Как можно привлечь к ответственности телемастера с Авито. Забрал телевизор, провёл диагностику, сказал что нужно поменять подсветку, цена вопроса 5300. Пообещал позвонить, как будет готово. Не звонит. Звоню я. Говорит, что телевизор ремонту не подлежит, рассказывает про какие то полосы. Предлагает забрать мне другой тел б/у. Меня такой вариант не устраивает. В переписке подтверждает, что поломка возможно случилась в процессе сборки-разборки. Как быть.
Доброго времени суток.
Уважаемая Надежда,
В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, — разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества — пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
А если мастер не является ИП и, тем-более, представителем организации, то Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяется.
В силу п. 12 ППВС РФ «О защите прав потребителей...»:
Пункт 4 статьи 23 ГК РФ - гласит, гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Вы вправе обратиться с письменной претензией к мастеру, если откажет или оставит требования без удовлетворения — обратиться в суд. Однако необходимо предварительно собрать и обеспечить доказательственную базу.
Доказательная база состоит из экспертизы проведенной за Ваш счет и доказательств (чеки, расписки, переписка и прочие документы, касающиеся Вашего дела).
Надеюсь у Вас заключен какой-либо договор с мастером?
Вашу проблему можно решить через Суд, если на контакт мастер не идет.
Возникнет необходимость, обращайтесь, координаты ниже.
Спросить
