Что предпринять, чтобы вернуть деньги за некачественный зубной протез? При первой примерке заставили подписать акт, что претензий не имею, обещая, что все недостатки протеза устранят в процессе установки. Действительно, недостатки устранялись, но эстетически протез не соответствует моим пожеланиям, высказанным заранее: не согласован цвет, протез отличается значительно по цвету от моих зубов, зубы протеза недостаточно рельефны, но главное, что мне обточили (фактически лишили меня здорового зуба) один из передних зубов вверху, а взамен на этом месте в протезе зуб, который уродует мою улыбку - узкий, длинный и неестественно белый. Врач предлагал мне этот клык отрезать вообще, сделать отдельным единичным протезом, оставить мост крепящимся на задних зубах (зачем тогда было в принципе лишать меня здорового ПЕРЕДНЕГО зуба, если так можно было?), но я отказалась, т.к. в принципе все зубопротезирование растянулось на три месяца (всё лето), и у меня уже не было ни физических, ни моральных сил продолжать взаимоотношения с этим доктором. С его стороны на это и был расчет. Пожалуйста, проконсультируйте, что можно сделать. Я не могу смотреть на себя в зеркало. Страдаю с июля, и не знаю, как изменить ситуацию. Я хотела бы вернуть деньги и перепротезироваться в другом месте. Спасибо.
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Напишите претензию в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей
При отказе обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый вечер
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее исполнителю.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Спросить
