Отправил оф запрос о выдаче всех заказ-нарядов дилеру. Каков срок ответа?

• г. Москва

Отправил оф запрос о выдаче всех заказ-нарядов дилеру. Каков срок ответа?

Читать ответы (0)
Андрей
08.11.2018, 13:12

Отказ в выдаче заказ-наряда после ремонта гарантийной коробки передач - возможность через суд обратиться за замену или ремонт

В период нахождения автомобиля на гарантии сломалась коробка передач. В сервисном центре коробку отремонтировали по гарантии, заказ-наряд выдать отказались. Через неделю поломка проявилась вновь. При обращении в сервисный центр мне сказали что заказали новую коробку в дилерском центре. Прошло около года, гарантия закончилась, документов (заказ-нарядов) у меня нет, при письменном обращении в сервисный центр с требованием выдать заказ-наряд, мне отказали, мотивируя это тем, что гарантия на авто закончилась. Могу я через суд и с помощью технической экспертизы заставить дилера поменять или отремонтировать коробку или это безнадежно?
Читать ответы (1)
Евгения
15.07.2015, 16:25

Права дилера при гарантийном ремонте - выдача заказ-наряда и фиксация обращения с неисправностью

Имеет ли право дилер не выдавать заказ-наряд и вообще какие-либо документы, мотивируя это тем что ремонт гарантийный? (а не оказание услуги). И как зафиксировать факт обращения с неисправностью? Автомобиль уже несколько раз передавался на диагностику, но ремонтных работ не проводилось.
Читать ответы (1)
Андрей
15.07.2019, 12:37

Роль заказ-наряда от Дилера производителя в суде по ущербу после ДТП

Является ли заказ-наряд на восстановительный ремонт автомобиля после ДТП, выданный официальным Дилером производителя, доказательством в суде при предъявлении стоимости ущерба виновнику ДТП.
Читать ответы (2)
Василий
11.10.2015, 18:39

Ожидание компенсации от страховой - можно ли починить машину у дилера без заказ-наряда?

ДТП произошло 9.10.15 г. (я - потерпевший) 10.10.15 г. поехал в страховую и оформил страховой случай ОСАГО (росгосстрах). Мне сказали ждать 20 дней до поступления денег. Могу ли я починить машину у диллера и потом предоставить заказ-наряд в страховую. Машина новая 2015 г. еще 1 ТО не прошла.
Читать ответы (1)
Денис Александрович
31.05.2014, 15:06

Отказ гарантийного автосервиса в выдаче наряда-заказа на крупный ремонт двигателя - как составить эффективное заявление

Гарантийный автосервис где моей машине делали несколько раз крупный ремонт двиготеля отказывается выдать мне наряд заказ на проделаные работы. Подскажите как пишется заявление.
Читать ответы (1)
Айрат
14.08.2022, 11:04

Как получить копии заказ-нарядов на гарантийные работы - права потребителя и обязанности дилера

Как мне получить копии заказ-нарядов на гарантийные работы сделанные в прошлом году. Дилер утверждает, что он мне их предоставлял, но это не так. В личном кабинете их тоже нет. Обязан ли дилер вообще их дублировать, или может просто отказать и будет прав?
Читать ответы (3)
Ольга
02.05.2021, 20:06

Запрос документов по работам над автомобилем на гарантийном обслуживании у дилера

Могу ли я запросить документы (копии) по всем проводимым работам над автомобилем, находящимся на официальной гарантии у официального дилера. В том числе и заказ-наряды по проведенным работам.
Читать ответы (3)
Alex
28.07.2022, 17:13

В какой срок автосервис должен предоставить дубликаты утерянных заказ нарядов на ремонт авто при личном обращении? Спасибо.

В какой срок автосервис должен предоставить дубликаты утерянных заказ нарядов на ремонт авто при личном обращении? Спасибо.
Читать ответы (4)
Джура
13.12.2018, 17:18

Вопросы по возврату бракованной детали поставщику и права поставщика на требование оригинальных заказ-нарядов и других документов.

Ситуация такова, являемся магазином, продавцом конечному потребителю, заказали товар у поставщика, на следующий день после поступления товара продали потребителю. Через пару дней наш клиент установил деталь на автомобиль. Деталь оказалась бракованной, не работает должным образом. Клиент просто сделал нам возврат, т.к. по потребительским законам он имеет право его вернуть в течении 14 дней. Мы обратились к поставщику с возвратом. Поставщик затребовал кучу разных документов, заказ-наряды на установку и снятие, акты дефекта, вписки из реестра и остальные документы сервиса подтверждающие его работу и т.д. В общем с трудом, но все документы удалось собрать, отправить скан-копии поставщику, поставщик подтвердил возврат, но с учетом что все оригинальные документы (не копии) будут переданы с товаров в течении 7 дней. Но клиент не желает отдавать оригиналы документы заказ-нарядов и другие, т.к. говорит в случае чего будет компенсировать всё через суд. При этом клиент требует компенсацию денег за установку и снятие детали, согласно заказ-нарядам это порядка 15 т.р. Да и сумма самой детали не маленькая 100 т.р. соответственно мы не можем её вернуть клиенту, пока поставщик не вернет деньги нам. Вопросы: 1) В праве ли поставщик требовать оригиналы заказ нарядов? 2) На каком основании можно оказать поставщику в предоставлении оригинальных документов? 3) Как получить с поставщика компенсацию за установку/снятие? 4) Как вернуть деталь поставщику, если он откажет в возврате без оригиналов заказ-нарядов? Понятно, что по законам защиты прав потребителей, продавец несет всю ответственность, а поставщик получается не пределах!
Читать ответы (1)
Андрей
26.05.2014, 19:49

Квалифицированная консультация по потере заказ-нарядов на ремонт автомобиля - возможность их восстановления

Я задавал вопрос связанный с покупкой некачественного автомобиля. Получил от вас квалифицированную консультацию. Подскажите могу ли я потребовать все заказ - наряды у автосалона по ремонту своего автомобиля за весь период эксплуатации (это 1 г. и 9 месяцев) не смотря на то что они мне их выдавали, но я их потерял.
Читать ответы (1)
Антон
26.03.2016, 20:08

Как действовать при гарантийном ремонте - оформление заказ-нарядов и актов выполненных работ

Разговаривая с дилером, узнал что они выдают заказ-наряды на выполнение работ и акт выполненных работ. Вскоре поеду к ним на гарантийный ремонт. Знаю почему не хотят давать все эти документы, знаю какие законы и статьи нарушают, но как мне действовать когда я приеду в салон на гарантийный ремонт?
Читать ответы (1)
Сергей
02.10.2020, 16:08

Как решить проблему после некачественного капитального ремонта двигателя автомобиля без документов и заказ-нарядов?

Ситуация следующая, произведен ремонт двигателя (капитальный) после ремонта, двигатель пришлось заново делать, эти же мастера переделали двигатель автомобиля, и он снова сломался, заказ наряд и прочих чеков не предоставили, как быть в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Алексей
31.05.2019, 19:26

Обжалование штрафа при поломке автомобиля - наличие заказ-нарядов из сервиса в качестве доказательства

У машины сломался топливный насос. Пришлось медленно ползти на аварийках до сервиса по автобусной. Пришёл штраф. Можно ли его обжаловать, так как есть заказ наряды из сервиса о замене топливного насоса?
Читать ответы (1)
Сергей
30.04.2016, 14:06

Вопрос о юридической силе заказ-нарядов после прекращения административного правонарушения

Меня завуч Сергей и у меня следующая ситуация. Остановили меня сотрудники ДПС за тонировку. Ранее было выписано требование о прекращении административного правонарушения. Я в срок этого требования съездил в сервис растренированность авто и затонировался снова. На это есть заказ-наряды. В итоге меня увезли в суд и в суде мне сказали что эти заказ-наряди не несут юридической силы. На заказ нарядах есть печать росписи и все данные организации. Подскажите пожалуйста являются ли эти бумаги фактом исполнения требования?
Читать ответы (2)
Алексей
05.09.2014, 23:00

Вопросы оформления материальной помощи после похорон

Недавно похоронили отца, сейчас подали документы на материальную помощь на работе. Требуют розовые бумаги (заказ-наряды) об оплате ритуальных услуг, просто получается что это единственные платёжные документы которые у нас остаются от похорон. Вопрос в том что место на кладбище оформлялось как семейное захоронение (2 х 2), об этом есть отметка на свидетельстве о смерти, не возникнет-ли проблем при подхоронении если мы отдадим эти заказ-наряды. В ритуальной компании говорят что они хранят у себя в архиве копии и на кладбище они тоже хранятся, и говорят что основной документ это именно свидетельство о смерти где указан паспорт захоронения (расположение и метраж)
Читать ответы (1)
Кудесов Сергей Витальевич
07.05.2023, 16:15

И в случае, если истец ремонтировал авто в нелицензированном сервисе, и не имеет на руках заказ-нарядов,

После дтп была произведена независимая оценка ущерба авто, по итогу сумма больше, чем покрывает осаго. С исковым требованием обратились к виновнику дтп за разницей между выплатой и суммой оценки без учета износа по среднерынку. В случае если истец уже отремонтировал автомобиль, может ли ответчик сослаться на часть 2 ст. 15 ГК, что фактически понесенные расходы на ремонт не превысили выплату по осаго? И в случае, если истец ремонтировал авто в нелицензированном сервисе, и не имеет на руках заказ-нарядов, может ли суд отказать в удовлетворении иска?
Читать ответы (7)
Дмитрий
16.10.2014, 13:24

Приказ о правильном оформлении заказ-нарядов - противодействие халатности и систематическим ошибкам сотрудников

Необходимо составить приказ и ознакомить с ним сотрудников. Суть такова: О правильности оформления заказ-нарядов. В связи с тем, что сотрудники халатно относятся к оформлению и допускают систематические ошибки. Как правильно его составить.
Читать ответы (2)