Неприятности с купленной видеокартой - продавец обвиняет в повреждении, что делать?

• г. Краснодар

Я попал в нелегкую ситуацию, я совершил покупку на СберМегаМаркет у частного продавца купил видеокарту в кредит, после ее получение я провел визуальный осмотр и увидел что на задней части не хватает одной заглушки на входе для подключения к монитору, у меня вызвало это подозрения что товар уже вскрывался до моего приобретения, потом после подключения видеокарты к компьютеру я увидел желтую полоску на маленьком экранчике расположеном на самой видеокарте и если приглядеться то видно что корпус в том месте слегка поврежден, это я увидел уже после ее подключения, я сразу написал жалобу в СберМегаМаркет о том что данная видеокарта с дефектом после продавец сказал отправляйте ее обратно к нам за МОЙ счет (я живу в Сочи, магазин в Москве) сегодня продавец вышел на связь со мной и написал в чате СберМегаМаркета, что при из визуальном осмотре они увидели эту вмятину и ссылаясь на то что это я повредил видеокарту Возможно при установке, но дело в том что вещь стоит 65000 ₽ и весь процесс установки я проделывал с большой осторожность, ну и собственно вопрос как мне быть в этой ситуации, видеокарта была уже в таком состоянии (наличие дефекта) и я подозреваю что продавец был в курсе этого и теперь они будут ссылаться на то что это я ее испортил, как мне быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, после получения его ответа, в случае, если ответ Вас не устроит, можете обращаться с иском в суд. В качестве доказательств того, что видеокарта была повреждена изначально, а не Вы ее повредили, можете привести показания свидетелей.

Спросить
Александр
05.09.2020, 20:17

Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?

Купил видеокарту с авито у продавца при личной встрече. Продавец не показал, что видеокарта рабочая. В описании товара написано что состояние идеальное и видеокарта обслужена. Деньги отправил через сбербанк онлайн. Пришел домой и поставил в компьютер, который собран из новых запчастей, а сама видеокарта оказалась нерабочей, при этом же компьютер не включился и пошёл явный запах гари. При осмотре видеокарте увидел, что на видеокарте появился дефект. Когда поставил свою старую видеокарту, то компьютер запустился. Все запчасти и комплектующие компьютера новые и на гарантии. Вопрос: Если продавец не пойдёт на диалог, то куда мне можно обратиться в этом случае? Еще в добавок-как доказательства сделки есть переписка и отправление денег по номеру телефона через сбербанк онлайн.
Читать ответы (1)
Дмитрий
01.11.2022, 17:07

Продавец видеокарты столкнулся с проблемой после продажи - Делать возврат или договариваться с покупателем?

Я выставил видеокарту на Авито, нашелся покупатель, договорились о месте встречи, покупатель осмотрел ее, договорились о цене, видеокарта была полностью у меня рабочая, но через некоторое время мне начал писать покупатель, то что видеокарта имеет дефекты по типу полос, что делать, пишет мне, что напишет заявление в полицию или назначает место встречи и обойтись все мирно, но я не уверен то, что будет все мирно, т.к будут угрозы с его стороны и скажет, чтобы я возвратил ему деньги.
Читать ответы (1)
Павел
05.02.2016, 20:16

Возможность возврата или обмена при обнаружении дефекта в видеокарте после диагностики в сервисном центре

В видеокарте, купленной в одном известном магазине, был обнаружен дефект: слизанный болт и некорректное изображение с артефактми, отправил от магазина в сервисный центр, результат Диагностика; результат работ: Отказ от ремонта (не гарантия) я могу в таком случае вернуть деньги или обменять на аналогичный товар?
Читать ответы (1)
Ханиев Азат
27.10.2013, 08:40

Проблема с комплектующими компьютера, приобретенными в магазине DNS - срок возврата и гарантийные обязательства

В январе текущего года покупал комплектующие для компьютера в магазине DNS (Казань). С момента установки компьютер начал вылетать. Вначале решил, что дело в софте, но сейчас оказалось, что в купленной видеокарте и БП, и хотел бы их вернуть. Однако в онлайн-консультации мне сказали, что срок возврата товара 45 дней. Затем только через СЦ, в котором обычно все теряется. Гарантия еще не вышла. Что делать? Не хотелось бы пользоваться отремонтированными частями компа, поскольку они вообще могут нестабильно работать.
Читать ответы (1)
Денис
19.03.2020, 21:33

Отказ от гарантийного ремонта видеокарты купленной в ДНС - что делать?

В процессе эксплуатации сломалась видеокарта, купленная в магазине ДНС г. Санкт-Петербург (раньше я там работал по вахте). Данная видеокарта находится на гарантии до 07.2020 г. Я сдал ее в ремонт в СЦ ДНС г. Сызрань. При приеме она была осмотрена приемщиком, сделана запись: б-у, следы эксплуатации, потертости. Спустя 7 дней пришло смс-в гарантийном ремонте отказано-- ненадлежащая эксплуатация (пробой цепей питания). Никаких нарушений условий эксплуатации и т.п. с моей стороны не было. Что делать?
Читать ответы (4)
Александр
25.12.2020, 18:44

Проблемы с возвратом новых туфель - продавец обвиняет в ношении на корпоративе

Спустя 4 дня после покупки примерила новые туфли повторно (дома на чистом полу и в течение минут 2-3) и после выявления, что все таки каблук не удобен и в них даже ходить первые минуты почти невыносимо, решила вернуть. У меня оформили возврат, но далее раздался звонок и сказали, что мол я на корпоратив в них сходила и туфли бу, возвращать ничего не будут, забирайте туфли. Что делать, если я их не носила, только в магазине мне в них позволили походить по плитке и сколькие ещё до меня примеряли я не знаю. Получается мне продали бу туфли и теперь я же и попала? Они отказываются поднимать записи с камер, чтобы проверить в каком состоянии были туфли при продаже.
Читать ответы (2)
Савва
03.03.2023, 04:43

Продавец обвиняет в грабеже - рассказываем, что делать

Зашол в магазин взял бутылку водки вышел положил в машину ни кто не остонавливал ни чего не говорил и не видел. Потом опять зашол взял пиво подошёл к кассе продовщица говорит "не хотите ли вы оплатить водку" я пояснил что "поставил на место" но она растегнула мне куртку посмотрела я убрал её руки и убежал. Приписывают как грабеж? Что делать?
Читать ответы (1)
Наталья
25.06.2015, 21:34

Обвинение в краже планшета - Как Капитан Полиции вовлек меня в неправомерные действия

Меня обвиняет продавец в торговой точке в краже планшета которого я не брала, через 20 дней за мной приехал Капитан Полиции и забрал меня в УВД и начал допрашивать и предлагать чтобы я согласилась оплатить этот планшет мирным путём (Которого я не брала).
Читать ответы (1)
Карина
20.05.2017, 16:45

Продавец обвиняет меня в краже вещей - могу ли я обратиться в милицию и требовать просмотра видеозаписей?

Продавец магазина обвиняет в том что после моего визита в магазин пропадают вещи, типа камера зафиксировала, если я их не брала что она могла зафиксировать могу ли я обратиться в милицию к участковому с заявлением о маральном ущербе? Нужно ли мне привести в магазин учаскогово для просмотра этого видео с камеры?
Читать ответы (4)
Мансур
11.09.2020, 13:51

Несовершеннолетний после выпивки попал в неприятности - обвиняют в попытке угона без свидетелей. Что делать?

У меня произошла такая ситуация. Мне 17 лет. Вчера я выпил бутылку пива и пошелтна строй площадку. Увидел бктономешалку смотрю дверь открыта. Решил заглянуть открыл дверь выпало стекло, я засунул туда голову посмотрел и все я оборачиваюсь на меня влктакт мужчина я лицом в камни он меня тоскал тцда сюда душил и давил на позвоночник. После чего приехала полиция меня дердали в патрульной машине никто не представилсч не показал документы. Обзывали цгрожали. Запугивали. Меня обвиняют в попытке угона. Хотя там не было никакой попытки угона. Что мне дклать? Как мне доказать своб правду? Что мне грозит помимо цсета за распитие спиртныхтнапитков несовершенолетнему. Смогут ли доказать что была попытка угона если не было свидетелей. Как доказать что я не собирался угонять машину.
Читать ответы (4)
Алина
20.12.2017, 14:09

Продавец обвиняет в постиранности платья - как разобраться и защитить себя

Я купила платье, не подошло бод обувь долго думала и решила вернуть обратно. Продавец говорит что платье постирано, будто бы пахнет. Платье на самом деле мной не стиралось, решила отправить на экспертизу. Сама работала раньше в этой сфере и знаю, что продавцы уносят некоторые грязные вещи на стирку и вешают обратно как новые. Как быть в этой ситуации, если платье было уже раньше постирано самими продавцами?
Читать ответы (3)
Константин
29.04.2023, 16:59

Продавец обвиняет меня в расплате фальшивой купюрой - как поступить?

Продавец в магазине утверждает, что несколько дней назад я расплатился фальшивой купюрой. Не знаю была она фальшивой или нет, но на месте продавец ничего не сказал и купюру принял. Теперь, спустя неделю, требует денег. Утверждает, что это я подсунул купюру, у них везде камеры и угрожает полицией. Что делать?
Читать ответы (9)
Анастасия
21.12.2019, 17:44

Продали не тот товар. Продавец его проверил и я оплатила его. Теперь продавец обвиняет меня в мошенничестве. Хотя это его ошибка.

Продали не тот товар. Продавец его проверил и я оплатила его. Теперь продавец обвиняет меня в мошенничестве. Хотя это его ошибка.
Читать ответы (1)
Руслан
10.06.2018, 14:00

Продавец обвиняет меня в краже жесткого диска после покупки блока питания - что делать в данной ситуации?

Здравствуйте. Такая ситуация, примерно месяц назад на рынке приобрел блок питания от компьютера. Хожу на этот компьютерный рынок каждое воскресенье т.к. занимаюсь ремонтом компьютеров. Сегодня иду по рынку в поисках дополнительных комплектующих для компьютера и ко мне прицепился продавец у которого покупал блок питания, спустя месяц. Он мне заявил, что я у него украл б.у. жесткий диск от компьютера и он идет писать заявление на меня. Я этого не делал, никогда не брал чужих вещей, не соответствует моим принципам выше сказанный поступок. Прицепился ко мне и не отстает, дал ему свой номер телефона чтобы он отстал от меня и сказал встретимся через неделю. Честно говоря в такой ситуации впервые и не знаю как реагировать. Игнорировать его или сходить с ним в милицию на разборки, как он меня просит. По сути если бы даже было и так как продавец мне заявил, почему спустя месяц, почему не сразу на месте? Тут вспоминается народная поговорка не пойман не вор.
Читать ответы (2)
Нурик
02.05.2017, 16:40

Продавец обвиняет покупателя в предоставлении фальшивой пятитысячной купюры - кто виноват?

Вчера из соседнего магазине купили продукты и плотил с пятитысячные она сдачи отдала ден прошел продавец пришел​ сделал жалоб говорить ваш пятитысячные фальшивый факт в том что она тот день не проверяла купюру а сегодня она говорит что фальшивые она покажет другую купюру говорить на камера видно что это купюру вы дали... скажите пожалуйста кто тут виноват продовец или покупател.
Читать ответы (4)
Никита
17.07.2012, 11:08

Пропажа ноутбуков в магазине - управляющий обвиняет продавца в краже по фальшивым доказательствам

Я работаю продавцом консультантом в магазине электроники, у нас пропало несколько ноутбуков... управляющий утверждает что у него имеются скриншоты моей электронной переписки в которой я якобы предлагаю украденный товар... снимок экрана я сам могу подредактировать как угодно через фотошоп минут за пять... я не являюсь материально ответственным и официально не устроен только стажируюсь... управляющий давит на меня тем что с этой перепиской он пойдет в полицию и требует оплатить все украденные ноутбуки, есть ли повод волноваться по данному вопросу, или просто больше не выходить на работу?
Читать ответы (1)
Шапкин Олег
30.01.2022, 13:44

Покупатель обвиняет продавца в утере жилета после примерки - кто виноват?

Покупатель никак при примерке одежды оставила свою жилетку в зале магазина. После покупки товара, заявила, что потеряла свой жилет. Обвиняет продавца. Продавец ничего не видела. Покупатель нива вызвала полицию. Что делать?
Читать ответы (1)
Алеся
28.02.2023, 20:33

Обвинение в клевете - покупатель Авито обвиняет продавца в знании о жестоком поступке над кошкой

Является ли клеветой высказывание покупателя Авито о том, что я заведомо знала о том, что вязала кошку с братом. Я об этом ей не сообщала, т.к она сама придумала.
Читать ответы (3)
Максим
15.06.2015, 06:13

Возможные действия в случае приобретения неисправной видеокарты на Авито без договоренностей

Купил видеокарту на авито, продавец при мне её проверил, она работала, запустил дома, оказалась с деффектом. Никаких договоров не был, просто отдал деньги и разбежались. На звонки не отвечает. Есть ли у меня какие-то юридические преимущества? Могу обратиться в полицию или подать в суд?
Читать ответы (1)