Неправомерно начисленная задолженность за интернет-услуги МТС - как защитить себя?

Для пользования услугой Интернет приобрела модем МТС-коннект. После 3-х месяцев пользования услугой - решила отказаться (т.к. скорость и качество получаемого доступа в Интернет не соответствовало заявленным критериям). Много раз связывалась с технической службой поддержки данного оператора МТС, но ситуация не изменилась в лучшую сторону (т.е. я платила деньги. А услугой пользоваться толком не могла). После этого написала претензию о качестве услуг в отделении МТС и потребовала возврат денег (порядка 500 р.) потраченных впустую. Претензию приняли с условием рассмотрения в течение 60 дней. Оказалось, что моя копия претензии мною была потеряна (к сожалению), а по прошествии 60 дней - ответ от МТС был такой - если вы потеряли - у нас тоже ничего нет... пишите заново... Т.е. мне ждать ещё 2 месяца? Хотела написать повторно претензию, но её не приняли, т.к. я требовала перечисления ден. средств на мой телефон (оператор Билайн), на что они ответили мы можем возвращать деньги только на нашего оператора - МТС). Но у меня нет симки МТС и она мне не нужна! Имеют ли они право не принять претензию в принципе и при этом ставить условие о возврате денег только на номер или счёт своего оператора МТС? Можно ли как-то отстоять свои права? Спасибо!

Я пользуюсь связью МТС (без подключение услуги мобильный интернет), но в телефоне (смартфон) в настройках есть подключение к беспроводным сетям (блютус, вай-фай, передача данных), по случайности подключили-передачу данных и за день я оказалась в минусе 3000 рублей (по детализированному отчету за мобильный интернет) Обратилась в центр МТС мне сказали, что я должная заплатить сумму задолженности, так как передача данных включена и якобы телефон запрашивал обновления в интернете, но при том, что услуга интернет не подключена. Я понять не могу, как я могу, что-то обновлять если доступа нет. По детализации 316200 килобайт мною закачано за 53 минуты (больше денег не хватило). вопрос-должна я платить.

Накопился долг за интернет МТС и телевидение, услуга была отключена при нулевом балансе и не предоставлялась, долг почему то копился. Пришел квиток, что в случае непогашения долга МТС подаст в суд. Как решить данную проблему?

Пользовался услугами связи мтс, а в частности мтс - интернет (домашний) около двух лет. Несколько дней назад решила закрыть договор. Пришелв офис, сдал оборудование, договор расторгли. Только на следующий день пришло смс оповещение о том, что у меня образовалась задолженность в сумме 2880 рублей. Т.к.были нарушены условия акции "Годовой контракт" Позвонил в службу поддержки мтс - оператор разъяснила, что тариф льготный и если договор расторгнуть ранее, чем через-12 месяцев, те скидки, которые были предоставлены, начисляются в полной мере за весь период пользования. Но вот в, чем задача - у меня договор был заключён в октябре 2018 года, т.е.прошло почти два года. На это оператор ответил, что договор цикличен, т.е.по истечении года начинается новый год, на тех же условиях. И, якобы всех абонентов об этом информируют. Почему меня не проинформировали ни на момент подключения, ни на момент отключения, ответили - такого не может быть. Неужели, если бы мне сказали, об этом, когда я расторгал договор, я в здравом уме, решил бы "Да, да, у меня, как раз есть лишние 2800, я думал, куда же их деть? А подарю-ка, МТС!" Вопрос: есть ли какая то возможность избавиться от долга? Как себя вести в данной ситуации?

У моего несовершеннолетнего ребенка по телефону при лимите ноль рублей образовалась задолженность в сумме 1500 руб. Оператор МТС. Как в судебном порядке отстоять свои права, что Мтс неправомерно снимали деньги за выход в интернет? Ведь при лимите ноль рублей звонки МТС блокирует, а за интернет почему снимает?

Маме на мтс приходит смс с долгом по старому номеру тел, который был у нее в 2011 г. Долг с каждым месяцем растёт. В 2011 году звонили оператору, чтоб заблокировать сим-карту, на что нам ответили, что сим карта заблокируется спустя 6 месяцев и нам не стоит переживать, все платные услуги были отключены мною лично. А в итоге получается маме приписывают какой то долг спустя 10 лет. Пишут, если мама не погасит долг, то подадут в суд. Имеют ли они право предъявлять не понятный долг спустя столько лет и как написать правильно жалобу, чтоб отправить им на электронную почту.

Воспользовались услугами провайдера, срок испытания оборудования был 14 день, по некоторым обстоятельствам обращение было только на 15 день, я принесла в отдел продаж оборудование и отказалась от услуг, менеджер был не компепентентен в данном вопросе принял оборудование, но не дал договор о расторжении и принятия оборудования обратно, прошло порядко 3 лет, компания выставляет счет с задолженностью в размере 9000₽ , объясните что можно сделать в данной ситуации, как написать договор о расторжении, если сейчас они его не принимают из за задолжности... Как быть если я должна платить за "воздух" в данной ситуации. Данная организация уже подала иск в мировой суд.

19.11.13. была заблокирована СИМ-карта МТС-интернет, во время блокировки в офисе МТС по словам оператора задолжности не было. 14.12.13 на новый номер телефона поступила СМС, в которой говорилось о задолжности по старому номеру (ранее заблокированному). Как нужно поступить в данном случае?

Для пользования интернетом при поездке в Беларусь на выходные подключил услугу МТС СуперБИТ за границей. По тарифам компании: 2000 руб. за факт связи в день. За время пребывания за границей фактической передачи данных так и не случилось, были лишь попытки соединения. По возвращению получил списание средств от МТС на 4000 руб., по 2000 руб за каждый день попыток соединения. На отправленные несколько письменных претензий, сотрудник МТС из отдела претензий сообщила, что да, она видит, что передачи данных не происходило, но был факт связи, а значит они правомерны за этот день снимать сумму абон. Платы. Предложила компенсацию в размере меньшем, чем требуется для разблокировки номера. Если я неправ, почему мне предлагают компенсацию в размере подачки, а если прав, как мне поступать с этими мошенниками дальше? Заранее спасибо. С уважением, Олег.

Скажите пожалуйста я была заграницей и не платила контрактный интернет мтс и даже не активировала карточку они мне прислали задолженность и теперь повстку в суд что делать.

Пользовался домашним интернетом Мтс, прекратил платить за предоставленную услугу после исчерпания денежных средств, но на меня повесили долг в 551 р. Зависит ли появление долга от вида тарифа?

Обязан ли я платить за домашний интернет мтс, если я им не пользуюсь. Услуга предоставлялсь по факту оплаты. На данный момент есть задолженность в размере месячной оплаты.

Был подключен домашний интернет МТС им не пользовались 4 года, идёт ли задолженность?

9 февраля подключила мини интернет в МТС оплатила 400 руб, забыла отключить услугу и 9 марта снимают со счета 400 руб за интернет я тут же отключаю мини интернет. Вопрос: могу ли я потребовать возврат денег за не использованную услугу?

Был подключен интернет МТС не пользуюсь им 4 годп будет ли начислятся долг?

С меня снимают деньги за интернет мтс как за сесь день а трафик дают на 10 минут.

Что делать если при поезде за границу, по прилету списали 3000 р за пользование интернетом (27 мб), списали в минус, остался человек без связи и интернета, пришлось пополнить. Сказали что стоит разрешение на списание до 3000 в минус, хотя я нигде на это не подписывался.

Должен ли сотрудник юридической компании платить долг за интернет МТС если юридическая компания втихоря оформила договор МТС на сотрудника? Сам сотрудник узнал о долге после увольнения с компании через 3 месяца, пришло смс о задолженности от МТС, и что делать в данной ситуации?

Мы заплатили за интернет МТС 650 р (30 Гб) использовали только 15-16 Гб то есть половину, а остатки куда то пропали. Спрашиваю куда говорят сгорели т.к не израсходовали за месяц. Должны ли мне вернуть деньги или сделать перерасчёт.

Живу в многоквартирном доме. Прорвало трубу на воду на участке трубы после общедомового счетчика, но до индивидуальных приборов учета. Прорвало трубу, которая подает воду в одну конкретную квартиру. Водоканал раскидал задолженность в 50 000 руб на всех. Можно ли законно отказаться от уплаты этого долга?