Мои проблемы с Тинькофф банком - как добиться справедливости и решить вопрос с долгом от ООО Феникс?

Как добиться справедливости от Тинькофф банка?

Имелать кредитная карта данного банка, платежи вносились исправно, лимит увеличивался. В какой-то момент возможность своевременной оплаты пропала, банк начал высталять неустойки и штрафы. Вины банка в этом нет, так сложились обстоятельства. Хотя смею заметить, что другие банки позволили рассчитаться с ними на лояльных условиях без коллекторов и приставов, представители Тинькофф же просто звонили требовали оплатить сегодня сумму х 2, все просьбы снизить размер игнорировались.

Далее банк подает в суд и получает исполнительный лист на сумму 96 560,09 коп. от 25.08.2019 г.

Опережая события, в попытке решить вопрос без приставов, я вношу 30 000 через отделения Связного.

Банк направляет исполнительный лист в Сбербанк, в котором я получаю зарплату и начинает получать оттуда 50% зарплаты 2 раза в месяц. Таким образом в сторону банка было списано еще 40 253.

Итого, уже 70 253.

Получая платежи по списанной зарплате от Сбербанка, Тинькофф продает долг ООО"Феникс" и вместе с этим отправляет исполнительный лист в ФСПП, указав полную сумму в размере 96 560,09 коп. и не указав информацию о том, что 70 253 рубля уже уплочено в сторону Тинькофф банка.

Я бегаю по приставам, показываю все чеки и распечатки платежей и списаний, пристав на основании этих доказательств открывает новое ИП на сумму 30 302 (у них возник вопрос по одному чеку на 4000, и его не засчитали).

В итоге, я оплачиваю 30 302 плюс исполнительный сбор и получаю справку о прекращении.

В общей сумме в сторону банка Тинькофф с меня было удержано 100 555, что даже больше чем исполнительный лист, который они получили по суду.

И что вы думаете? Вот уже пол года, ООО "Феникс", передает информацию в НБКИ о долге в размере 5 333 рубля. Мне продолжают поступать звонки с требованием оплатить долг.

Тинькофф открестился от ситуации, написав, что со мной договор расторгнут и их не волнуют мои проблемы. Хотя средства удерживались все это время в сторону Тинькофф, а не Феникса. Так же банк написал, что Феникс должен был сам менять лицо, в сторону которого с меня взыскивали средства.

Представители Феникса в первом разговоре начали нести что-то невероятное про штрафы сверх исполнительного листа, во втором разговоре мне попался адекватный сострудник, рекомендовавший запросить акт сверки расчетов на их сайте.

Я запросила и получила вместо документа требование оплатить долг.

Резюмирую, Феникс портит кредитную историю и не готов представить документы на основании которых он это делает.

Тинькофф банк, который получил средства в полном объеме по ИП и от меня переводами вообще умыл руки в этой ситуации и якобы "продал" долг.

Кому и куда жаловаться?