Как добиться исполнения заявки у Ростелекома и вернуть деньги за неиспользованную услугу

• г. Ижевск

Как добиться, того чтобы исполнили заявку, интернет провайдер Ростелеком. Я подал заявку 7.11.2022 г, а её всё ещё не проработали, я не пользуюсь этой услугой, а деньги за неё снимают.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Провайдер неправ, что не реагирует на ваши просьбы и таким образом пытается заработать на клиентах. Оставлять его бездействие без внимания не стоит. Есть несколько надзорных органов, куда можно на него пожаловаться. Самый простой способ — обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. Еще можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу и прокуратуру.

Если это не поможет, можно подать на провайдера в суд и не только обязать телекоммуникационную компанию расторгнуть договор, но и взыскать компенсацию морального ущерба.

Спросить

Ижевск - онлайн услуги юристов