От юридического лица получил товар (монитор), которое данное ООО приобрело у Эльдорадо. Товар находится на гарантии. Во время эксплуатации вскрылись проблемы гарантийного характера, отдал в официальный сервисный центр производителя монитора, получил квитанцию приема. Могу ли, как физическое лицо, обратиться в Эльдорадо с целью получить подменный товар на время ремонта? Насколько я понимаю ситуацию, с одной стороны есть решение Верховного Суда РФ от 25.10.2016 N 24-КГ 16-13, где продавец обязан сделать гарантийный ремонт, на время действия гарантии товар, несмотря на смену владельца у товара, с другой, ЗоЗПП не действует для юридических лиц.

Покупка была по договору поставки? Тогда конечно руководствоваться необходимо ГК РФ.

Можно ли получить подменный товар на время ремонта, если товар был приобретен юридическим лицом?

Как получить подменный товар на время ремонта планшета - права и статьи закона в помощь

Вопрос такой. Купил планшет. Через 3 дня он перестал работать. Пропало изображение. Отнес его в сервисный центр. Планшет взяли на ремонт. Но мне нужен он для работы. Могу ли я сейчас требовать подменный товар на время ремонта? И на какие статьи опираться при разговоре с продавцом. Спасибо.

Читать ответы (1)

Сдали пылесос в ремонт по гарантии, могу ли получить подменный товар на временное пользование.

Читать ответы (1)

Могу ли я получить подменный товар на время ремонта и экспертизы ноутбука в рамках гарантии?

У меня выявился дефект на ноутбуке, гарантия имеется! Интересует вопрос могу ли я требовать подменный товар на время ремонта и экспертизы моего компьютера? Спасибо!

Читать ответы (1)

Отдаю в ремонт регистратор по гарантии. Вправе ли потребовать подменный товар на время ремонта с магазина?

Читать ответы (1)

Как лучше передать претензию - лично в салон связи или отправ

Продавец на время гарантийного ремонта не выдал подменный товар. Хотим направить им претензию на выплату неустойки. Прошу посоветовать - лучше лично отдать в салон связи (имеют ли право отказать в приеме?) или отправить заказным письмом на юр.адрес? И посмотрите, пожалуйста, правильно ли составлена претензия. Спасибо!

Читать ответы (1)

Как получить подменный товар из другого города - опыт общения с интернет-магазином

Как получить подменный товар в Интернет-иагазине из Питера. Сам нахожусь в Новосибирске. Товар (краскопульт) сдал в сервис. Сервис подменой не занимается, отсылает в магазин. Магазин тянет время, "ваш менеждер перезвонит Вам с 16 до 18 и так уже неделю.

Читать ответы (1)

Право на подменный товар при ремонте - возможность предъявления претензии и требования за пользование ноутбуком

Если при ремонте я воспользуюсь правом на подменный товар в период ремонта. А в результате диагностики окажется, что поломка произошла по моей вине, в праве ли мне магазин предъявить претензию и выставить требование за пользование ноутбуком?

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при отказе магазина предоставить подменный товар в рамках гарантийного ремонта?

Купила телевизор, по гарантии сдала его на ремонт из ремонта он пришёл спустя 93 дня, заявление на подменный фонд подала в тот же день что и сдавала телевизор, ответ от магазина получила только устно, что подмены у них нет, забирая телевизор с ремонта подала притензию на неустойку за непредоставление подменного товара, ответ получила устно что платить мне не собираются. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Отказ продавца предоставить подменный товар в период ремонта газонокосилки - правомерно ли такое решение?

В период действия гарантийного срока газонокосилка сломалась и была сразу сдана в официальный сервисный центр, указанный на сайтах производителя и продавца. В сервисном центре была получена квитанция о сдаче на ремонт. В этот же день обратилась с письменным заявлением к продавцу с требованием предоставить подменный товар на время ремонта. Продавец предоставил письменный отказ, указав, что с данным требованием необходимо обращаться в сервисный центр. Правомерны ли действия продавца?

Читать ответы (2)

«Имеет ли магазин обязанность предоставить подменный товар на время проведения экспертизы?»

День добрый! Я в магазине приобрела утюг, через 2 нед. в нем запал и перестала работать кнопка пара. Я его вернула в магазин с просьбой заменить (не производить гарантийный ремонт) на новый такой же марки. Магазин настоял на том, чтобы я подписала заявление об экспертизе товара. На время проведения экспертизы 45 дней я осталась и без утюга, и без денег. Должен ли магазин выдать мне аналогичный товар на время проведения экспертизы товара? Они утверждают, что не должны предоставлять мне подменный товар. Так ли это и какие мои действия? Спасибо.

Читать ответы (1)

М.Видео отказывается предоставить подменный товар при гарантийном ремонте - вопросы законности и возможности обращения в суд

У меня перестал включаться купленный в мае этого года телевизор. По поводу ремонта я обратился в службу поддержки М.Видео (где был куплен телевизор) и по телефону мне было предложено обратиться в авторизованный сервисный центр для ремонта, что я и сделал - напрямую сдал в Сервисный центр на гарантийный ремонт свой телевизор. Так же я обратился к Продавцу (магазин М.Видео) с Заявлением о предоставлении мне подменного товара на период ремонта, но в ответ в М.Видео мне отказали в этом, мотивировав это следующим (дословно): "Поскольку сам товар был сдан в сервисный центр, то требование о предоставлении подменного товара Вы должны предъявлять организации, в которую был сдан товар на ремонт". 1. На сколько законны данные действия Продавца о не предоставлении подменного товара и могу ли я получить через суд неустойку за не предоставлении мне подменного товара именно Продавцом? 2. Имеется ли судебная практика именно по случаям, когда при обращении Покупателя в Сервисный центр для гарантийного ремонта товара, сами требовании выдать подменный товар предъявлялись именно к Продавцу?

Читать ответы (1)

Как требовать подменный товар при возврате ненадлежащего качества и срок исчисления неустойки в случае судебного разбирательства

Прошу подсказать, как в случае возврата товара ненадлежащего качества и предъявлением требований его замены (не ремонта), требовать в магазине подменного фонда. В законе значится срок 3 дня для удовлетворения требований о предоставлении подмены на случай ремонта и замены. С проверками магазин будет тянут 45 дней, проверено, но и подменный товар предоставлять не собираются. (Товар в список не предоставляемых не входит). Интересуют срок исчисления неустойки, если придётся обращаться в суд, по истечении трех дней в отсутствии подмены может течь неустойка?

Читать ответы (1)

Продавец отказывает в доставке подменного товара - является ли это законным?

Сдал в ремонт мобильный телефон, написал заявление с просьбой предоставить подмену на время ремонта, согласно закону, в трёхдневный срок, за счет продавца, по домашнему адресу. Через три дня пришла СМС с просьбой позвонить. По телефону продавец сообщил, что я могу прийти и забрать подменный товар сам. Доставку они осуществлять не обязаны (что-то говорили о товарах, весом до 5 кг, я не очень понял). Так всё-таки, должен ли продавец доставить подменный товар за свой счёт или нет?

Читать ответы (3)

Сдаю по гарантии беспроводную гарнитуру, могу ли потребовать подменный товар?

Читать ответы (1)

Проблема с новым телефоном - не включается после 2 месяцев использования, магазин отказывается выдавать подменный товар немедленно

Купила телефон 11.01.21. вчера 2.04.21 он выключился и больше не включается. Сегодня 3.04.21 отвезла в магазин, написала заявление на обмен или возврат денег. Также написала заявление на выдачу подменного товара. Мне продавец - консультант ответил, что заявление на выдачу подменного товара будет рассматриваться в течение 10 дней. Подскажите, пожалуйста, это не нарушение? Разве не должны мне были выдать сразу же подменный товар?

Читать ответы (1)

Проблемы с предоставлением замены на смартфон по гарантии - что делать и имеют ли магазины право отказать в подменном товаре?

Недавно я сдал по гарантии на ремонт смартфон в магазин, где я его приобретал. Однако сотрудница не дала подменный товар ссылаясь на то, что у них нет смартфонов, так как все они на руках клиентов. Спустя один день я написал им письменное Заявление о предоставлении замены на срок гарантийного ремонта, сотрудница приняла документ, но снова заявила, что это бесполезно, так как замены у них нет. По Закону о ЗПП пункта 2 ст.20, они обязаны в течении 3 дней, со дня подачи письменного Заявления предоставить Покупателю подменный товар. Вопрос: 1. что мне делать если они не предоставят мне подменный товар спустя 3 дня? 2. Имеют ли они право отказать в подменном товаре?

Читать ответы (1)

Как поступить, если магазин отказывается предоставить подменный товар в течение трех дней?

Однако сотрудница не дала подменный товар ссылаясь на то, что у них нет смартфонов, так как все они на руках клиентов. Спустя один день я написал им письменное Заявление о предоставлении замены на срок гарантийного ремонта, сотрудница приняла документ, но снова заявила, что это бесполезно, так как замены у них нет. По Закону о ЗПП пункта 2 ст.20, они обязаны в течении 3 дней, со дня подачи письменного Заявления предоставить Покупателю подменный товар. Вопрос: 1. что мне делать если они не предоставят мне подменный товар спустя 3 дня? 2. Имеют ли они право отказать в подменном товаре?

Читать ответы (1)

Как поступить, если гарантийный ремонт моего смартфона не предоставляет замену товара в течение 3 дней?

Я сдал смартфон на гарантийный ремонт. Я также написал им письменное Заявление о предоставлении замены Товара на срок гарантийного ремонта. Вопрос: Что мне делать если они не предоставят мне подменный товар спустя 3 дня?

Читать ответы (1)

Заявление на подменный товар газовая плита ст 20 п 2

Читать ответы (1)

Кто несет ответственность за подменный товар в ПВЗ - опыт проблемы покупателя.

Если я отказалась от товара, сотрудник ПВЗ Вайлбериз не проверил, а теперь, спустя месяц мне звонит и говорит, что со склада числится товар, как подменный. А возврат этого товара поступил от меня и долг подвесили на менеджера ПВЗ. Кто виноват? Менеджер ПВЗ обвиняет меня

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли получить подменный товар на время ремонта, если товар был приобретен юридическим лицом?

Москва - онлайн услуги юристов