Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как я потерял деньги на бронирование номера в ТВИЛЛ СОФТ, несмотря на отмену брони и подачу искового заявления

09.12.2022, 18:07
• г. Самара

На сайте ТВИЛ ру был забронирован номер и оплачена бронь в полном объёме,но через 2 минуты пришел чек об оплате использования онлайн системы бронирования сайта, но я передумал ехать и отменил бронь через 2 дня Пришел ответ бронирование было отменено правильно и мне начислили ТВИЛЫ. А деньги по правилам сайта не предусмотрены к возврату. И как оказалось из ответа ТВИЛ СОФТ получили законно, так как ваучер на заселение они выслали (да получил) И они ни каких услуг не предоставляю и это не является предоплатой за проживание. По правилам сайта это лицензионное вознаграждение за использование онлайн системы сайта. Прочитав Ваши ответы на подобные действия ТВИЛЛа решил воспользоваться Вашими советами. Написал письмо в Роспотребнадзор с просьбой дать правовую оценку (приложив все документы) и к мой радости получил положительный ответ. Тогда обратился в юридическую контору за составлением искового заявления.

Было составлено исковое заявление. И я подал его в суд С привлечением Роспотребнадзора как 3 лицо. Было возбуждено дело.

В адрес суда было направлено от Роспотребнадзора Результативная часть (суть что я прав) Но судья приняла решение в пользу ТВИЛЛ СОФТ (мотивировочную часть я еще не получил) то есть устно сказано было что (согласно решениям мировых судей за 2022 год которые прислал ТВИЛ СОФТ-хозяин сайта суду-практика показывает что ТВИЛ СОФТ имеет право брать деньги за использование онлайн системы бронирования. И это является не услуга а вознаграждение.) Объясните мне что я правильно думаю "Дураков учить надо" (мне восьмой десяток пошел) Что дальше делать. Позвонил юристу-кто составлял исковое "сказал что шансов дальше бороться мало".Кстати хорошо я отказался от поездки согласно переписки с отелем я так понял якобы бронирование это комиссия а за отель оплата отдельно по приезду (и как из последних отзывов о сайте вижу что много людей попало на те грабли что и я) Если можете помогите. (обратите внимание (Файл) это я получил за одну минуту до бронирования. Регистрируясь на сайте и перед чеком на оплату использования... пришло информационное письмо и Сбербанка за что я оплатил) А в результате...

Читать ответы (5)
Составление искового заявления в суд Составление исковых заявлений Составление заявления в суд Написать в роспотребнадзор Письмо в Роспотребнадзор
Ответы на вопрос (5):

Распространенная проблема. Деньги вернуть можно.

Спросить

Все кто может помочь пишите sidor1952@rambler.ru

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Сумма в общей сложности 9 т. р но это больше половины пенсии. Но главное не в этом если я в течении месяца не смогу правильно подать документы на пересмотр (юристам звонил деньги просят от 5-10,но гарантии нет "Говорят все зависит от настроения судьи" .То это беда дальше у ТВИЛ появится претендент выигрывать дела Странно то что почему суд проигнорировал Роспотребнадзор (юристов которые составляли исковое понятно)

Спросить

Здравствуйте. Не та сумма, чтобы инициировать судебное разбирательство.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Елизавета
22.04.2020, 05:54

База отдыха ссылается на самоизоляцию и не возвращает предоплату за бронирование номера, несмотря на отсутствие сотрудников

Может ли база отдыха ссылаться на самоизоляцию (все сотрудники вплоть до руководителя в отпуске и есть только администратор, который ничего не решает) и не возвращать предоплату за бронирование номера? Бронь производилась дистанционно, через Вотсап, посредством перевода денежных средств на Личную карту директора базы.
Читать ответы (1)
Эдуард
12.03.2022, 11:47

Забронировал два номера на твил. Ру. Сделал отмену бронирования. Деньги пришли на кошелёк. Как вернуть деньги на карту.

Забронировал два номера на твил. Ру. Сделал отмену бронирования. Деньги пришли на кошелёк. Как вернуть деньги на карту.
Читать ответы (1)
Ирина
30.04.2022, 20:03

Отмена брони номера в отеле и вопрос возврата предоплаты

Мною 28.04.2022 был забронирован номер в отеле. По непредвиденной ситуации в этот же день я отменила бронь. Мною была сделана предоплата в размере 981 руб. Как мне вернуть деньги на карту.
Читать ответы (1)
Татьяна
30.08.2022, 11:01

Юридическое лицо ищет образец искового заявления на возврат денежных средств за отмену бронирования гостиничного номера.

Помогите найти образец искового заявления для юридического лица: "на возврат денежных средств за отмену бронирования гостиничного номера"
Читать ответы (4)
Вика
22.07.2017, 11:51

Возможно ли возвратить предоплату в частном гостевом доме при отмене бронирования за день до заселения?

Скажите, если забронирала номер в частном гостевом доме, внесла предоплату, а потом за один день до заселения отказалась от их услуг, возможно ли вернуть предоплату?
Читать ответы (9)
Евгений
08.11.2021, 15:22

Отмена брони номера в Абажцр Екатеринбург - есть ли у компании право?

18 сентября я забронировал номер на сайте Абажцр Екатеринбург (сдаются номера, "аппартаменты"). Бронирование было подтверждено письмом на электронную почту. Оплаты с моей стороны небыло. 5 ноября в одностороннем порядке компания бронь отменила. Имеют ли они на это право?
Читать ответы (4)
Сергей
05.08.2017, 08:10

Гостиница отказывается вернуть деньги за непрожитые 2 дня - как решить проблему без договора и квитанций?

Мы сняли номер в гостинице на 5 дней. По причине отравления дочери приняли решение с'ехать на 2 дня раньше. Хотим вернуть деньги за непрожитые 2 дня. Гостиница отказывается возвращать. Усугубляет ситуацию тот факт, что мы заселились без всякого договора и деньги (наличные) с нас взяли не дав ничего взамен (ни квитанции, ни чека). Мы заезжали ночью и не обратили на это внимание. Помогите нам забрать деньги. Куда необходимо обратиться?
Читать ответы (4)
Ксения
21.02.2019, 05:04

Проблема с возвратом денег после отмены брони через сайт Букинг. Как вернуть средства?

Через сайт Букинг забронировала номер,100% оплатила, на сайте написано отмена брони деньги не возвращаются, администратор в теч.5 мин согласилась подтвердить отмену, но деньги не возвращают, как мне вернуть свои деньги, в гостиницу не вьезжали.
Читать ответы (1)
Иван
21.07.2022, 23:10

Отель требует предоплату на карту Сбербанка за бронирование номера - насколько это законно?

Отель просит предоплату следующим образом: "Добрый день! В продолжение разговора о бронировании 1-го номера с 4-х местным размещением, с 1-сад. кроватями, удобства в номере, категории-СТАНДАРТ-улучшенный, с 05.08.-07.08.2022, стоимостью 5000/сутки. Данный заезд предполагает внесение предоплаты в размере 50%-5000.00 от общей стоимости проживания-10 000.00 на карту Сбербанка: 4279 3806 7880 6664 Получатель: Евгений Станиславович Г. Комментарий не требуется. Подтверждение гарантировано. Доплата по факту заезда. Отчетные и закрывающие документы предоставляем. Ожидаем предоплату, как отправите-просьба уведомить о переводе дс,для подтверждения и сохранения бронирования на указанные даты. Благодарю." смущает законность такого требования подтверждение и гарантии заселения и прозрачность операции.
Читать ответы (3)
Валерия
26.11.2022, 16:25

Гостиница берет безвозвратную бронь при бронировании номера - имеет ли это право?

Забронировал номер в гостинице за 2000 рублей. При бронировании, берут сумму в размере 300 рублей с человека (нас двое, поэтому вышло 600 рублей). Эту сумму нужно сразу перевести по номеру который они дадут. При заезде в гостиницу, бронь сгорает, т.е. нужно заплатить полную сумму за номер, 2000 р., 600 р не возвращается. Подскажите пожалуйста, имеет ли право гостиница брать безвозвратную бронь, даже если гости не отменили бронирование?
Читать ответы (2)
Ольга
29.04.2016, 13:44

Вопрос о правомочности требований отеля при бронировании номера на 2 сутки с заездом 07.05.16 и выездом 09.05.16

При бронировании номера в отеле мне предложили оплатить проживание за 2 суток, при заезде ночью 07.05.16 и выезде 09.05.16 первая половина дня, расчетный час 14:00. Правомочны ли требования?
Читать ответы (1)
Мария
18.03.2016, 00:15

Возможно ли отменить бронирование номера в отеле с необходимостью оплаты штрафа?

Напишите мне, пожалуйста, смогу ли я отменить бронирование номера в отеле, когда там нужно заплатить штраф. Я забронировала на август. И практически сразу передумала. Решила снять бронь, но не могу. Как мне поступить?
Читать ответы (1)
Ася
01.03.2014, 19:33

Как вернуть половину стоимости бронирования номера в пансионате Крыма?

В январе оплатили бронирование номера в пансионате крыма, на август 2014 года, сейчас хотелибы отказаться от поездки туда и вернуть деньги 50% это 38 000 рублей, что делать?
Читать ответы (1)
Станислав
28.12.2021, 21:30

Вопрос возврата предоплаты за отмену бронирования квартиры - кто прав?

Для путешествия я забронировал квартиру, сдаваемую посуточно, в другом городе. Внёс ПРЕДОПЛАТУ за 2 суток проживания. По причине болезни, я не мог поехать и сообщил за 2 суток арендодателю, что не приеду и снимаю заявку на квартиру. Попросил вернуть предоплату, он отказался. Подскажите, кто прав?
Читать ответы (2)
Наталья
30.07.2019, 16:09

Как получить компенсацию после закрытия пансионата в Крыму и возместить моральный ущерб

В июле 2019 г должна была с семьей остановиться в пансионате в Крыму на 8 дней, для чего предварительно забронировала номер и внесла предоплату в размере 2000 р. В день предполагаемого заезда после моего звонка выяснилось, что пансионат закрыли несколько недель назад судебные приставы! Соответственно, деньги никто не возвращает. Пришлось искать жилье и тратить большую сумму на проживание. Как вернуть деньги и возместить моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Татьяна
25.09.2019, 11:52

Отель в Москве отказывает в заселении гражданина РФ без российского паспорта

Руководитель организации гражданин РФ прилетает из-за зарубежной командировки, собой только загранпаспорт, который выдан на территории РФ, российского паспорта нет, необходимо заселить в отель в Москве, на каком основании отель не может забронировать номер, мотивирует тем, что заселяют граждан РФ по российскому паспорту?
Читать ответы (1)