Приобрёл воздушный компрессор и дома выяснилось, что есть неисправность. В магазине отказали по возврату товара ссылаясь на технически сложное устройство.

Сколько времени прошло с момента покупки и что за неисправность?

Обращались письменно? Надо все это делать в письменном виде.

Если отказ был предоставлен, то нужно составлять исковое заявление в суд.

Проблемы с возвратом воздушного компрессора - магазин отказал из-за сложности устройства

Мой воздушный компрессор пришел разбитым - как действовать и имею ли я право на полный возврат?

Заказал в интернет магазине воздушный компрессор, отправили компанией ПЭК, пришел он разбитый все это было зафиксированно на месте, в компании говорят что они не виноваты, что магазин отказался от жесткой упаковки, написал претензию, предоставил все интересующие их документы, теперь просят предоставить смету на ремонтно востановительные работы, все делаю я,и сказали что оплатят только ремонт, законны ли их действия и имею ли я право на возврат всей суммы от стоимости товара, а не деньги за ремонт?

Читать ответы (1)

Роутер куплен с возможностью возврата в течение 14 дней, но магазин отказал в возврате из-за сложности технического устройства

Купили роутер с условием что нам даётся 14 дней тестового режима с правом вернуть. Пользовались роутером неделю, пришли в магазин нам откозали в возврате денежных из за того что он не подлежит возврату т. к это сложно техническое устройство.

Читать ответы (1)

Проблема с приобретенным матрацем для детской кроватки - отсутствие совпадения размеров и отказ магазина в возврате

В магазине детских товаров приобрела матрац в детскую кроватку по рекомендации работника данного магазина. Модель кроватки указала, мне вынесли и я оплатила. Когда пришла домой, оказалось что матрац короче на 10 см, в возврате магазин отказал. Что делать?

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом сканера для чтения штрих-кодов - как действовать в соответствии со статьей 25 Гражданского кодекса РФ?

Был куплен сканер для чтения штрих-кодов товаров. В результате проверки сканер не подошёл к оборудованию. В возврате магазин отказал, опираясь на статью 25 гражданского кодекса РФ В статье указано, что нельзя возвращать бытовые товары, которым сканер для штрих-кодов не является. Сканер полностью исправен, с момента покупки прошло 8 дней. Подскажите, что можно предпринять, что бы вернуть товар?

Читать ответы (1)

После поломки телефона, магазин отказал возврат денег объясняя, что поломка несущественная.

Читать ответы (2)

Проблема с новым зарядным устройством - магазин отказался вернуть деньги без экспертизы

Купили зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов в субботу, зарядился 1 аккум и устройство перестало работать. Включенное в сеть не подает признаков жизни, ни горят индикаторы. В воскресенье, это на следующий день после покупки, унесли его в магазин. В магазине отказались обменять или вернуть деньги, говорят пишите заявление и отправим прибор на экспертизу т.к. Магазин производителем не является. Не составляют ни опись принимаемого товара, ни акт приема. Вопрос-ответ могу ли я в соответствие с законом требовать замену или возврат средств без экспертизы. Бояться нечего, но нужно зарядное устроиство т.к. машина не на ходу срываются сроки. Или вопрос решился только через экспертизу? Какими должны быть мои действия?

Читать ответы (1)

Гарантия зарядного устройства, магазин говорит 2 недели, а вот на коробочке написано 1 год. Так сколько? Сломалось за три недели.

Гарантия зарядного устройства, магазин говорит 2 недели, а вот на коробочке написано 1 год. Так сколько? Сломалось за три недели.

Читать ответы (1)

Опыт возврата бракованного автомобильного компрессора - как магазин отказал в гарантийном обслуживании

В декабре 2016 года приобрел автомобильный компрессор за 851 руб. В конце мая обнаружил брак (нарушение изоляции кабеля). В магазине отказали сделать возврат так как две недели уже прошло. При покупке давали гарантию один год. Спасибо. Черненко Петр Петрович г Новосибирск.

Читать ответы (3)

Переезд в Челябинск и сложности трудоустройства без паспорта - опыт и советы

Переехали в Челябинск, пока еще гражданка РК, в начале сентября получу РВП на территории Челябинска, сегодня столкнулась тем, что при трудоустройстве мне сказали, что когда будет паспорт приходите. Хотела устроиться психологом в детский сад. Сказали, что необходимо еще и диплом подтверждать... Как быть в этом случае? По программе переселения, гражданство получу в начале декабря...

Читать ответы (1)

Сложности трудоустройства для жителей Луганска с паспортом РФ и без местной прописки

Я из Луганска, паспорт у меня РФ, но без прописки местной есть регистрация по месту пребывания, но меня не берут на работу, тем более недавно ЛНР и другие регионы вошли в состав России.

Читать ответы (2)

Сложности возврата товара в магазине Бершка - проблемы с возвратом кроссовок в другом городе.

Купила кроссовки Бершка в Санкт Петербурге, в трц Галерея, через сутки отклеился один кроссовок, в это время я была уже в Москве, пришла в магазин в Москве, вернуть, они сказали на чеке есть информация что товар купленный в трц Галерея может быть возвращён только в Галерея, я позвонила в службу поддержки, меня соединили с юридическим отделом и женщина мне сказала да, у них такая договоренность между магазином и торговым центром Галерея., извините что не уточнил продавец в магазине, из какого я города, и не предупредил о таких вещах. В любом другом таком же магазине купив в Петербурге они делают возвраты, но вот именно из трц Галерея они не принимают. Абсурд. Помогите решить вопрос поскольку я считаю что это обман, узнавать во первых об этом по чистой случайности когда что то случилось с некачественной обувью, во вторых информация на обратной стороне чека, в третьих меня мало волнует вприницпе чего они там с торговым центром решили. Я пришла купила и ушла. Какие проблемы?! тогда огромными буквами нужно информацию либо сообщать кассирам магазина покупателям! Город туристический, знают что много приезжих!

Читать ответы (2)

Магазин отказал в возврате неиспользованных обоев после 2-х недель с момента покупки

Я покупала в магазине обои, после ремонта у меня остался лишний рулон обоев в заводской упаковке и чек на него, Но прошло более 2-х недель, но меньше месяца со дня покупки. Я хотела вернуть обратно в магазин неиспользованный рулон, но мне отказали, сказав, что они не нарушают закон и обратно товар не принимают, если прошло более двух недель. Я написала заявление, но все-равно мне перезвонили и сообщили об отрицательном ответе на мою просьбу. Хотя другой магазин пошел на уступки и принял обратно неипользованный штекер от антенны, прошло где-то 3 недели со дня покупки и сделали это с улыбкой.

Читать ответы (2)

Как вернуть мультиварку в магазин - сложности в эксплуатации и введение в заблуждение продавцом

Купила мультиварку, но мне она не нравится в эксплуатации, она слишком сложна в работе. Как я могу вернуть ее в магазин? 14 дней еще не прошло, видно что ей пользовались только по отсутствию наклеек на корпусе. Можно ли сказать, что продавец ввел в заблуждение сказав что на ней можно готовить все и легко? Как лучше поступить?

Читать ответы (1)

Проблемы возврата товара - магазин отказался вернуть деньги, но можно ли попросить повторную проверку?

Я пыталась вернуть товар ненадлежащего качества в магазин и вернуть деньги за него до истечения 14 дней, сначала продавец отказался вернуть деньги, ссылаясь на необходимость экспертизы, от которой в свою очередь отказалась я. На следующий день мною была подана претензия в магазин с требованием вернуть деньги за товар. Продавец принял претензию. Спустя некоторое время мне ответили на претензию, что я сама отказалась от проверки качества, поэтому вопрос в мою сторону решён не будет, даже в суде. Но ведь я не против была отдать товар в день подачи претензии, мой отказ от 45 дней экспертизы расценили неправильно. Могу ли я теперь, пока не истекли 10 дней со дня претензии, сама принести товар в магазин и попросить принять?

Читать ответы (2)

Что делать, если сломался двигатель компрессора на гарантии и магазин отказывается возместить ущерб?

У меня сломался движок компрессора, компрессор на гарантии, в магазине говорят не страховой случай, так как не правильно использовали. Что делать?

Читать ответы (2)

Магазин отказал в возврате товара, хотела бы уточнить о правомерности

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом товара - магазин отказался принять ненужный комплект антенны и приставки

Я купил антенну с приставкой. Все работает. Я купил квартиру в мне мою приставку и антенну отдали назад. Получилось два комплекта. Хотел вернуть купленную мне сказали что возврат не подлежит. Хотя всё в упаковке ипрошло всего 3 дня.

Читать ответы (1)

Проблемы с зарядкой нового телефона - магазин отказал в возврате денег и предложил экспертизу - что делать?

3 дня назад приобрела сотовый телефон, но в процессе эксплуатации выяснила, что зарядного устройства хватает на максимум день, что печально! Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или поменять телефон на такую же сумму - мне отказали и посоветовали отправить его на их экспертизу, которая будет длиться 21 день... но ведь по закону мне даны 14 дней для возврата и обмена. Правомерны ли их действия и что вообще делать в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.

Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.

Читать ответы (3)

Купленный планшет вышел из строя после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?

26.12.2015 года купили планшет. Гарантия на планшет была всего один месяц. Сейчас планшет сломался, обмену или возврату денег магазин отказал Что делать в таком случае?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59