Вопрос такой!
В 2019 году в деревянный дом были установлены ПВХ, через два года произошла разгерметизации стеклопакетов, с трудом их заменили на другие. Далее прошло чуть больше полугода, как произошла разгерметизации другого стеклопакета уже другого окна. Гарантия по договору два года. Вопрос, могу ли я рассчитывать по письменной притензии на замену стеклопакета учитывая, что срок гарантии уже прошел, так как по ГОСТу гарантия на стеклопакет 5 лет со дня установки. Но они могут и не придерживаться ГОСТу.
Что делать? Считаю что это некачественный стеклопакет, почему я должна за свои деньги менять стеклопакет.
Здравствуйте!
Вы можете обратиться с претензией, в суд. Необходимы доказательства, что недостатки произошли в период гарантийного срока.
Спросить
Сначала нужно доказать в результате экспертизы, что это именно заводской брак и некачественный товар, а потом можно предъявить свои претензии.
Спросить
Здравствуйте) естественно все за свой счёт,а потом если не докажу, то потом ещё придётся платить издержки ответчику 😄
Спросить
Здравствуйте Елена
Закон "О защите прав потребителей" дает широкий круг защиты потребителю товаров и услуг. Продавец обязан произвести экспертизу, кроме того и если дело дойдет до суда, следует просить суд о назначении судебной с отнесением оплаты на ответчика.
Спросить
