В салоне оптики "Роскошное зрение", я сделал предоплату за линзы корректирующие и оправу, которые должны были изготавливаться на заказ более месяца. Той же ночью, я позвонил в компанию и попросил отменить заказ, ибо не мог ждать так долго (мои очки были сломаны, а мне необходимо сидеть за рулем). Увы, не подумал в момент покупки о том, что придется долго ждать. Мне сказали, что утром мне перезвонят и согласуют со мной подачу заявления на отказ. На следующий день мне позвонили с точки, где мною были приобретены очки, лишь днем и заявили, что рецепт уже был отправлен и линзы начали изготавливать. Хотя во время покупки говорили, что в выходные компания не работает. Я написал письменный отказ с просьбой возврата и сегодня - спустя 10 дней, мне отказали в возврате линз. Что можно делать в такой ситуации?
Есть такое мнение Роспотребнадзора: Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.
Спросить
