Купили ноутбук, проверить его на мести было не возможно так как ноутбук без Ос мы установили ее,после установки поняли что ноутбук тормозит и там была царапина не заметная, ноутбук был с витрины могу ли я вернуть товар и деньги за него в магазине? Продавцы говорят что товар не возможно вернуть.
Виктория, можете, при наличии доказательств, что товар вам был продан некачественный. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить
Здравствуйте.
Мало ли, что они говорят. Если товар имеет недостатки, то Вы вправе предъявить претензии на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Единственный момент - товар сложно технический, поэтому требовать возврат денег можно только в пределах 15 дней с момента покупки.
В любом случае товар у Вас обязаны принять в магазине и провести проверку качества или экспертизу. Обращайтесь с письменной претензией.
С уважением.
Спросить
По статье 18 закона о защите прав потребителей Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества из-за наличие недостатков в течение 15 дней. Свыше этого срока недостаток должен быть существенным.
Спросить
