Купила дубленку за 53 тысячи рублей, она оказалась холодная, в претензии наптсала ге подошел фасон, в возврате денег отказали. Что делать.
Доброго времени суток!
Благодарим за обращение!
Требуйте возврат в суде
Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!
Всегда Рады вам помочь!
Спросить
Как вариант после отказа в удовлетворении претензии люди идут в суд отстаивать сови требования.
Спросить
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
Спросить
Обращайтесь в суд, взыщите ещё и неустойку по ст. 395 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте.
Если уже подавали претензию в магазин, то теперь обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.
В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей если товар Вам не подошёл по каким либо параметрам, то Вы вправе обменять его на аналогичный. Заменяемый товар должен сохранить товарный вид, все ярлыки и не быть в употреблении.
Либо предъявляете требования по качеству товара на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если дублёнка заявлена как зимняя, то она не должна быть настолько холодной, что не греет при плюсовой и околоплюсовой температуре.
С уважением.
Спросить
