Мужчина купил подписку на консультации врачей за 1400 и получил неправильный диагноз онлайн - как защитить свои права?

• г. Краснодар

Купил подписку на год на Сбездоровье за 1400. мне было плохо очень и в этот день вызывал скорую. Так живу в поселке. Думаю оформлю подписку врачей консультироваться удалено. Я инвалид, заплатил последние деньги с карты. Проконсультировался получил какой не правильный диагноз. Которго у меня нет. Захожу на следующий день в приложение к меня все платное

.Моя подписка на год включала одну консульцию. Обман полнейший. Деньги возвращать не хотят. Могу ли я истребовать законо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно смотреть условия договора, чтобы понять, о чем идет речь.

Если вы полагаете, что вас обманули, то это мошенничество и нужно обращаться в полицию. Если не обманули, значит вы невнительно читали условия договора.

Спросить
Даниил Витальевич Бондаренко
12.01.2021, 09:58

Как компания обманула меня с услугой комплекса сервисов по акционной цене и отказала в предоставлении подписки на прежних условиях

Мной была приобретена услуга (по акционной цене) на подписку комплекса сервисов (такси, кино, доставки, музыка...) подтверждение подписки пришло, деньги списаны. Через 2,5 месяца я выясняю что подписки у меня нет. Компания предоставляющая подписку после рассмотрения моей претензии об отсутвии подписки, заявляет, что по техническим причина не может предоставить подписку на тех условиях, которые предлагались в день акции. И предлагают мне вновь приобрести ее но уже по цене в 2 раза дороже. Имею ли я право требовать чтобы подписка была предоставлена мне на тех же условиях, как это было для меня приемлимо в день акционных цен.
Читать ответы (1)
Сергей
22.07.2020, 16:19

Пересмотр правил подписки на программное обеспечение - возможно ли навязывание и накладывание штрафных санкций за ее отсутствие?

Купили несколько лицензий программы. При покупке разговора о подписке (обслуживание и консультация) не было. Да и не нужна она. Мы не собирались ни обновлять программу, ни консультироваться у реселлера. Но вот один компьютер вышел из строя. Лицензию установленной там программы снять и перенести на другой компьютер, соответственно, нельзя. Обратились к реселлеру с вопросом о восстановлении «погибшей» лицензии. В ответ получаем разъяснение: «Для обновления Ваших лицензий до текущей версиии необходимо иметь действующую подписку. Если подписка была просрочена или же лицензии вообще никогда не были на подписке, то получение текущей версии сопровождается штрафом. Его размер равен сумме стоимости восстановления подписки за весь прошедший период использования (максимально - до 36 месяцев) и стоимости подписки на будущий год» Не является ли это навязыванием подписки? Имеет ли право реселлер накладывать штраф за отсутствие подписки (в которой мы не нуждаемся)? В договоре про подписку ничего не говорится. Даже если они и не поддерживают уже версию «погибшей» лицензии (хотя это форс-мажор, но в договоре это не прописано. Также как не прописаны и штрафные санкции за отсутствие подписки), то законны ли такие кабальные условия для получения новой версии вместо старой «погибшей» в одностороннем порядке? И называть это штрафом? Спасибо!
Читать ответы (1)
Евгения
03.01.2022, 00:15

Диливери клаб списала деньги за подписку, которую я не подключала - как действовать?

Всем известная компания Диливери клаб сегодня списали у меня 99 р за подписку которую я не подключала, возврат делать отказываются, говорят я сама подключила и уже пользовалась подпиской, а назвать даты и что именно я заказывала не могут. Якобы я 2.12. 21 подключила подписку эту, ввела данные карты, получила оповещение о подключении подписки, но этого всего не было! О том что есть такая подписка я узнала 15.12 от мужа, последний заказа мой в этом приложении 23.11, последнее смс на телефон от этой компании 22.09 с кодом подтверждения для входа в аккаунт. ВСЁ! у меня просто украли 99 р, и сколько ещё таких как я страшно представить. Как мне быть, помогите, я написала онлайн обращение в МВД в отдел "К". Подавать на них в суд? Требовать возврат средств и наверно моральной компенсации? Какое право они имеют сами подключать подписку не уведомив меня об этом!
Читать ответы (2)
Оксана
30.06.2022, 20:56

Подозрительная оплата подписки в телеграмме - стоит ли возвращать деньги?

В телеграмме нужно было оплатить подписку, где сумма указывалась одна, но по итогу списалась сумма намного меньше заявленной в подписке. Подписка в итоге действует. Но подозрение появилось еще в том, что получатель был не тот, который в итоге должен быть указан. Мне стоит вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Олег
04.11.2020, 09:28

Опыт покупки подписок в мобильном приложении - как я потерял 6740 рублей?

Оформил подписку за 1 рубль, через неделю на автомате сняли 750 руб за неё же и 5990 покупка иной подписки при том что приложение на тот момент было удалено, помогите.
Читать ответы (2)
Расул
30.08.2022, 00:22

Как я за один день потратил всего рубль на подписку, а через неделю списали 3980 рублей - опыт и поиски возврата денег

Оформил подписку на 1 день за рубль, на следующий день сняли 1000. Слава богу денег не было больше. Потом я отменил все подписки, как оказалось не все: (. Через 6 дней опять списались, но уже 3090 и 890 рублей, оформлял я на сайте ВКонтакте, в мини приложении. Контент выкладывался на мою страничку. Сегодня посмотрел, это мини приложение заблокировали администрацией ВК. походу не я один такой оказался. Так как их заблокировали они не могут выкладывать мне статистику на страницу, а значит сервис расходов никаких не понес, и обещанного я уже не получил, могу и я вернуть деньги вообще? И куда обращаться.
Читать ответы (2)