Автострахование - как защитить свои права при ДТП и требовать ремонт у дилера или аккредитованного СТО?

• г. Челябинск

По вопросу автострахования.

Я на своем автомобиле попал в ДТП (я не виновник), автомобиль на гарантии, год выпуска - 2021, покупался в автосалоне с абсолютного нуля.

Как полагается обратился в страховую с заявлением о ДТП, в заявлении указал что буду ремонтировать автомобиль. Брать деньгами посчитал нецелесообразным. Документы приняли. Специалист страховой заставил написать заявление (прикреплю во вложении) о том, что я прошу ремонтировать авто в якобы акредитованном СТО, так как автомобиль приобретался в другом городе и якобы если я не напишу это заявление, то мне придется ехать в другой город и проходить оценку там. но уже дома я зашел на сайт и проверил это СТО в реестре акредитованных не было. В итоге мне выдали направление на дефектовку или по другому оценку повреждений, но ехать в данное СТО я не хочу, по следующим причинам:

1) мой автомобиль моложе 2-х лет и ремонтировать его должны у официального дилера или акредитованном СТО;

2) до приезда в это СТО мне позвонили специалисты оттуда и уведомили, что необходимо будет заплатить за дефектовку 1500 рублей. Я в принципе не понимаю за что я должен платить, и что это за сотрудники такие которые на этапе подготовки вымогают деньги. Хотя сотрудник страховой уверял, что платить ни за что не придется.

В общем и целом уважаемые юристы, вот моя история, и теперь собственно вопросы:

1) Правда ли что автомобиль не старше 2-х лет по закону должны ремонтировать у официального дилера или в акредитованном СТО?

2) Можно ли требовать с страховой ремонт в другом СТО или у диллера после того как я написал заявление?

3) Если могу требовать то подскажите что для этого нужно сделать?

Заранее благодарю всех откликнувшихся!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1. До двух лет только оф дилер

2. Если отказывают пишите претензию о ремонте в своём стоа

3.писать претензии, дело этот не простое, но страховщик заплатит за всё и даже более, надо смотреть документы.

Смотрите что подписываете, можете остаться вообще без ремонта.

Спросить
Александр
07.12.2019, 18:55

Как рассчитать неустойку и взыскать ее со страховой после задержки ремонта автомобиля в СТО

Было ДТП, страховая направила на ремонт, 07.07.19 отдал авто в СТО, ремонт затянули по вине СТО, ремонт авто закончили 04.11.19, соглашение об увеличении срока ремонта авто я не подписывал, как правильно рассчитать неустойку и взыскать со страховой? Спасибо.
Читать ответы (2)
Максим
27.11.2021, 11:05

Пострадавший первый покинул место дтп, и через день написал на меня заявление, что я первый покинул место дтп. Что будет?

Пострадавший первый покинул место дтп, и через день написал на меня заявление, что я первый покинул место дтп. Что будет?
Читать ответы (1)
Евгений
15.07.2016, 12:34

Потерпевшая требует деньги после ДТП - что делать в такой ситуации?

Такая ситуация покинул место ДТП, не заметил, но после звонка вернулся на место ДТП и уже вместе вызвали аварийного комиссара, все заполнили и подписали, претензий не было, позже завез документы а страховую и все, но через 3 недели звонит потерпевшая и требует денег иначе она заявит мой факт оставления ДТП, что делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
03.10.2015, 12:18

Если я вызвал гаи на место ДТП не сразу а через 15 часов, но при этом место ДТП не покидал, не является ли это нарушением закона?

Если я вызвал гаи на место дтп не сразу а через 15 часов, но при этом место дтп не покидал, не является ли это нарушением закона?
Читать ответы (2)
Александр Антонович
05.04.2015, 14:45

Что делать, если дилера из списка СТО для ремонта по КАСКО нет при наступлении страхового случая

На момент заключения КАСКО (Альфастрахование) дилер был в списке СТО осуществляющих ремонт. Сейчас при наступлении страхового случая, дилера в списке нет и направляют в другое СТО. Автомобиль на гарантии, что делать?
Читать ответы (1)
Александра Романович
10.10.2014, 22:45

Проблема с открывающимся багажником после ремонта - что делать?

Меня зовут Александра, город СПб. На днях забрала а/м у дилера (ремонт после ДТП, замена правых дверей и заднего бампера). Все выглядело идеально, детали которые меняли впорядке, когда приехала домой обнаружила плохо открывающейся багажник.. машина эксплуатируется меньше года.. багажник нетолько плохо открывается, он еще и закрывается через раз... отвезла машину сразу же обратно дилеру.. мастер который занимался ремонтом сразу же подбежал ко мне, хотя еще не успела зайти в салон.. я объяснила ему все что меня беспокоило... он начал меня убеждать в том, что с багажником все в порядке.. а именно вы приехали на а/м,он нагрелся и давление в нем изменилось... пятая дверь всегда хуже закрывается, но стоит открыть одну из др дверей и багажник станет лучше закрываться... очевидно, что это полнейшая ерунда... Подскажите пожалуйста, что мне делать?
Читать ответы (1)
Светлана
14.11.2011, 18:21

Может так получиться что на СТО дилера обнаружатся повреждения, не указанные сотрудниками ДПС и экспертом страховой компании.

Мой муж попал в аварию, в которой нет пострадавших. (Машину занесло, он врезался в дерево). Машина застрахована по КАСКО. По условиям страховки машина будет направлена на СТО дилера, после осмотра экспертом. Сотрудники ДПС при оформлении ДТП описали только видимые ими в первый момент повреждения, правда сделали приписку возможны скрытые повреждения. Может так получиться что на СТО дилера обнаружатся повреждения, не указанные сотрудниками ДПС и экспертом страховой компании.
Читать ответы (1)
Кирилл
30.06.2020, 15:05

Столкновение, ремонт и гарантия - Как поступает дилер после самостоятельного ремонта легкого ДТП?

Попала в легкое ДТП. Я виновник. Машина на гарантии. КАСКО. Был сделан ремонт лакокрасочного покрытия (бампер и крыло) самостоятельно. Повреждения были незначительны. Сейчас полетел кондиционер, диллер утверждает что машина уже не на гарантии. Уточнив, какие части машины теперь не на гарантии, отвечают расплывчато. Что все будет решаться индивидуально по каждой запчасти. Правомерно ли поступает Диллер.
Читать ответы (1)
Aleksey
26.06.2013, 13:17

Как наказать сто дилера за некачественно проведенное техническое обслуживание (не произвели смену масла) а утверждают что провели?

Как наказать сто дилера за некачественно проведенное техническое обслуживание (не произвели смену масла) а утверждают что провели?
Читать ответы (2)
Светлана Александровна
19.07.2014, 20:45

Ситуация с поврежденным автомобилем после покупки в кредит из салона

Купили в салоне новый авто в КРЕДИТ. Поцарапала передний бампер. На СТО дилера по страховке сняли бампер на покраску обнаружили что авто битое. Могу ли требовать замену деталей и моральный ущерб.
Читать ответы (1)
Алексей
06.05.2020, 18:54

Неправильно указано, что я оставил место ДТП - как защитить свои права?

В протоколе осмотра места ДТП который я увидел только в суде сотрудники указали что я оставил место ДТП, хотя я при оформлении протокола я ноаходился на месте ДТП как быть?
Читать ответы (2)
Виктор
06.05.2015, 10:56

За чей счет должны вести на эвакуаторе автомобиль после ДТП на ремонт СТО, у виновника ДТП просрочен Страховой полис ОСАГО.

За чей счет должны вести на эвакуаторе автомобиль после ДТП на ремонт СТО, у виновника ДТП просрочен Страховой полис ОСАГО.
Читать ответы (1)
Роман
06.03.2016, 21:42

Остались лишь вопросы - вынужденный покинуть место ДТП участник может быть признан виновником?

Обстоятельства: участник дтп, не являющийся виновником дтп, был вынужден покинуть место дтп, по причине острой необходимости. Вопрос: будет ли он признан виновником дтп? Спасибо!
Читать ответы (1)
Максим
14.08.2019, 13:16

Возможна ли отсрочка оплаты за хранение автомобиля на штраф-стоянке после ДТП?

Забрали машину на штраф стоянку после ДТП, водитель скрылся с место дтп, его нашли и он понёс накозания, дали справку с гибдд кто машину можно забрать, машину не отдают без полной оплаты за хронения, я хочу отсрочку по оплате, законо ли это?
Читать ответы (3)
Анна
13.05.2019, 23:12

В случае ДТП с участием газели и отсутствия ответа от виновника - как получить компенсацию?

В нашу припаркованную машину въехала газель. Водитель согласился на европротокол. Но сказал что очень спешит и поэтому оставил нам номер телефона и уехал. На наши звонки теперь не отвечает. В гибдднам говорят что мы оба покинули место ДТП и теперь не имеем никакого права требовать возмещения ущерба. У нас есть фотографии с места ДТП и запись камер наблюдения. Можем ли мы что то предпринять для компенсации ущерба?
Читать ответы (1)
Александр
22.11.2015, 10:28

Совершил ДТП на пазике столкнулся с погрузчиком в состоянии аффекта покинул место ДТП сто мне грозит при этом никто не пострадал.

Совершил дтп на пазике столкнулся с погрузчиком в состоянии аффекта покинул место дтп сто мне грозит при этом никто не пострадал.
Читать ответы (2)