Отказ в замене SSD диска на время ремонта из-за проверки качества - что делать и сколько ждать?

• г. Ярославль

Сдал ссд диск который на гарантии перестал работать. Написал заявление для замены на аналогичный товар на время ремонта. Ответ мне прислали вот это с отказом. На время проведения проверки качества товара не предусмотрено, в связи с этим с подменом на время проверки качества дали отказ. Что мне делать в таком случае сколько длится максимально проверка качества товара, сдал товар 25.12.2022 сегодня 26.12.2022 пришло письмо с отказом подмены.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В данном случае срок удовлетворения требования о возврате денежных средств будет составлять 10 дней. Если по истечению указанного срока требование о возврате денежных средств не будет выполнено, Вы впрве обратиться в суд.

Если же Вы попросили заменить товар на агалогичный качественный, то срок процедуры проверки товара составляет 7 дней.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Спросить

Ярославль - онлайн услуги юристов

Святослав
10.04.2012, 16:43

Отказ в замене твердотельного диска SSD 128 Гб Плекстор М 3 на М 3Pro 128 Гб с доплатой из-за установки Windows 7

В компьютерной сети ДНС отказали в замене твердотельного диска SSD 128 Гб Плекстор М 3 на такой же с доплатой только М 3Pro 128 Гб в 14 дневный срок (на 5 й день) по причине что на него устанавливалась Виндовс-7, это законное основание?
Читать ответы (1)
Алексей
26.02.2022, 18:09

Проблемы с возвратом SSD-диска - как получить деньги за товар, выданный по ошибке?

Купил, ssd диск для компьютера год назад, сегодня он сломался, в чеке гарантия на него 60 месяцев. Обратился в сервисный центр, чтобы вернуть денежные средства, там ответили, что модель не соответсвует модели ssd в чеке. Взглянув на чек, я убедился, что модель на руках, действительно не соответствует модели в чеке, кроме того, модель, которой пользовался я, “Твердотельный накопитель Silicon Power 512 ГБ M.2 SP512GBP34A60M28” стоит дешевле модели « Твердотельный накопитель Silicon Power P34A80 512 ГБ M.2 SP512GBP34A80M28». Придя в магазин, где я покупал ssd, мне сказали, что ничем помочь не могут и сказали написать претензию, написав претензию я ушел оттуда. Смогу ли я получить деньги за товар, который выдан по ошибке?
Читать ответы (1)
Сергей Вячеславович
21.07.2016, 11:02

Возможно ли требовать возврата денег или обмена при подпорченном товаре и как сохранить ее первоначальное состояние?

Меня зовут Сергей. Я купил сорочку в фирменном магазине, при магазине есть услуга бесплатного портного. Я ей воспользовался и немного попросил ушить ее, чтобы сзади не пузырилась. Когда забирал рубашку, то естественно померил ее и она оказалась мне мола. Подскажите могу ли я требовать возврата денег или обмена сорочки. Т.к. если все возвращать в первоначальное состояние будет видно прострочка в месте швов. На мой взгляд эта сорочка испорчена. Спасибо.
Читать ответы (2)
Алек
17.03.2020, 16:33

Как обеспечить гарантию на SSD диск после вскрытия упаковки при покупке на onlinetrade.ru?

Опишу ситуацию. С помощью сайта onlinetrade.ru решил заказать SSD диск (жёсткий диск для ноутбука) - именно там мне показалось выгодным. Однако, я столкнулся с такой неприятностью -- при переписке мне написали: "Здравствуйте! Благодарю за выбор нашего магазина. В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если: полностью сохранены товарный вид и комплектация товара; отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара; одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена. Если товар вскрыт, вернуть его как не подошедший нельзя. Менеджер клиентского сервиса, Светлана." Получается, что магазин (как он сам себя называет) ничего не гарантирует. У фирмы, производящей этот SSD диск также нет каких-то сервисных центров в России. А для того, чтобы проверить SSD диск, его как минимум надо распечатать. А мы можем вообразить даже такой случай, что после вскрытия там окажется "пустышка". С другой стороны я как потребитель хочу купить товар именно в этом месте. ВОПРОС. Как заставить onlinetrade.ru выполнять гарантию на SSD диск после вскрытия упаковки, если того потребуют обстоятельства? Ведь магазин же должен выполнять какие-то обязательства по отношению ко мне, а не продавать заведомо бракованный товар в упаковке?
Читать ответы (3)
Андрей
18.08.2015, 09:30

Купил вчера технически сложный товар, в данном случае SSD диск а он оказался не рабочим. Могу ли я его сразу сдать без экспертизы?

Купил вчера технически сложный товар, в данном случае SSD диск а он оказался не рабочим. Могу ли я его сразу сдать без экспертизы?
Читать ответы (3)
Елена
10.12.2015, 14:23

Процедура оформления инвалидности перед операцией по удалению межпозвоночной грыжи и замене диска

Скажите, пожалуйста, мне нужна операция по удалению межпозвоночной грыжи и замене диска на имплант, посоветовали оформить инвалидность, это делается до операции или после?
Читать ответы (1)
Татьяна
05.11.2014, 12:15

Отнятие группы инвалидности - мужу запрещено работать водителем, но не предлагают альтернативу

2 года муж был инвалидом 3 группы (операция по замене межпозвонковых дисков в шейном отделе на титановые) , 20 лет до этого работал водителем, находясь на инвалидности только сторожем, сняли группу инвалидности, мотивируя тем, что ноги руки есть иди работай, изменения ухудшения здоровья незначительные. Учись на инженера, раз водителем нельзя. А учиться на зарплату сторожа это не реально, и не имеет смысла т.к. и инженер никому не нужен, мужу 43, сопутствующее заболевание бронхиальная астма с 19 лет.
Читать ответы (2)
Вячеслав
20.11.2021, 07:13

«Проблемы с гарантийным ремонтом SSD - Мне не вернули устройство и идут сроки»

Сдал на гарантийный ремонт ssd. Все хорошо у меня его приняли и выдали бумагу о этом (5 октября). На прошлой недели меня заверили что товар после замены придёт в пятницу, в итоге он не приходит, говорят что теперь в пятницу на этой недели, он снова не приходит. По идее уже истекает 45 дней которые даются на ремонт или замену. Могу ли я потребовать просто вернуть деньги? И как тогда это сделать.
Читать ответы (1)
Олег
09.11.2016, 14:46

Несоблюдение срока и возврат денежных средств - Что делать, когда телефон возвращается после ремонта?

12.10.2016 г. я сдал телефон на проверку качества, в бланке для проверки качества было указано, что от ремонта отказываюсь, поскольку 20 дней прошло и ответа не последовало я 01.11.2016 г написал претензию на возврат денежных средств в связи с тем, что срок 20 дней истёк.Сегодня 09.11.2016 г мне поступил звонок, что телефон доставлен в салон после ремонта. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Михаил
27.03.2020, 07:25

Дополнительная проверка после прохождения комиссии в МВД - сколько ждать проверки от МСЧ?

Прошёл всю комиссию в мвд, цпд, полиграф, нормативы. Ответ проверки пришёл положительный, после этого проверили по месту жительства, и сказали жди проверки от мсч, как долго проверяют?
Читать ответы (1)
Екатерина
02.04.2015, 14:08

Каков срок на заключение договора продажи, если собственники согласны на выкуп?

Как правильно уведомить о продаже 1/4 доли в квартире других собственников? Сколько ждать ответа и если они согласны выкупить эту часть, сколько ждать времени для заключения договора продажи?
Читать ответы (6)
Анатолий Краснов
09.03.2016, 14:07

Авто попало в ДТП, у нас оформлена Альфа КАСКО, согласование со страховой компании получили. Сколько ждать ремонта?

Авто попало в ДТП, у нас оформлена АльфоКАСКО, согласование со страховой компание получили. Сколько ждать ремонта?
Читать ответы (2)
Владислав Алексеевич
06.02.2022, 20:27

Сколько времени ждать замены паспорта и поменяются ли его серия и номер?

Отметил 20 летие и пришла пора менять паспорт, сходил в МФЦ, отдал все нужные документы и фотографии, так же оплатил госпошлину, более того через 3 рабочих дня получил временное удостоверение личности. Но сколько ждать замены паспорта? И поменяются ли его серия и номер?
Читать ответы (1)
Егор
17.11.2015, 12:13

Вопрос о возврате денег за неисправный аксессуар - правильно ли магазин предлагает отправить на проверку?

Могу ли я вернуть деньги за неисправный аксессуар? 19.10.2015 покупал наушники с микрофоном, сегодня перестал работать микрофон. Сотрудники магазина предложили отправить на проверку качества (ждать 21 день). Они правы?
Читать ответы (1)