Как расторгнуть договор на окна и защитить свои права, если заказ уже отправлен на изготовление?

• г. Москва

Вчера вечером я подписала договор на окна, а сегодня хочу его расторгнуть. Я позвонила где-то в 13 часов, но ответ-заказ передан на изготовление, менеджер сказал что приостановил договор, но окончательно ещё ответ неопределенный. Каковы мои права. Договор оплатила полностью.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер! Письменное заявление подайте, а не "просто позвонила и сказала".

Спросить

Ваше право - обратиться с письменной претензией пока что.

Спросить
Наталья
12.10.2015, 11:34

Несвоевременное выполнение договора на изготовление окон - как расторгнуть соглашение

Заключили договор на изготовление окон, внесли предоплату 50%. Срок изгтовления 21 рабочий день, договор заключили 28 июля 20115 года. На сегодня 13 октября работы выполнены не полнстью, есть брак. Как расторгнуть договор, расчиать неустойку за срыв сроков? И возместить моральный вред.
Читать ответы (1)
Эльвира
05.07.2016, 09:42

Как правильно расторгнуть договор о покупке окон с фирмой, предложившей подозрительную скидку

В фирме социальные окна заказали окна, там было написано что скидка 60 процентов, окозалось развод. Но договор был составлен была предоплата теперь хотелось бы узнать как правешьно расторгнуть договор. Заявления о расторжение было написано они сказали что на расмотрения 10 дней такая ситуция что сейчас хотим заключить новый договор с другой фирмой как бы не получилось что они не расторгнут договор!?
Читать ответы (1)
Александр
27.04.2015, 11:58

Что делать, если заказ с моего телефона отправлен без моего согласия и угрожают разбирательством?

С моего телефона был отправлен заказ, заказ находится в почтовом отделении, я его не забираю, сейчас мне звонят и угрожают разбирательством, что мне делать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Татьяна
01.01.2015, 13:01

Расчет пени и неустойки при задержке поставки заказанного дивана согласно договору

Заказали изготовление дивана 10 08.2014 г. оплатили 70% суммы 44 000 руб. Срок изготовление 30 рабочих дней, то ест срок поставки 19 09.2014 г. Диван привезли 31.12.2014. Как рассчитат пени: 1. От полной суммы договора или от суммы авансового платежа, (44 000) 2. Какой процент неустойки 0,5 или 3 (т. к на заказ изготовление) 3. Можно ли требоват % за ползование денежнымы средствами. 4. На какие законы делать ссылку?
Читать ответы (1)
Ирина
14.11.2016, 11:59

Проблемы с рекламным заказом - отказала, но товар все равно пришел. Что делать?

На сайте одноклассников мелькнула реклама зарядного устройства. Сделала заявку. Мне перезвонили и я подтвердила свою заявку. Спустя некоторое время (2-3 часа), поговорив по этому поводу с людьми, решила отказаться от заказа. И тут же отправила на номер, с которого было сообщение, что заказ принят и будет отправлен завтра, написала отказ от заказа. Больше мне никто не звонил. Только приходят сообщения, что заказ отправлен и заказ пришёл на указанный адрес. Но сколько искала рекламу больше такую не встречала. Сложилась непредвиденная ситуация с деньгами и заказ выкупить нет возможности. Интернет - магазин пишет, что обратится в инстанции по защите своих прав. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Виктор
13.01.2016, 22:21

Нарушение договора на установку окон - как добиться компенсации после отказа суда и обращения в полицию?

В 2013 году заказал окна договор замер внёс предоплату 80000 тысяч рублей по квитанции ни окон ни денег суд по правам потребителя отказал подал заявление в полицию района всех опросили все сознались всё доказано так мне сказали но воз и ныне там что мне делать и куда жаловаться дальше уже 2016 год зорание огромное спасибо.
Читать ответы (1)
Максим
08.11.2022, 16:49

Как расторгнуть договор на изготовление мебели и защитить свои права в случае отказа со стороны продавца

Оформил договор на изготовление мебели, заплатив аванс. На следующий день решил расторгнуть его так как мебель мне не подходит по размерам. Продавец сказал написать отказную в свободной форме, я написал и отдал ее продавцу. Он сказал что передаст ее директору. Нужно ли было мне делать эту отказную в двух экземплярах, с подписью продавца о получении. Может ли продавец просто выкинуть мое заявление и послать заказ на исполнение? Как лучше поступить, может пойти написать еще один экземпляр под роспись продавца о получении?
Читать ответы (1)
Елена Александровна
07.07.2014, 13:54

Может ли заказчик расторгнуть договор в одностороннем порядке при изготовлении мебели на заказ по индивидуальному проекту?

Может ли заказчик расторгнуть договор в одностороннем порядке при изготовлении мебели на заказ по индивидуальному проекту?
Читать ответы (2)
Мария
08.02.2013, 22:44

Проблемы с качеством и установкой окон ПВХ - Как вернуть деньги и защитить свои права?

Нам установили окна ПВХ. Качество окон и установка оказалась просто ужасной. Мы пригласили эксперта, он полностью подтвердил, что качество несоответствует ГОСТ. Написали притензию компании с требованием о расторжении договора на что компания сказала деньги мы привезем завтра и окна заберем завтра. Впрос: Имеют ли право они поступить так, ведь на дворе зима, а у нас дети.? И нам надо заказать новые окна, но деньги отданы за эти окна, сумма большая нам просто ненайти такие деньги, чтоб сделать заказ. Какой выход есть из такой ситуации? Какие наши права? И как вернуть деньги потраченные на экперта?
Читать ответы (1)
Александр Домалевский
28.11.2015, 20:53

Заказал окна, прошла неделя после окончания договора, окна так и не привезли. Могу ли я потребовать возврата денег.

Заказал окна, прошла неделя после окончания договора, окна так и не привезли. Могу ли я потребовать возврата денег.
Читать ответы (1)
Колпаков Андрей Александрович
03.08.2015, 23:41

Установили заказчику окна в рассрочку, определив в договоре окна предметом залога. Как оформить обременение в рег. палате.

Установили заказчику окна в рассрочку, определив в договоре окна предметом залога. Как оформить обременение в рег. палате.
Читать ответы (1)
Елена
16.05.2016, 09:13

Возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег в случае обнаружения дефектов на заказанном диване

Купила диван по договору купли-продажи, ткань/размер - все это было на заказ. Исполнили вовремя. При доставке и осмотре обнаружились дефекты - многочисленные сколы на деревянной части дивана. Диван увезли, ничего не подписали, недостатки в акте НЕ прописали. Можно ли в этом случае (диван был сделан на заказ) расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги? Продавец по телефону предложил устранить недостатки, но я хотела бы вернуть деньги. Возможно ли это?
Читать ответы (1)
Елена
16.05.2016, 10:57

Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги при наличии дефектов у заказанного дивана?

Купила диван по договору (предмет договора - обязательства Исполнителя по производству мебели по индивидуальному заказу, ткань/размер). Исполнили вовремя. При доставке и осмотре обнаружились дефекты - многочисленные сколы на деревянной части дивана. Диван увезли, ничего не подписали, недостатки в акте НЕ прописали. Можно ли в этом случае (диван был сделан на заказ) расторгнуть договор и вернуть деньги? Продавец по телефону предложил устранить недостатки, но я хотела бы вернуть деньги. Возможно ли это?
Читать ответы (1)
Татьяна
12.01.2012, 10:04

Индивидуально изготовленный натяжной потолок - права заказчика и возможные способы разрешения ситуации

Я являюсь инд. предпринимателем, устанавливаем окна ПВХ, двери, натяжные потолки и т.д. Перед Новым годом приняли заказ на натяжной потолок со сроком установки 28.12.2011 г., но установить не успели, т.к. в этот период было очень много заказов, но сам потолок готов. После праздников Заказчик пришел с намерением расторжения договора и возврате предоплаты, причем на установку в ближайшие дни он не согласен. Потолок был сделан по индивидуальныи размерам, т.е. перепродать я его не могу. Прав ли Заказчик? И каким законодательством регулируются данные вопросы? В перечень товаров не подлежащих возврату входит мебель, изготовленная на заказ - наши изделия тоже изготавливаются на заказ. Как решить эту проблему? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарю!
Читать ответы (2)
АНДРЕЙ
23.06.2017, 19:12

Проблемы с заказом запчастей в интернет-магазине автокомпас Екатеринбург - возможность возврата и решение проблемы

Совершил заказ в интернет магазине автокомпас екатеринбург, заказ отправлен в тк кит 19,05,2017 прибыл на базу тк кит в г, урай 3,06,2017, сразу поставить запчасти не было время, 17,06, 2017 отдав в сервис машину и запчасти мне мастер сообщил, что запчасти не подходят по своим геометрическим параметрам, при обращении в магазин, мне сказали, что время возврата вышло и дальше мои проблемы, есть ли шанс или нет, спасибо.
Читать ответы (1)
Ашат
04.07.2017, 10:45

Нужно ли предоставлять паспортные данные при заказе из-за рубежа?

Сделала заказ в иностранном винтернет магазине, оплатила картой, пришло сообщение что заказ отправлен, через несколько дней на почту пришло письмо что необходимы паспортные данные чтобы заказ прошел таможню. Безопасно ли это?
Читать ответы (1)
Татьяна Анатольевна
14.12.2016, 07:27

Мошенничество в интернет-магазине - Нужна помощь в возврате денежных средств

Возможно Вы сможете мне помочь: Более 10 лет я, периодически, в разных интернет-магазинах делаю заказы и всегда получался желаемый результат (если товар качественный, то товар мой, а если не качественный - то возврат затраченных средств). Однако нарвалась на "мошенников" в ноябре месяце я сделала заказ, мне перезвонили: заказ отправлен. 01 декабря я оплатила и получила посылку. Пришла домой и поняла, что на этот раз я НАРВАЛАСЬ на мошенников: во первых товар отправленный в мой адрес не соответствует качеству и размеру; во вторых отправка посылки была какая то необычная: от кого: ООО "КРИСТАЛЛ", откуда: Новосибирская обл, Новосибирск до востребования, далее номер п/о 630973 и № 84952259588 (номер тел. не отвечает). В наименовании получателя денежных средств: получатель ООО "КРИСТАЛЛ", ИНН 5407954521, к/с 30101810000000000201 и наименование банка с указанием р/с и БИК. Я в этот же день 01 декабря отправила посылку в тот адрес который был указан (не корректно, без указания улицы и № строения или дома) ООО "КРИСТАЛЛ", откуда: Новосибирская обл, Новосибирск до востребования, 630973. Через номер почтового отправления смотрю движение моей посылки. Маленькая надежда на возврат 3470 руб. теплится. Мне 68 лет. Помогите пожалуйста. Написать письмо в прокуратуру, потребнадзор и полицию - я не знаю почтового адреса. На деревню дедушки? К/копии квитанций и посылки онлайн имеются. У большим уважением Татьяна Анатольевна.
Читать ответы (1)