Продавец отказался вернуть деньги

• г. Киров

Куплен телевизор, вечером обнаружен дефект, на следующий день продавец отказался вернуть деньги как поступить.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Полина Петровна !

Нужно открыть Закон РФ "О защите прав потребителей", просмотреть его сначала внимательно, а потом оформить надлежащим образом претензию в адрес данного продавца со ссылкой на статьи этого закона.

Претензию надо оформить в 3-х экз. и 1 экз. претензии надо передать продавцу под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте с описью вложени и с почтовым уведомлением.

А дальше будет видно...

Удачи Вам

Спросить
Сергей
01.06.2020, 07:45

Как вернуть б/у телевизор и вернуть деньги - опыт покупки на Авито

20 мая этого года по объявлению на «Авито» мною, был приобретен телевизор LG стоимостью 22000 руб., у ИП. За товар был выдан кассовый чек, а также товарный чек. Телевизор покупался не новым. В товарном чеке имеется информация от продавца, по которой продавец за скрытые недостатки ответственности не несет. Продавец уверял что телевизор не эксплуатировался и на момент продажи являлся витринным образцом и простоял чуть больше года, однако при распаковке товара дома были обнаружены следы вскрытия телевизора, о чем я не был проинформирован, также было обнаружено, что телевизор 2015 года выпуска. Увидеть самостоятельно при покупке следы вскрытия, дату изготовления и модель телевизора не было возможности, так как продажа осуществлялась в подвальном помещении и практически при отсутствии освещения. Также дома было обнаружено, что телевизор на момент покупки проработал 768200 минут (12803 часа), о чем продавец также умолчал. В процессе эксплуатации появился дефект на экране при просмотре в виде темного мерцающего пятна, отчетливо видимого на светлом фоне. При звонке по телефону, продавец отказался от возврата товара и возврата денег. Как вернуть телевизор купленный не новым и получить обратно деньги в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Валентина
01.09.2015, 22:39

Можно ли вернуть задаток после обнаружения скрытых дефектов, делающих проживание в купленном доме невозможным?

Подписан предварительный договор на покупку дома и внесен задаток. На следующий день при продавце были обнаружены скрытые дефекты делающиен проживание там невозможным. Как вернуть задаток?
Читать ответы (2)
Екатерина
23.11.2015, 15:14

Проблемы с покупкой телевизора - отсутствующий комплект и обнаруженные дефекты - могу ли я его вернуть в магазин?

Купила телевизор 21.11.2015 (при покупке был некомплект: отсутствовал один пульт и руководство к телевизору). Телевизор я забрала, потому что хотела именно эту модель, но продавец обещала разобраться и перезвонить т.к. сама засомневалась. В этот же день мне позвонил управляющий магазина и предложил два варианта: вернуть деньги, либо искать недостающее. Я согласилась подождать. Чуть позже осмотрев телевизор и включив его, были обнаружены недостатки, не обнаруженные в магазине из-за яркого освещения: битый пиксель на черном фоне и засвет на экране с правой стороны. 22.11.2015 я перезвонила продавцу и сказала, что хочу вернуть телевизор. Она ответила, что я могу его привозить. Привезти я его смогла только на следующий день 23.11.2015, но в магазине мне отказали в принятии телевизора. Тут же вытащили, видимо, из другого телевизора пульт и сказали, чтобы я забирала телевизор. Претензию я сказал, что принесу завтра. Могу ли я вернуть телевизор в магазин?
Читать ответы (1)
Что мне посоветуете
24.12.2014, 06:14

Покупатель оказался обманутым - телевизор, купленный за 60000 рублей, сейчас стоит всего 41000 рублей

Купили телевизор продавец говорил. Что последний завтра будет стоить дороже. На следующий день в этот же отдел завезли телевизоры с меньшей ценой. Я попытался сдать телевизор и вернуть деньги. Мне ответили отказом. Покупал за 60000 руб в другом магазине он стоит 41000 руб.
Читать ответы (1)
Андрей Владимирович
14.03.2014, 13:55

Проблема выявлена - поврежденная матрица после неправильной упаковки телевизора в Медиа Маркт

КУПИЛИ ТЕЛЕВИЗОР В МЕДИА МАРКТ. была произведена проверка. ТЕЛЕВИЗОР РАБОТАЛ. Дома при распаковке телевизора было обнаружено, что продавец не правильно упаковал телевизор (ножка телевизора была свободна не в специальной нише) в результате чего была повреждена матрица. Следов удара. ЦАРАПИН НЕ НА ТЕЛЕВИЗОРЕ НЕ НА КОРОБКЕ НЕТ. что делать,
Читать ответы (1)
Татьяна
03.12.2017, 08:48

Продавец срезал этикетки с пуховика, я обнаружила дефекты после покупки. Возможно вернуть деньги?

Купила пуховик, ушла в нем из магазина, продавец все этикетки срезала. Дома, на следующий день были обнаружены дефекты. Сдала на следующий день его. Через пять дней позвонили и сказали что могу прийти забрать деньги, но через 9 дней пришло смс что экспертиза дала отрицательный ответ. Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Ольга
09.02.2019, 11:21

Можно ли вернуть товар (телевизор), если дефект обнаружен после гарантийного срока?. Если можно, то как это сделать?

Можно ли вернуть товар (телевизор), если дефект обнаружен после гарантийного срока?. Если можно, то как это сделать?
Читать ответы (3)
Виталий
22.12.2014, 17:08

Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?

Купил пластиковый чехол для ноутбука, в магазине продавец вскрыл при мне упаковку и показал чехол. Вечером обнаружил что чехол не подходит для ноутбука. На следующий день попытался вернуть товар в магазин. Продавец отказался возвращать деньги, тк упаковка нарушена. Как действовать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Наталия
22.05.2001, 17:24

Недавно купила в магазине туфли, в первый день носки они порвались

Недавно купила в магазине туфли, в первый день носки они порвались, на следующий день продавец отказался вернуть деньги и предложил отправить обувь на экспертизу. Имел ли он право так поступить?
Читать ответы (1)