Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы возврата разбитых грузов и ответственности на маркетплейсе ОЗОН

20.12.2022, 11:06
• г. Казань

Кто должен и в какие сроки делать возврат за разбитый груз при доставке заказанный на маркетплейсе (ОЗОН)? Должна ли я за свой счет возвращать осколки унитаза продавцу для получения возврата денежных средств?

Читать ответы (2)
Возврат денежных Сроки возврата Какой возврат Разбитый груз Возврат груза
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

В соответствии со ст.18 зозпп, доставка товара весом более 5-ти кг - силами и за счет продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Антон
14.04.2023, 16:40

Продажа пустых картриджей через маркетплейс Озон - Возможности и ограничения в свете нового законодательства

Я продаю картриджи (пустые) через маркетплейс озон, для электронных сигарет. Хотел бы узнать будет ли возможность дальше продавать эти картриджи через озон в связи с новым законом. Я прочитал законопроект и не очень понял, входят ли в запрет картриджи. А так же если возможности продавать не будет то дадут ли время на продажу оставшихся товаров и сколько?
Читать ответы (2)
Елена Юрьевна
26.05.2022, 18:43

Как добавить продажу картин через маркетплейс ОЗОН к аренде коммерческой недвижимости - вопросы ОКВЭД

Елена, ИП хочу добавить к своей деятельности (аренда коммерческой недвижимости) ещё одну (продажу картин через маркетплейс ОЗОН) товар произвожу собственноручно. Движение денег только B2B (чек покупателю предоставляет озон) , мне выплату раз в месяц также делает озон за минусом своей комиссии. Кассового аппарата у меня нет! Вопрос. Какой ОКВЭД нужно добавить. 47.91? Но это же розница. А у меня будет один покупатель, похоже это опт? Точно ли НЕ НУЖЕН кассовый аппарат? Как разделить стоимость товара и стоимость отправки с упаковкой? Если это включить в стоимость товара, то я буду оплачивать налоги и комиссии с сумм отправки, а они сопоставимы с ценой товара. Спасибо заранее за разъяснения по вопросу.
Читать ответы (1)
Данил
14.10.2022, 12:56

Проблема закрытия договора с маркетплейсом Озон в свете утери товаров

Проблема с маркетплейсом озон. Я хочу закрыть договор между мной и озон. Для этого я отправил им заявление, но озон не принимает мое заявление, по причине того что чтобы закрыть договор они должны мне вернуть все мои товары - но этого они сделать не могут потому что они были утеряны во время пожара на складе и теперь озон проводит инвентаризацию. Что делать как закрыть договор? И не ждать инвентаризацию - потому что эти ЧП не регулируются в договоре.
Читать ответы (1)
Сергей
08.03.2023, 05:59

Проблема с заказанным монитором на озоне - разбитая матрица, неотзывчивый продавец и вопросы о возврате денег.

Заказал на озоне монитор, пришёл с разбитой матрицей в правой части, продавец не отвечает, возврат оформил. В какой срок вернут средства, и обязан ли я за свои средства оплачивать возврат?
Читать ответы (2)
Михаил
07.11.2013, 18:46

Обвиняемый в самообороне после нападения - отказ следователя провести следственный эксперимент

На меня напали, когда я ехал на грузовом авто с грузов, разбили стекло молотком, побили машину, у меня было ружье, я в панике выстрелил, ранил грабителя, нападавший был уже судим за грабеж, обвиняют меня по ст 111, следователь отказала в следственном эксперименте, я стрелял из положения лежа потому что от удара молотком сыпалось стекло, нападавший утверждает что я стрелял из окна сидя.. в праве ли следователь отказать мне в следственном эксперименте? Спасибо.
Читать ответы (1)
Олег
16.03.2020, 19:35

Спор о плате за услуги сыщика грузов после возврата груза без договора

Взяли груз для Перевозки без договора, по приезду по указанному адресу заказчик перестал выходить на связь. Мы решили выгрузить груз, это было под выходные. В понедельник приехал сыщик грузов. С нами связался представитель компании (хозяин груза) и мы вернули груз. По истечению месяца компания заказчик прислала претензию по оплате им услуг сыщика грузов. Законно ли требование?
Читать ответы (1)
Татьяна
14.12.2022, 21:56

Проблемы с доставкой заказанного матраса на Озон - возврат стоимости не полный?

Заказали на озон матрас, доставка оплачивается отдельно. Озон указал срок доставки неделю, после этого поступил Статус у курьера и дата доставки, в итоге перенос доставки каждый день, никаких контактных данных курьера и каждый день перенос сроков. В итоге отказались от товара, вернули стоимость матраса, а стоимость доставки удержали. Якобы после статуса товара у курьера - оплата доставки не возвращается. Хотя нигде это не было обозначено, в том числе и службой поддержки, когда они предложили отменить заказ. Правомерны ли их действия? И на какие статьи можно ссылаться при подготовка претензии. Спасибо.
Читать ответы (1)
Максим Ткачев
20.09.2018, 19:22

Как правильно вернуть товар

Мама приобрела 19.09.18 г. массажные накидки у представителей ооо“”АЗОН“”в кредит за 117000 руб. Ей дали ещё в подарок пылесос（сомнительный）,плед и подушки, взяли ЕЩЁ ЗАЛОГ 1000 руб. На руках следующие бумаги: договор купли-продажи, товарный чек（квитанция）и кредитный договор. Произошла эта СДЕЛКА С ДЬЯВОЛОМ в городе Лиски Воронежской области, адрес юридический и фактический этой компании в городе Астрахань, да ещё в каком-то дачном поселке на берегу богатой рыбой реки Атуба. Я хочу от её лица（по доверенности）вернуть товар, расторгнуть договор и снять обязательства по кредиту. Подскажите правомерный алгоритм моих действий в наиболее уместные по закону сроки. СПАСИБО！
Читать ответы (3)
Павел
13.08.2021, 21:39

Проблема с разбитым грузом - Как получить полное возмещение от транспортной компании?

Транспортная компания разбила мой груз. Груз отправлялся моем клиенту юридическому лицу, я ИП. Отправление было произведено полностью в соответствии с правилами транспортной копании, заказывалась жесткая упаковка, оплачивалась страховка на полную стоимость товара. О том что транспортная копания привезла груз разбитым, иметься подписанный ими и получателем акт. После в электронном виде отправлялась претензия в ТК, с фотографиями повреждений и актом. По регламенту рассмотрения претензий, указанном на их сайте, ответ на претензии они дают в течении 30 дней. Прошло уже примерно полтора месяца, ответа от них нет, хотя я знаю что страховой специалист выезжал проверять товар. В устной беседе по телефону сотрудник ТК, работающий в претенциозном отделе, говорит, что у них нет ответа от страховой, поэтому от них тоже заключения нет. Также в устной форме сообщается что вероятнее всего можно рассчитывать только на частичное возмещение. Хотя у меня есть гарантийное письмо от дистрибьютера, что с такими повреждениями товар восстановлению не подлежит. Нужна юридическая помощь что делать в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Алексей
30.07.2019, 16:30

Как вернуть деньги после потери груза, оцененного ниже фактической стоимости?

ТК потеряла груз, я написал в тк претензию мне ответели через несколько недель и оценили мне ущерб в 30 рублей а на самом дели груз стоел 1500 рублей а оценили в 30 рублей потому что груз не был застрахован и пошетали 1 кг 100 рублей вот у меня и вытенул вес по деньгам на 30 рублей. Что мне делать? Возможно вернуть свои деньги?
Читать ответы (6)
Волошина Галина
27.03.2023, 20:49

Транспортной компанией разбит груз (ваза), стоимостью 40 тыс. Чеки давно потеряны, как быть в данном случае. Спасибо.

Транспортной компанией разбит груз (ваза), стоимостью 40 тыс. Чеки давно потеряны, как быть в данном случае. Спасибо.
Читать ответы (4)
Ирина
04.05.2013, 20:48

Юридические аспекты - возможность возмещения ущерба от перевозчика при повреждении груза

В Китае был приобретен груз: кухонная мебель и стол со стульями. Груз доставила в г. Чита компания занимающаяся перевозкой груза с Китая и в целости сдали в транспортную компанию для доставки груза в г. Красноярск. Груз в Красноярск пришел разбитый, на месте составлен акт об установленном расхождении по количеству и качеству при выдаче товарно-материальных ценностей, заверенный печатью ТК. Груз был вывезен домой, приглашен на дом независимый эксперт без присутствия предствителя ТК, который зафиксировал все повреждения. Есть ли шансы отсудить у ТК стоимость мебели?
Читать ответы (3)
Евгений
10.09.2015, 10:37

Транспортной компании Деловые линии отказали в выплате страховки из-за возраста груза

Транспортная компания Деловые линии потеряли основную часть груза, (б/у запчасти от автомобиля) в Деловых сообщили, что переживать не стоит, весь груз страхуется на сумму до 80 тыс. руб. по умолчанию. Но вот когда я подал им все необходимые документы для выплаты страховки, мне сообщили, что в выплате отказано, т.к. груз б/у и с момента выпуска груза прошло более 5 лет.
Читать ответы (1)
Альфред
08.10.2015, 22:08

Опыт работы со сомнительной компанией - рассказ о проблемах с возвратом денег и советы юристов

Санкт-Петербург, откликнулся на высокооплачиваемую вакансию (гонять авто с Финляндии в РФ) позвонил, вызвали на собеседование, после долго общения с девушкой о всех деталях, потребовали загран паспорт и визу, предложили свои услуги, мол мы оформляем без проблем от меня фото и 7500 руб, составили договор, все офиц с печатями и конт организации, на след день решил вернуть деньги (осенило что это развод) позвонил, вызвали в офис, попросили написать заявление на возврат денег, написал, денежку не вернули попросили подождать 10 суток... не стал ругаться и спорить (у двери сидит амбал)... ув. юристы подскажите как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)