Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег - заказала искусственную шубу, но за доставку отказываются платить.

23.11.2022, 11:42
• г. Улан-Удэ

Заказала шубу из искусственного меха

Пояс и рукав в удачном состоянии подшерсток скатаный

Деньги готовы вернуть только за шубу за доставку отказываются платить.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Пишите претензию. Это Ваши убытки, Вам обязаны их возместить, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Валерия
30.10.2014, 11:09

Обнаружены повреждения на купленной шубе - производитель отказывается вернуть деньги и предлагает только ремонт

На шубе купленной через интернет магазин обнаружила что на передних полочках мех лежит как-то не очень аккуратно. Когда прощупала это место увидела, что деталь шубы выкраивалась из меха собранного из кусочков и на месте соединения был виден шов и небольшая дырочка. Производитель котов только ремонтировать шубу, а деньги возвращать отказывается что делать. Кроме того будут почтовые расходы при отправке им некачественной шубы, как и их вернуть?
Читать ответы (2)
Фатыхова Алсу Зилфировна
23.06.2014, 22:35

Жалоба на качество шубы - возможность обмена или возврата денег

Меня зовут Алсу. Подскажите, пожалуйста! Я купила шубу (мутон) в октябре 2013 в магазине Крессида г. Казань. Гарантия 1 сезон сказали, т.е. где-то до марта получается. Но оказалось, что некоторые части меха очень плохого качества, особенно рукава, область груди, живота и пояс. Мех в этих местах уже выглядит как будто это старая изношенная шуба. Есть ли возможность обменять шубу или вернуть деньги? Спасибо заранее!
Читать ответы (2)
Мария
23.03.2022, 09:36

Кто несет расходы на курьерскую доставку при обмене товара в другом городе?

Заказала в другом городе шубу на индивидуальный пошив по моим меркам. Заказ оплачен. Шуба оказалась тесной, продавец согласен переделать, но только если я закажу курьерскую доставку шубы им до офиса и обратно. Кто в такой ситуации должен оплачивать расходы на доставку?
Читать ответы (1)
Елена
02.03.2014, 11:50

Подозрение на подделку - как вернуть деньги за шубу из кролика, купленную под видом меха бобра?

Купила шубу. Продавец уверяла, что шуба из Греции, что это известный производитель, и что шуба из меха бобра (стриженного). Дома зашла на сайт производителя, название которого прочитала на этикетке. Оказалось, что они не шьют шубы из меха бобра, и этикетки у них другие, и подклад они не зашивают, чтобы можно было посмотреть качество шкурок (а у моей шубы зашит). В соответствии с этим у меня возникли подозрения, что шуба подделка, и что это не мех бобра, а мех кролика. Шуба из кролика мне не нужна. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Юлия
12.02.2014, 15:14

Возврат денег за некачественную норковую шубу - возможно ли это?

Купила норковую шубу 15.10.2012 года, отходила в ней один сезон, а в этом году обнаружила что ворс шубы в некоторых местах выпал и остался только подшерсток. Из документов имеется чек с печатью ИП. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за некачественное меховое изделие?
Читать ответы (2)
Алёна
28.09.2015, 23:49

Могу ли я вернуть искусственную шубу без чека и получить свои деньги обратно?

Я заказала в ателье шубу из искусственного меха, с меня сняли мерки, сшили, заказ я оплатила и забрала. Но при примерке дома вещь мне не понравилась, ощущение что не мой размер. Могу ли я отдать вещь обратно и вернуть деньги? И еще, ни чека, ни квитанции у меня нет.
Читать ответы (1)
Екатерина Князькина
18.03.2013, 12:47

Проблемы с норковой шубой - стертый мех и потерянный товарный чек - как поменять товар?

24 ноября 2012 купила норковую шубу в кредит с первоночальным взносом, на сегодняшний день почти весь кредит погашен. Носила ее не часто, но обнаружила что на рукаве на шубе образовалась залысина, мех просто стерся. Когда купила шубу в комплекте шел пояс, приехала домой и обнаружила такие же залысины на поясе, но не хотела из за этого возвращать, потому что не собиралась носить этот пояс. Товарный чек на шубу уже потеряла, есть только бирка с ценой и названием ИП и ОГРН. могу ли я поменять ее на другую шубу?
Читать ответы (1)
Татьяна
09.03.2017, 10:09

Что делать, если шуба из меха лисы выпадает и отслоилась? Жду результаты экспертизы

Скажите пожалуйста, я дочери в кредит купила шубу из меха лисы, в декабре, при носке мех сильно полез, а задняя часть почти вся выпала, остался только подшерсток, шубу одевали не часто, знакомая посмотрела, сказала шкура пересушена, нужно сдать обратно. Принесли в магазин, долго сопротивлялись, но взяли на экспертизу. Скажите пожалуйста, как действовать в такой ситуации, экспертиза через три дня. Спасибо.
Читать ответы (2)
Елена
22.09.2013, 11:33

Покупка шубы с несоответствующим описанием - Как вернуть товар в магазин и получить деньги назад?

Я купила шубу, на ценнике было указано, что шуба из ласки, а по приезду домой в интернете вычитала, что шубы из ласки не шьют, и скорее всего моя шуба из кролика. На товарном чеке мех не прописан, указан только номер модели. Хотелось бы вернуть шубу назад в магазин и получить обратно деньги. На другую шубу менять не хочу после такого обмана.
Читать ответы (1)
Роза
28.10.2019, 11:17

Проблемы с заказанной шубой - отсутствие возможности обмена или возврата

Я заказала шубу по интернету в Москве на рынке Садовод. Мне пришела шуба но цвет и размер не подошёл.Я попросила поменять шубу или возвратить деньги на что мне продавец ответил обмена и возврата нет. Я ему объясняла как я буду носить если мне шуба мала. На что он ответил что заказала то и пришло. Это не его проблемы. Я с продавцом спорила на что он согласился поменять, но только на худшее качества шубы. Если в срок шуба не придет тоесть в течение двух, трёх дней обмена не будет. Но склад задерживает доставку. Деньги перевела 14000 т., а другую шубу мне хочет прислать за 11000 т.
Читать ответы (1)