Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автосервис не устранил проблему - как предъявить претензии и получить компенсацию?

06.12.2022, 03:32
• г. Новосибирск

Я обратился в автосервис с проблемой (металлический скрежет при повороте на 90 градусов и круче) мне провели диагностику и сказали какие недостатки имеются в ходовой части. После чего я был записан на сто для проведения рекомендованных работ. Автосервис принял машину в работу, так же я попросил заменить задние тормозные колодки. Я уведомил приемщика, что они лежат на переднем сиденье. Работы были выполнены без моего присутствия. Когда приехал забирать машину, ее только выгнали из бокса. Я оплатил работу и детали и сел в авто. На переднем сиденье лежали нетронутые тормозные колодки, по замене которых услугу я только что оплатил. Я отправился обратно, для выяснения и с требованием заменить колодки. Приемщик извинился и колодки мне поменяли. После чего я уехал. На следующий день, я выезжал со двора и заметил тот же самый скрежет в ходовой части, с которым я обращался в сто. Общая стоимость проделанных работ была чуть больше 18000 р. Вопрос, могу ли я на законодательной основе предъявить автосервису претензии, если они откажутся проводить дальнейшие работы за свой счет? Учитывая, что старые детали мне не отдали и результатов проделанной работы не видно. Ощущение, будто мне отогрели авто и взяли с меня за это деньги.

Читать ответы (3)
Переднее сиденье
Замена колодок
Без моего присутствия
Ответы на вопрос (3):

Да, в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей Вы можете потребовать возврата стоимости ремонта. Пишите претенщию.

Спросить

Можете. Основываясь на ФЗ РФ "О защите прав потребителе". Пишите письменную претензию, направляйте заказным письмом. Проведите осмотр на другом СТО или автотехническую экспертизу, которая даст ответы на вопросы выполнялись ли заявленные работы. В случае если не выполнялись и СТО откажется вернуть деньги или выполнить работы. Иск в суд, ст.ст 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Будет. Работы должны качественно выполняться. Поэтому я Вам и порекомендовал пройти экспертизу, если добровольно откажутся исправить недочеты.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги