Сломали телефон в мастерской по ремонту

• г. Саратов

Пришёл в мастерскую с телефоном у которого перестал работать микрофон, заоодно решил поменять батарею. Приняли телефон по акту приёмки передачи, в нём отражено что работает, а что нет. Сообщили что выполнят работу за час, так же в акте указали ориентировочный срок ремонта. По ходу дела сначала выяснилось, что запчасть пришла китайская, потребовалось время ещё, после мастре соообщил что допустил ошибку и устройство перестало заряжаться и попросил ещё время на устранение. Спустя полтора часа прихожу и мастер говорит что вернёт телефон, но делает его не будет ссылась на то, что он не исправен. На мой вопрос "телефон будет в том же состоянии, в котором отдавал?" он ответил что он не будет заряжаться, а остальное всё работает. Я попросил исправить это, так как отдавал только с одной поломкой - не работающий микрофон. Мастер попросил ещё время, но уже до завтра и пообщела что всё будет готово. По итогу уже конец другого дня, мастер что-то всё там пробует сделать, но говорит что теперь не работает экран. Пытался мне навязать дополнительную услугу, которая повысит цену на ремонт, я снова сослался на то, что была лишь одна неисправность. Хочу спросить, если всё таки сделают телефон, мастерская должна понести отвественность за неустойку так как в акте-приёмки отображены одни сроки, а по факту получаю другие? Опять же, если сделают телефон, должен ли я платить полную стоимость за выполненные работы?

Читать ответы (0)

Саратов - онлайн услуги юристов

Мария
02.01.2017, 15:54

Возможно ли вернуть деньги за неисправный телефон и приобрести новый?

Купила телефон, через 2 месяца он перестал работать нести в гарантийную мастерскую не хочу, получается что уже будет ремонтирован, могут ли мне вернуть деньги а я купить другой телефон?
Читать ответы (1)
Ирина
12.03.2016, 11:59

Октябрь 2015 - Видеорегистратор в ремонтной мастерской не отремонтирован до сих пор - что делать?

В октябре 2015 г сдала видеорегистратор в ремонтную мастерскую (нужно заменить вход для USB-провода) в итоге видеорегистратор перестал работать вообще, сегодня уже 12 марта 2016 г., а мне так и не отремонтировали по их же вине сломанный регистратор, каждую неделю кормят завтраками, посылают от одних начальников к другим, добилась номера хозяина мастерской, тот сказал ищут запчасти чтобы сделать, а новый отдавать не будут (и компенсировать стоимость тоже не будут), и старый так еще и не сделали! Помогите решить ситуацию законно!
Читать ответы (2)
Ирина Сергеевна
14.07.2014, 22:44

Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца

У меня сломалась кнопка на телефоне (iPhone 5s) по гарантии не приняли в сервисе сказали на данную модель всемирная гарантия не распространяется. Отдала на платный ремонт в мастерскую. В данной модели телефона в самой кнопке встроен сканер отпечатка пальца. Когда мне вернули телефон с ремонта эта функция исчезла (поставили другую кнопку). Ее нет даже в самих настройках (процессор не видит чип). Я телефон не приняла с ремонта сказала чтобы ставили назад мою кнопку с чипом, ее поставили, но функция так и не появилась, я так понимаю при ремонте сломали саму кнопку хотя ремонт был связан с заменой шлейфа. Телефон оставили до завтра в ремонте, но шансов что можно наладить нет. Забирать сломанный телефон я не хочу, подскажите как поступить если при ремонте телефон сломали еще больше и наладить не могут?
Читать ответы (1)
Елена
27.09.2022, 09:51

Ремонтная мастерская сломала телефон, не выполнив ремонт - что делать?

Принесли в ремонтную мастерскую телефон. Мы пришли на следующий день, спросить как дела, сотрудник компании сказал на словах, что возможно не получится отремонтировать телефон и что при падении опять все отойдет. Телефон "ремонтировали" в течении 10 дней, звонков от компании не поступало. Через 10 дней пришли сами, ремонтник сказал, что не получилось отремонтировать телефон, что они его доломали и ремонту телефон не подлежит. Телефон мы не стали забирать с мастерской. Деньги они с нас не требовали. Получается что телефон сейчас полностью сломан. Подскажите, как поступить? Так у нас была надежда на пользование данного телефона, а сейчас покупка нового.
Читать ответы (3)
Александр
28.06.2016, 20:29

Проблемы с негарантийным ремонтом iPhone - Wi-Fi не работает и телефон сломался

Сдал айфон в негарантийный ремонт барахлил вай фай то включался то нет в мастерской емонт выполнить не смогли да еще и телефон сломали не включается кормят обещаниями либо скрываются квитанция есть что мне необходимо делаьть.
Читать ответы (1)
Агафонов Дмитрий Алексеевич
25.06.2014, 11:05

Проблема с ремонтом телефона - уже полтора года без результата. Как решить и куда обратиться?

Здравствуйт. Подскажите пожалуйста я сдавал телефон на ремонт в мастерскую в 2012 году, в сроки ремонт не был произведен, при следующих визитах говорили ожидайте, ещё не готов, а далее сказали что его не могут найти, и попросили подождать еще как только найдут перезвонят, так продолжалось полтора года, всё новые отговорки, что отдадут новый телефон, через неделю привезем перезвоним говорил сам директор, и до сих пор нечего, (квитанция на руках) скажите как быть и можно ли что нибудь сделать? Куда обратиться?
Читать ответы (2)
Светлана
01.08.2012, 13:13

Непавильное поведение водителя трактора в результате столкновения с велосипедисткой вызывает юридические последствия

Мои родители живут в небольшом посёлке в Тверской области. Отец ехал на тракторе после полевых работ (в мае) и начал заворачивать (совершать поворот) в сторону стоянки данного транспортного средства. На встречу выехала женщина на велосипеде - в это время она разговаривала по телефону и совершенно не смотрела на дорогу. Выехала она внезапно из-за поворота, в результате чего мой отец свернул в сторону, но всё-таки зацепил женщину. Было достаточно много свидетелей, которые подтвердили его невиновность (моего отца). Женщину увезли в больницу (сломаны несколько рёбер). Была проведена экспертиза на наличие алкоголя в крови, но почему-то только моему отцу. Также были проведены другие экспертизы и результаты отправлены в областные центры. Ответа нам не приходило. Теперь женщина требует возмещения ущерба (прислала письмо с этой просьбой - письмо написано от руки), сумма-50 тыс. рублей, иначе она обратится в суд.
Читать ответы (2)
Светлана
27.08.2016, 16:18

Открыли ИП по ремонту телефонов. Мастерскую ограбили, как теперь расплатиться с клиентами? Как на будущее избежать такой ситуации?

Открыли ИП по ремонту телефонов. Мастерскую ограбили, как теперь расплатиться с клиентами? Как на будущее избежать такой ситуации?
Читать ответы (2)
Ольга Александровна
24.05.2014, 01:03

Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?

Сдала телефон на гарантийный ремонт, после ремонта на телефоне есть скол как после удара. Могу ли я попросить вернуть стоимость телефона.
Читать ответы (1)
Сергей
17.06.2019, 14:09

Телефон разбит в мастерской - покрывает ли страховка случай?

Вчера был в мастерской, телефон был на столе с верхней полки сорвался ящик с инструментами. Итог телефон разбит и экран и корпус. Телефон застрахован в "Д 2 Страхования". Попадает он под страховой случай?
Читать ответы (1)
Тимур
24.11.2012, 07:44

Телефон на ремонте уже 4 месяца - как добиться ответственности от мастерской?

Сдал в ремонт телефон. Оплатил его ремонт. Прошло уже 4 месяца мне его не отдают не отремонтированным не сломанным. Рассказывают всякие сказки. Подскажите как воздействовать на эту мастерскую?
Читать ответы (1)
Евгений
17.08.2015, 20:11

Проблемы с ремонтной мастерской - телефон пропал во время ремонта, отсутствие ответа на звонки. Что делать?

Отдали телефон в ремонтную мастерскую с хорошей репутацией, прождали около недели, они позвонили и сказали что выяснили причину, назвали сумму за ремонт (за диагностику денег не взяли) сказали, что ремонт займёт около двух недель. В листе ремонта дата поступления-30.06.15, дата окончания ремонта - 14.08.15. Сегодня на звонки он отвечают, что телефон у детектора в кабинете, а его нет на месте, уже две недели один и тот же ответ, что делать? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
20.10.2012, 19:23

Проблемы с ремонтом смартфона - заменены внутренности и задержка при возврате. Как решить ситуацию и куда обратиться?

Задал свой смартфон в ремонт. После этого долго не мог его забрать обратно. Когда забрал то выяснил, что в смартфоне заменены почти все внутренности. Что я могу сделать и куда я могу заявить. Заранее благодарю за помощь!
Читать ответы (2)
Светлана
15.09.2019, 14:01

Что делать, если мастерская сломала мой телефон и не может вернуть его уже 4 месяца?

Я сдала в мастерскую телефон, мне его там сломали и запчастей у них нет телефон уже 4 месяца находится в мастерской. Могу ли я у них потребовать деньги, стоимость телефона. Спасибо.
Читать ответы (3)
Мария
31.08.2015, 18:11

Проблемы с ремонтом телефона - Мастерская не исполняет обещания, как на них воздействовать?

Отдали телефон в ремонт в мастерскую по ремонту телефонов, обещали сделать через три дня, сделали (меняли стекло на экране, ребенок разбил) но мы вернули так как когда просохло весь экран был в пузырях, они сказали исправят и забрали его (деньги за ремонт мы уплатили) через каждые три дня говорят делаем то не успевают, то акрил не пришел, прошло больше трех недель, его не возращают что делать в данном случае, как на них воздействовать?
Читать ответы (1)