Анна
13.04.2023, 09:21
Мобилизованный муж остался без денег - банк заблокировал его приложение и карту, несмотря на доверенность
Получилась такая ситуация. Муж мобилизованный, сейчас находится на Украине. Был в магазине, хотел совершить покупку на 25 т. р. и сделать перевод, через онлайн сбербанк, у него заблокировали приложение и также на втором телефоне, который дома остался. Посчитали, что он мошенник. У него другая СИМ-карта с собой и телефон, на него скачано приложение. Также дома у меня его телефон с Сим-картой привязанной к банку. У меня есть нотариальная доверенность, я пришла в банк, мне сказали, что по доверенности они не могут, разблокировать приложение. Плюс заблокировали одну карту точно, которая у меня, вторая у него на руках, пока не знаю заблокирована она или нет. Интересует вопрос, действительно ли они не могут разблокировать приложение по доверенности? Не знаю куда обращаться. Парни остались без денег, втроём были в магазине и всем заблокировали. Снять деньги или рассчитаться по карте они не могут, могли сделать только перевод через приложение. Находятся в глуши.
Читать ответы (5)
