Ева
25.01.2016, 15:16
Возврат юр.лицом технически сложного товара с нарушенной заводской упаковкой - есть ли законные основания для отказа продавца?
Юридическое лицо - клиент, сделал заказ на технически сложный товар на сайте магазина. В наименовании товара не фигурирует цвет, в описании так же не указан цвет, на упаковке так же не указан цвет, в документах так же не указан цвет. Однако в других источниках в интернете цвет указан черный. О чем было сказано клиенту устно, по имеющейся информации цвет должен быть черным. Товар был оплачен по безналичному расчету и передан юр. лицу с пакетом документов в магазине. Покупатель (юр.лицо), забрав товар в свой офис, вскрыл заводские упаковки, цвет оказался отличным от ожидаемого - белый. Теперь юр. лицо хочет отказаться от товара, потому что цвет не тот, который они хотели. Можем ли мы, как Продавец, на законных основаниях отказать в возврате технически сложного товара с нарушенной заводской упаковкой?
Читать ответы (2)
