Неправомерный отказ в гарантийном обслуживании водонагревателя - Как действовать?

• г. Южно-Сахалинск

29.12.2020 г. был приобретен водонагреватель. 07.11.2022 г вздулся корпус и потек бак. По результатам проведенной диагностики сервисный центр выдал акт, в котором указано: отказ в гарантийном обслуживании, т.к. не проводилось ТО согласно условиям гарантии производителя. Но в гарантии производителя написано следующее: ТО является профилактической мерой и не входит в гарантийные обязательства. В гарантийном талоне указано: гарантия на бак 84 мес, на остальные элементы 24 мес. Я считаю отказ неправомерным. Каковы наши дальнейшие действия? Обращаться с претензией к магазину, писать в Роспотребнадзор или сразу в суд?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Суд. РПН абсолютно бесполезная инстанция.

Спросить

Роспотребнадзор вам может только посоветовать как правильно написать претензию и иск.

Спросить