При покупке нового телефона в tele2 вместо обещанной якобы рассрочки мне оформили кредит, как отказаться от кредита.

• г. Омск

При покупке нового телефона в tele2 вместо обещанной якобы рассрочки мне оформили кредит, как отказаться от кредита.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Можно попытаться признать условия договора недействительным на основании Закона о защите прав потребителей, но к сожалению это будет трудно доказать, а основанием будет следующая статья:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Спросить

Вы наверняка подписывали договор, разве не читали его условия? Вам должны были предоставить график платежей. Отказаться от обязательства по выплате кредита крайне сложно. Как и доказать что вас ввели в заблуждение. Лучше в таком случае взять карту рассрочки, ее предлагают многие банки, и погасить кредит. Правда придется оплатить комиссию за снятие наличных либо перевод в сторонний банк. Но это будет выгоднее.

Спросить

Никак. Вы же подписали документы, товар получили.

Спросить
Олеся Игоревна
28.08.2020, 14:31

Обманута при покупке телефона в салоне связи - оформили кредит вместо рассрочки. Что делать?

Покупала телефон в салоне связи. Я согласилась на рассрочку на 26390 менеджер оформил, при подписании я увидела совершенно другую сумму почти в 34000. Я собиралась поносить досрочно. Менеджер уверил меня, что сумма оплаты будет 26390. В итоге когда я собралась платить всю сумму сразу выяснилось, что менеджер меня обманула, и оформила все таки кредит, а не рассрочку. И придётся переплачивать. Я рассчитывала на другую цену, и не готова переплачивать. Как мне быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Анна
27.10.2020, 22:08

Как я оформил кредит вместо рассрочки при покупке телефона в Билайне и как его расторгнуть?

Сегодня взял телефон в билайне, как мне сказали по акции он 55000 стоит, сказали, что в рассрочку можно! А оказалось оформили ренессанс кредит! По итогу получается, что через год я должен выплатить 83000! Хочу расторгнуть это все дело. Возможно ли!
Читать ответы (1)
Виктория
22.12.2019, 16:09

Проблемы с покупкой телефона - Что делать, если оформили кредит вместо рассрочки и есть другие проблемы с товаром

В магазине был приобретен телефон. Продавцу объяснила что выбранный телефон хочу приобрести в рассрочку. Продавец сказала, что можно без первоначального взноса. В руки мне дали витринный аппарат посмотреть дизайн и меню телефона. После чего из подсобки продавец принесла включенный телефон в уже вскрытой коробке. Я попросила наклеить защитное стекло 3 D и чехол под модель телефона. Мне дали отдельные страницы в которых нужно было расписаться. В магазине продавец не озвучивала стоимость товара. Вечером дома я обнаружила, что в чеке значится значительно большая сумма и включены услуги о которых я не просила и не была информирована. Продавец оформила на меня 3 сим карты, по факту я получила только 2. Продавец сказала, что это подарок от компании и за них платить не нужно. Также обнаружила, что вместо рассрочки продавец оформила на меня кредит. Договор о кредите мне не был передан. В телефоне я обнаружила зарегистрированный чужой аккаунт и персональные данные незнакомого мне человека. В коробочке также не был оформлен гарантийный талон. Подскажите куда обращаться и как расторгнуть кредитный договор и вернуть б/у телефон в магазин?
Читать ответы (4)
Юрий
24.04.2016, 13:41

Мне в магазине при покупке телефона оформили кредит, и страховку, вместо рассрочки. Можно ли как то оспорить и куда обратиться?

Мне в магазине при покупке телефона оформили кредит, и страховку, вместо рассрочки. Можно ли как то оспорить и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Татьяна
01.12.2013, 21:06

Мошенничество с косметикой Дешели - как вернуть товар и расторгнуть кредитный договор

Купила косметику Дешели. Чек не дали, оформили кредит вместо рассрочки, о которой говорилось. В интернете прочитала, что это мошенники. Хочу вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор.
Читать ответы (2)
Юлия
19.03.2018, 10:14

Mуж случайно оформил кредит вместо рассрочки при покупке телефона - возможно ли переоформление?

Здравствуйте. Вчера муж решил мне сделать сюрприз, взять в рассрочку телефон. У него времени было мало и он торопился. В салоне ему вместо рассрочки оформили кредит а он не читая подписал! Он виноват это понятно. Можно ли как то кредит переоформить на рассрочку? И еще продали пакет настроек за хорошую сумму и застраховали...
Читать ответы (1)
Павел
24.01.2014, 22:52

Обман при оформлении кредита - можно ли подать в суд на банк?

Обманули при оформлении кредита, вместо обещанной годовой ставки оказалась совсем другая намного больше и про страхову жизни ни слова за которую содрали 18 тысяч рублей. Могу ли подать в суд на банк?
Читать ответы (1)
Рпрпр аолрр всаырвм
20.12.2014, 16:56

Требования банка в отношении залогового авто при его разборе

Весной приобрел авто, как выяснилось позже он оказался в залоге у банка. Я третий владелец, а кредит оформлен на первого. Подскажите, пожалуйста, какие требования может предъявить банк, если я разобрал, купленный залоговый авто. И по исполнительному листу верну ему только кузов.
Читать ответы (2)
Сергей
24.12.2015, 03:37

Не выполнили условия рассрочки - возникли проблемы при последнем платеже и оказалось, что оформлен кредит вместо рассрочки

Купил планшет в рассрочку а-банк 6 платежей по 700 грн платил по 720 сейчас последний звоню в банк оказалось 1700 грн еду в цытрус менеджер другая та (Кавуненко) уволена, а новая говорит шо вместо рассрочки оформлен кредит шо делать ведь на договоре Кавуненко четко написала 6-по-700
Читать ответы (1)
Дмитрий
15.11.2015, 00:46

Мой товарищ подвергся обману в автосалоне - подмена машины, завышенный кредит и отказ вернуть деньги.

Моего товарища обманули в автосалоне. После подписания договоров вручили не ту машину которую он изначально выбрал. Как выяснилось позже битую и даже без подушек безопасности, а кредит оформили вместо обещанных аш под 28% годовых. Нанял юриста отдал 27000 руб. Сходил с ним в автосалон в котором его обманули попросил юрист вернуть деньги, там отказали. Юрист моего товарища отправил одного написать заявление в отдел полиции. В полиции когда писал заявление прибежал юрист с того автосалона начал его уговаривать чтобы мой товарищ забрал свое заявление. Товарищ мой сказал что пойдет до конца и заявление забирать не будет. После этого он уже 2 дня не может дозвониться до своего юриста с которым растался в том злополучном автосалоне. Не знаем что и думать, то ли ему денег те предложили. Диагностику на автомобиль сделал сегодня выяснилось как раз что битая, вся переваренная и нет ни одной подушки безопасности. Надо ли делать независимую экспертизу и оценку автомобиля. И вообще что делать дальше.
Читать ответы (4)
Денис
31.01.2015, 23:34

Негативный опыт рассрочки - возможно ли выплатить основной долг без процентов?

Моя сестра в 18 лет, взяла в рассрочку под большие проценты электронику в магазине, на сумму 20 тыс. рублей. Договор был оформлен без проверки на платежеспособность, а только по паспорту. Первые несколько взносов она сделала, а дальше запустила кредит, так как потеряла работу. Первое время про нее почти забыли, думала что все само собой забудется. Ей сейчас 20 лет, не приходило не каких бумаг ничего, только заблокировали карту на сумму 80 тыс. рублей. Работает она не официально и списывать деньги с зарплаты ни как не могли. Вопрос заключается вот в чем. Возможно ли без без процентов выплатить основной долг?
Читать ответы (3)
Алексей
03.07.2019, 17:37

Бабушка с проблемой - как избежать необоснованных расходов на остекление балкона

Бабушка болеет старческим слабоумием, бабушке 86 лет. Она решила остеклить балкон в рассрочку. Вместо этого ей навязали снос всего балкона и монтаж нового, а вместо рассрочки кредит. Сумма очень для неё не маленькая. Можно ли как то законно не платить?
Читать ответы (1)
Наталья
03.02.2019, 05:15

Можно ли вернуть аксессуары и требовать возврата денег?

Брала вчера телефон в рассрочку, а оформили кредит. Цены на аксессуары намного выше заявленных, подарок внесен в чек. Сказанная продавцом сумма к оплате оказалась больше. Сплошной обман в"Связном".Можно вернуть аксессуары магазину? Должен ли магазин принять моё заявление о возврате?
Читать ответы (1)
Светлана Петровна
17.04.2016, 16:07

Мошенничество при покупке авто - как отказаться от дорого кредита после обмана дилеров?

При покупке авто в кредит вместо обещанного недорогого продали очень дорогое. Не выполнили и другие рекламные обещания. Пришлось согласиться, т.к. дилеры отказались вернуть первоначальный взнос. Как отказаться от такого кредита?
Читать ответы (2)
Евгения
14.03.2022, 20:24

Опыт покупки онлайн-курса - обманчивая реклама, кредит вместо рассрочки и ненужный материал

В декабре 2021 года мною был приобретен он лайн курс, реклама у блогера обещала многое и последний вагон, курс в рассрочку. В процессе обучения стала понимать, что курс не авторский, эта информация в такой же последовательности есть на многих каналах ютуба. Дальше интереснее в чате участники заметили, что вместо рассрочки у всех кредит и сверху нужно выплатить проценты. Проверила-у меня так же. Курс продавал один человек (ип). А по запросу документов от банка там стоит другое юр лицо. Интересует возврат всей суммы, так как этот курс полностью бесполезен и старый материал переснят владельцем курса. Школу не проверяла, впервые с таким качеством курсов сталкиваюсь, кредит оформился в кабинете за считанные минуты без звонка банка или приезда сотрудника. Таких как я на курсе возмущенных не одна я.
Читать ответы (1)