Требуется специалист по ФЗ-54 для корректного заполнения фискальных документов в розничном магазине.

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Читать ответы (2)

Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег? Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии. Прошло три дня как купила.

Читать ответы (1)

Что делать, если заказанный товар не отправлен и интернет-магазин недоступен

Как действовать в ситуации когда при заказе товара через интернет-магазин товар не отправлен нам (заказчикам товара). Оплату произвели через кассу банка, на руках чек об оплате. Сайт магазин прекратил работу, телефоны для связи не отвечают. Суммк не маленькая, около 8 тысяч рублей.

Читать ответы (1)

Можно ли отказаться от кассового чека и как это повлияет на возврат товара?

Можно ли формировать, но не печатать и не выдавать кассовый чек? На данный момент многие магазины перестали выдавать кассовые чеки, ссылаясь на экономию чековой ленты. А как потом возврат делать без чека? Человек наберёт 10 разных вещей, оплатит итогувую сумму, а какой товар по какой цене, потом не доказать... Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за оставшуюся неделю проживания в гостинице без кассового чека

Утерян кассовый чек при оплате гостиницы, оплата была за 3 недели вперед, выселяюсь через 2 недели. Отказываются вернуть деньги за оставшуюся неделю без кассового чека.

Читать ответы (1)

ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?

ЗоЗПП разрешает потребителю, возвращая в магазин розничной торговли товар, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, требовать вернуть деньги, даже если у него нет чека. В связи с этим есть вопросы о чеке возврата, который магазин должен вручить потребителю вместе с деньгами. Какой нормативный акт обязывает магазин при возврате денег вручать ещё и чек возврата, для случая, если: 1. У потребителя нет чека; 2. Есть чек. Какой нормативный акт устанавливает форму чека возврата (копия? Ксерокопия?) .

Читать ответы (8)

Кто несет ответственность за подделанный чек оплаты - кладовщик или клиент?

Друг работает на новой почте на выдаче товара со склада. Получатель приходит в отделение и оплачивает посылку на кассе ему выдается чек об оплате и с ним он идет к кладовщику на выдачу товара! Так вот этот получатель подделал чек оплаты и пошел сразу на выдачу, естественно друг выдал товар по чеку и номеру посылки, а теперь на него вешают оплату этой посылки. Кто виноват кладовщик который выдал товар по чеку оплаты или тот кто подделал этот чек?

Читать ответы (2)

Отказ магазина в выдаче кассового чека при оплате через банк - нарушение или законная практика?

Я оплатила покупку в интернет-магазине через банк, но магазин не выдает мне кассовый чек ссылаясь на банковский чек, который выдал банк. Имеют ли они право отказать мне в выдаче кассового чека?

Читать ответы (2)

Как быть, если возникли трудности с оплатой второй части годового абонемента в фитнес клубе?

Приобретался ГОДОВОЙ абонемент в фитнес клуб. Было оплачено только 50% стоимости абонемента, вторую часть нужно внести через месяц с момента заключения договора (договоренность об уплате второй части была устная). Месяц я отзанимался, но сейчас возникли трудности в оплате второй части годового абонемента. В договоре НЕ БЫЛО прописано точного числа оплаты второй части. Также к договору был прикреплённой 2 чека (слип-чек опыты 50% суммы; кассовый чек с указанием оплаты 50% суммы+ прописана строчка в чеке-последующая оплата (сумма второй части) рублей)

Читать ответы (2)

Один из чеков кооператив через два дня передал своему контрагенту — ООО «Се»

ЗАО «Х» в оплату поставленной продукции передало производственному кооперативу «Сы» два чека, в которых плательщиком был указан КБ «У». Один из чеков кооператив через два дня передал своему контрагенту — ООО «Се», который спустя неделю предъявил его к оплате КБ «У». В тот же срок кооператив «Сы» передал оставшийся чек обслуживающему его банку «Аграрный» для получения платежа. В обоих случаях КБ «У» отказался оплатить чеки. Сотрудник КБ «У» заявил ООО «Се», что чек не подлежит оплате, поскольку в графе «Подпись чекодателя» на нем проставлено факсимиле подлинной подписи генерального директора ЗАО «Х», что «делает чек недействительным». Кооперативу отказали в оплате чека на том основании, что он пропустил срок для предъявления чека к платежу и чек отозван чекодателем. Кооператив обратился с иском к своему контрагенту — ЗАО «Х» о взыскании стоимости поставленной продукции и неустойки, предусмотренной договором поставки за ее несвоевременную оплату. ООО «Се» также обратилось с иском о взыскании указанной в чеке суммы, а также процентов на нее по ставке рефинансирования солидарно с чекодателя, индоссанта и плательщика.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59