Проблемы с пластиковыми окнами - потение, течи и плесень - что делать?

• г. Иваново

Три года назад установили пластиковые окна во всей квартире. Сначала все было хорошо. Примерно через год окна стали постоянно потеть и течь. Приходится утром вытирать лужу с подоконников, прихожу вечером - та же лужа. Проветриваю, вытираю лужу, но стоит закрыть окно, все повторяется. Звонила в офис, сказали что это минус всех пласт. Окон и не вина фирмы, выйти на осмотр отказались.

Кроме того стены стали покрываться плесенью. Вызвала техника из управл. Компании.

Пришла, посмотрела, сказала что всему виной окна. Выдала заключение, в котором указала, что возможен деффект межпанельны. Написали заявление на устранение недостатков в упр. компанию. Прошел год. Окна льют, плесень растет. К кому обращаться? Подскажите дальнейшие мои действия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

необходимо заключение эксперта, чтобы можно было привлечь к ответственности.

Спросить
Елена
06.08.2016, 08:10

Проблема с протеканием пластикового окна - кому обратиться и что делать?

Поставила пластиковые окна три года назад. Получилось так что одно окно протекает. Течет именно между самим окном и монтажной пеной. Директор знает фирмы знает, но вопрос как то решить не может. Уже и окно нам заменили все равно течет там же где и текло. Обратилось в УК, они сказали это не их вина пусть разбирается тот кто ставил окно. Подскажите пожалуйста, что делать в таком случае и кому обращаться. После установки окон я сделала ремонт и все это у меня покрылось плесенью.
Читать ответы (1)
Светлана
19.03.2020, 12:39

Пластиковые окна привели к плесени и оздоровительным проблемам детей - как защитить свои права и здоровье?

Полтора года назад, в октябре 2018 года, пятиэтажке поменяли окна на пластиковые. В конце декабря этого же года на стене у окна и на самом окне выросла плесень. По неопытности я подумала что это установщик окон что то намудрил и обратилась к ним с претензией. У них было несколько вариантов (от того что много людей проживает и мы дишым и отсюда плесень и до того что окна дешёвые купили). Но свою вину они не признали. Я обратилась в суд, в рамках которого была проведена экспертиза, согласно заключению которой, грибок вырос из за разгерметизации межпанельных швов. В итоге суд я проиграла и теперь осталась с плесенью, испорченными окнами, и судебными издержками в размере 35000. Вызвала управляющую компанию для составления акта о плесени. Они составили. Но на словах сказали, что ни окна менять мне не будут. Ни компенсировать все затраты. Ни плесень убирать. Максимум что сделают, это заделают шов межпанельный. И что я сама должна следить за дальнейшим состоянием шва. В данный момент у меня уже расходы: 60000 окна (которые уже не пригодны), 10000 юрист, 35000 судебные издержки и плюс необходимость новых окон. Также добавлю, что это детская комната и у одного из детей обострились врождённые легочные заболевания, а у второго ребенка уже 2 раза была обстукрция лёгких. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Татьяна
21.07.2016, 00:19

Застройщик отказывается устранить недостатки в купленной квартире по ДДУ

Мы купили квартиру по ДДУ. Сейчас строительство завершено и настало время принимать квартиру. Полтора месяца назад мы были на первой приемке, после осмотра написали деффектный акт. Среди выявленных недостатков указали, что при открытии/закрытии окон в квартире идет сильная вибрация стен и гул. Спустя месяц, нас пригласили на повторную приемку, при которой застройщик выдал нам письмо о том, что указанные недостатки устранены. При осмотре квартиры мы выявили, что недостаток устранен не был. При этом более пристально осмотрели и исследовали окна. Выявили, что при открытии/закрытии окна в одной комнате окно сильно вибрирует в другой. Снова написали деффектную ведомость, указав, что по нашему мнению окно плохо закреплено, что и вызывает вибрацию. Попросили исправить. Через неделю нас пригласили на очередную приемку, устно сообщив по телефону, что все исправлено. При третьем осмотре стало очевидно, что никаких изменений застройщик не внес. При этом на одном из подоконников мы обнаружили мокрую лужу, на другом след от лужи в строительной пыли (за сутки до этого был дождь). Все сфотографировали. Высказали свое возмущение застройщику. Застройщик отказался давать нам новый деффектный акт для отражения вновь выявленных недостатков, не выдал никакого письменного ответа с комментарием по нашей ситуации, сказали буквально, что не знают "кто налил лужу!" и что установка окон соответствует ГОСТ. Мы на пустом листе бумаги составили новый деффектный акт. Отдали застройщику. Сегодня на e-mail пришел скан письма с ответом от застройщика, где опять идет ссылка на ГОСТ, отказ согласится, что лужа вызвана неправильной установкой окна и угроза подптсания акта в одностороннем порядке, если мы не примем квартиру. Подскажите, что делать с застройщиком? Почитали форумы, замена окон (даже простой демонтаж и новый монтаж) может обойтись в довольно круглую сумму. Заранее, спасибо.
Читать ответы (2)
Светлана
07.08.2019, 10:28

Судебное разбирательство выносит вердикт - управляющая компания виновата в появлении плесени в нашей квартире

1.5 года назад купили квартиру в пятиэтажке. 10 месяцев назад поменяли окна, так как стояли старые деревянные и было очень холодно. У нас 2 маленьких детей (5 лет и почти 2 года). 7 месяцев в детской на стене появилась плесень. Мы думали это из за нарушений при установке окон. Но компания все отрицала. Подали в суд. В ходе судебного разбирательства проведена экспертиза, согласно заключению которой плесень появилась из за разгерметизации межпанельных швов. То есть это Управляющая компания виновата. Могу ли я с управляющей компании требовать устранение плесени, возмещения затрат по предыдущему судебному разбирательству (экспертиза и т.д.), замену окон (так как новые почернели от плесени)?
Читать ответы (1)
Ольга
09.10.2013, 20:58

Претензия по поводу отсутствия замены окна с браком в соответствии с договором установки пластиковых окон на балкон

Ным установили пластиковые окна на балкон, одно окно оказалось с браком, компания сказала, что будет замена оконного блока. Все сроки, указанные в договоре, истекли. Окно так не было заменено. Сотрудники компании обещают все завтра, завтра... Подскажите, в каком направлении нам действовать, чтобы добится окончательного завершения работ по установке окна и устранения брака. Как правильно написать претензию? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Марина
03.12.2013, 12:21

Проблемы с домом на гарантии - как действовать при протечке и повреждениях во время ливней

Мой дом на гарантии у Строительной компании, во время сильных ливневых дождей протекает стена на балконе. Отвалилась плитка на балконе, а также под подоконником забивает, уже вспучилась краска. Написала заявление, сегодня отнесу в Управляющую компанию, о том чтобы составляли акт осмотра. Какие мои дальнейшие действия, Так как Управ. Компания отправляет к Строителям, строители отправляют к подрядчикам (установщикам пластиковым окон), к кому в конечном итоге предъявлять претензии и каков порядок моих действий?
Читать ответы (10)
Вера Юрьевна
18.03.2015, 10:52

Негативный опыт с управляющей компанией - проблемы с вентиляцией и трещинами в здании. Как найти решение?

Меня зовут Вера. У меня два вопроса. Первый вопрос: более десяти лет борюсь с управляющей компанией, плохая вентилляция, на стенах плесень черная в пол стены, в каждой комнате чернота плесени, в ванной тоже, управляющая компания только сметы составляет, а по факту ничего не делают. Десять лет не далали ничего. В 2014 году увидела смету управл. Компании на несколько квартир в том числе и моя, но мою квартиру не делали вообще! Когда пришла с копией сметы в управл. Компанию в сентябре 2014 года на внешние швы дома прямо поверх швов с трещинами нанесли пену монтажную, которая улетела от ветра. Не удалили старые швы, прямо на старые трещины в шве нанесли пену и все. Отражается на здоровье плесень и частое удаление со стен черноты тоже... Только в этом году я пять раз смывала ее химикатами! Что мне делать, чтоб управляющая компания дома выполнили обязательства по устранению плохой вентилляции, швов с огромными трещинами. Даже в пластиковые окна внутри конструкции грибок! Куда мне обращаться, чтобы решить данную проблему. Второй вопрос связан с одним окном, пластиковое окно в связи с тем, что сверху соседи сносили стену произошла деформация окна. Куда мне обращаться?
Читать ответы (1)
Андрей
01.02.2014, 10:39

Как решить проблему с некачественной установкой пластикового окна в детской комнате и наказать нерадивых установщиков окон?

Гражданин заключил договор с компанией по установке пластиковых окон на установку окна из ПВХ в детской комнате стоимостью 20600 рублей. Для того, чтобы расплатиться за данное окно гражданин в офисе этой же фирмы оформил кредит на сумму 23000 рулей (стоимость окна + проценты). Окно было вставлено, но при эксплуатации окна выяснилось, что вставлено не качественно (от окна зимой ужасно дует). Гражданин написал по этому поводу в компанию претензию. В течение 10 дней компания приехала для устранения недостатков. В ходе устранения оказалось, что полностью нарушена технология установки по ГОСТ (отсутствовали трёхслойный монтажный шов, гидроизоляция и т.д.). Вся конструкция была закреплена только на монтажной пене. По окончанию работ по устранению недостатков гражданин поставил в договоре по установке подпись о том, что претензий не имеет. Была ли в этот раз соблюдена процедура установки гражданину также не известно. Однако, сразу же после отъезда сотрудников компании выяснилось, что от окна не только как дуло, так и продолжает дуть, но ещё и разрушен внешний фасад окна (теперь снаружи торчит шуба монтажной пены, в то время как у соседей пластиковые окна вставлены идеально). Уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, что сделать гражданину в данном случае? Как наказать нерадивых установщиков окон? Гражданин считает, что устранение недостатков в третий раз так же не приведёт к положительному результату, т.к. люди работают без особого энтузиазма. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Елена
02.11.2021, 08:59

Проблемы с подвалом - как бороться с конденсатом и застоявшейся водой в квартире

Проживаю на первом этаже, подвал под нашей квартирой постоянно заливаеться, круглый год стоят лужи всё в конденсате, который поднимается в мою квартиру, в квартире постоянная влажность сырость, всё покрывается плесенью, всё стены и окна текут, жить стало невозможно, уже нечем дышать, что делать, куда оброщаться?
Читать ответы (4)
Диляра
28.09.2012, 19:19

Когда я последний раз позвонила и сказала им, что обращусь на них в суд, они мне ответили обращайтесь.

В 20011 году фирма установила пластиковое окно. Монтаж происходил летом, поэтому дефекты выявились только зимой. Я не однократно звонила в фирму по устранению дефекта (дует с окна). В фирме пообещали ликведировать дефект. Но его не устранили. Когда я последний раз позвонила и сказала им, что обращусь на них в суд, они мне ответили обращайтесь. Подскажите что делать? Как написать заявление в суд?
Читать ответы (1)