Дороже, чем на сайте - опыт замены смесителя и проблемы с сантехнической компанией

• г. Ярославль

Мною был вызван сантехник, было необходимо заменить смеситель на кухне. В прайсе на сайте была указана одна цена, а на деле в 10 раз больше, я заплатила 7700 за замену смесителя и еще 4500 за сам смеситель, который по стоимости вышел дешевле, чем проведенные работы.

Могу ли я как-то привлечь к ответственности данную компанию? Тут дело даже не в возврате денег, а в том, чтобы они хоть претензию от меня получили. Есть ли основания для претензии? И что я еще могу сделать, чтобы их как-то привлечь к ответственности? В интернете оказалось множество отрицательных отзывов, связанных с данным ИП, но когда я проверяла по названию сайта их не было, потому что они меняют домены своих сайтов.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки претензии в рамках ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Яна, можете направить претензию за предоставление не достоверной информации и потребовать вернуть излишне уплаченную сумму.

Спросить
Кристина
24.09.2021, 11:28

Проблема с возвратом или заменой капающего смесителя - опыт покупателя.

Приобрели смеситель, в ходе кстановеи выявлено, что он капает. Было принято решение, возврат данного товара в магазин, там выяснено было, что они ответственность за смеситель не несут, в звоните службу поддержки и пускай делают ремонт его. Написали притензию о возврате товара или замене, выявили что нет данной модели и как они выразились ответственность они не несут далее, написали в притензии, что хотим вернуть деньги. Магазин сдал на диагностику кран, вернуть они деньги не могут, т.к есть какие-то царапины, данным краном не пользовались, толькр установили и выявили проблемы, в итоге они произвели ремонт данного смесителя и деньги не собираются возвращать. Куплен был кран 9 числа а возврат был 19 числа. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (4)
София
25.05.2022, 17:09

Какие права у потребителя, если цены на сайте сантехнической компании не совпадают с фактической оплатой?

Сегодня вызвала сантехника через сайт, цены на сайте абсолютно другие, суть в том что с меня содрали в разы дороже, оставили накладную со всеми услугами и ценами. Ни номера инн организации, ничего нет, только сайт, можно ли как то вернуть деньги? Первый раз вызвала сантехника и вот такая ситуация😓
Читать ответы (3)
Андрей Викторович
07.07.2019, 21:15

Может ли собственник жилья в многоквартирном доме самостоятельно перекрыть водоснабжение в своей квартире для замены смесителя?

Может ли собственник жилья в многоквартирном доме самостоятельно перекрыть водоснабжение в своей квартире для замены смесителя?
Читать ответы (1)
Виктория
03.04.2016, 22:29

Как оформить документы для взыскания ущерба после аварии возникшей при замене смесителя слесарем ЖЭУ и оплатит

Как правильно оформить документы для взыскания ущерба при аварии после замены смесителя который произвел слесарь ЖЭУ, кто будет этот ущерб оплачивать?
Читать ответы (2)
Михаил
21.06.2022, 20:57

Как потребовать замену смесителя на аналогичный - опыт общения с продавцом в Леруа Мерлен

В 2018 году приобрел в леруа мерлен смеситель для кухни за 5000 р. На него установлена гарантия 8 лет. Недавно заметил что металл на ручке прогнил. Зашел в магазин, там меня отправили в сервисный центр. Посетив сервис центр я получил заключение о замене товара по месту приобретения. Сегодня отправился в Леруа, там мне говорят что этого товара нет с 2020 года и предлагают возврат денег, а мне деньги не нужны! Потому что сейчас аналогичный товар стоит уже 9000 р. Визуально осмотрев витрину замечаю что есть несколько похожих смесителей на мой. Так вот вопрос: как мне потребовать у продавца замену товара на аналогичный, той же фирмы и таких же размеров?
Читать ответы (4)
Инна Александровна
12.11.2015, 13:11

Отказ сантехника из управляющей компании выдать акт выполненных работ после замены смесителя - как правильно поступить?

Сантехник из управляющей компании требует оплату за замену смесителя после аварии (срыв корпуса смесителя) о чем есть акт, в размере 600 рублей, при этом отказывается выдать акт выполненных рабjт с указанием полученной суммы, что делать?
Читать ответы (1)
Ольга
21.04.2023, 20:24

Как подать жалобу на отделение миграции УМВД России в Фрунзенском районе СПб - опыт замены паспорта по возрасту

Куда и в какой форме можно подать жалобу на организацию работы отделения миграции УМВД России по Фрунзенскому району Санкт-Петербурга? Пришлось туда обратиться по вопросу замены паспорта по возрасту.
Читать ответы (2)
Инна
05.06.2023, 17:37

Как вернуть деньги за билеты у Купибилет - опыт замены билетов и возврата денег в сложной ситуации.

Как вернуть деньги за билеты у компании Купибилет. Билет не возвратный, изменились семейные обстоятельства, нужно вылететь раньше и добавить ребенка. Наши билеты были куплены в марте за 66000 на двоих, но случилось так что необходимо забрать своего ребенка из чужой страны. При этом я запросила замену в билетах за внесение ребенка в билет прислали для оплаты ссылку в 100000 тысяч рублей Если на те числа стоит билет 39000 тысяч рублей всего. За возврат билетов могут вернуть только 2466 из 66000 тыс. Мне пришлось купить ранее дату билеты уже на троих. Как вернуть деньги с фирмы Купибилет? Чарджбэк тоже уже запросила и отказали.
Читать ответы (5)
КОНСТАНЬИН
22.09.2021, 12:14

Непонятные требования сантехника - правомерно ли платить за замену смесителя при обслуживании компании?

Оставил заявку в обслуживающую компанию. Нужно было заменить смеситель в ванной. Смеситель был куплен за свой счёт, сантехник данной компании стал требовать деньги за работу при том не подтверждаю ни как документально что данная услуга стоит денег. Ежемесячно плачу взносы в данную ко панию. Вопрос... Правомерно сть требования денежных средств данным сотрудником. Куда и как жаловаться на сотрудника либо компанию в целом?
Читать ответы (3)
Лина
04.05.2020, 12:37

Можно ли проводить ремонтные работы в многоквартирных домах в период карантина - опыт замены окон в Москве

Мне сказали, что на период карантина в Москве нельзя проводить в многоквартирных домах ремонтные работы. Но мне срочно нужно заменить окна, так как старые продувают, а новые мы уже купили. Могу ли я сейчас их заменить? Работы шумные (демонтаж все таки)
Читать ответы (1)
Нина
08.11.2021, 19:22

Как поменяли котел и заплатили 7 тысяч рублей - опыт замены газового счетчика в райгазе.

Сегодня я пошла в райгаз. Пришло время поменять газовый счетчик. В 2013 году. Мы поменяли напольный котел на напольный. И сегодня нам сказали заплатить 7 тысяч рублей чтобы его узаконить.
Читать ответы (1)
Сергей
11.12.2021, 15:37

Неудачный опыт замены двигателя и КПП на контрактные - гарантия не спасла от поломки и неожиданные расходы на эвакуацию

Менял ДВС и КПП на контрактные. После пробега 300 км двигатель вышел из строя (оторвало шатун). Гарантия 30 дней на проверку агрегатов. Чтобы доставить авто обратно в сервис, заказал эвакуатор (17000 рублей). Как поступить?
Читать ответы (3)
Гость
25.10.2021, 17:20

Что делать, если счетчик вышел из строя - опыт замены и обращения к энергоснабжающей организации

В июле 2008 года мы заменили счетчик в квартире, так как старый был еще с момента постройки дома. Предписаний от управляющей компании или энергогруппы на момент замены счетчика в 2008 году у нас не было, но счетчик был очень старым и даже был разбит дисплей. Я сам заменил счетчик в квартире, энерго группа только производила опломбировку. Межпроверочный интервал установлен 15 лет, т.е. следующая проверка счетчика в июле 2023 года, но у нас случилась вчера такая проблема: Хотел передать показания счётчика, а он моргает и показывает одни 8, но через какое-то время можно разглядеть цифры показаний на нем, потом опять тоже самое происходит. Понятно, что счетчик нужно нести в ремонт или менять на новый. Вопрос вот в чем: Как сообщить энергоснабжающей организации о том, что счетчик вышел из строя не по моей вине? Счетчик я сам могу заменить на новый. Не дадут ли нам штраф за самовольную замену счетчика? Старый счетчик (который еще стоит у меня) я готов отдать даже на экспертизу. Пожалуйста, подскажите, что делать?
Читать ответы (1)
Оксана
05.03.2021, 19:18

Как вернуть деньги за штраф за просроченный счётчик воды - опыт замены и рекомендации по отмене штрафа

Скажите пожалуйста. У меня на один месяц просроченной счётчик володной воды, я его заменила на новый. Когда пришли опламбировать новый счётчик, сказали ли акт о просроченной счётчике и выписали штраф. Можно ли старый счётчик отнести на проверку, и оттарировать счётчик, чтоб дали справку. И с этой справкой пойти в ЖКХ и отменить штраф? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
15.07.2022, 13:30

Моя опыт замены грм ремня с частником - проблемы и как доказать удаление катализатора.

Мне сказали менять грм ремнь, так как уже пора по замене грм ремня так же купила сальники 5 шт помпу и ролики 5 шт, договорилась с частником который именно занимается субариками турбовыми так как не кто не брался до замены машина исправно работала, после до частника не дозвониться трубку не берет, на звонки не отвечает, только единственный разсам набрал и сказал что болт верхнего правого распредвала открутитьне может я ему до этого говорил, что его не могутоткрутить поднял цену с 5000 до 10000 сошлись сказал 2 дня после на смс не отвечает не перезванивает, поехала сама пришла поздоровалась он тут же ваша машина готова только вот сейчас дольет антифриз и машину можно забрать антифриз перелили выбрали лишнее шприцом, отдаёт ключ я не стала садиться чтоб не повредить др.машины с выездом с города и тут начинается машина не заводиться, а челкает он то аккумулятор сел, говорю как сел если он новый он тут же переоделся стартер говорит сломался я ему стартер нормальный... короче после этого сервиса у меня горит чеки круиз контроль датчик каленвала и машина на двух полосок, +двигатель трясётся и вибрация идёт сильная,,, посмотрели метки в офисальном сервисе он присутствовал, все правильно. Сейчас хочу отдать чтоб посмотрели не удалили ли без моего ведома катализатор, если да как можно доказать что именно он их удалил так как время прошло неделя и с официального сервиса 4 дня как можно привлечь к ответственности и чтобы поставили все на место... спасибо большое за ответ извините что так много писала...
Читать ответы (1)
Вася
11.11.2020, 12:26

Как вернуть деньги за неисправную чугунную плиту - опыт попыток замены и разговора с продавцом и директором магазина.

Ситуация следующая, лопнула чугунная плита на печи! Купили новую, установили, затопили печь, через 15 минут хлопок, плита пополам! Поехали заменили на другую, установили но закреплять даже не стали, затопили печь хлопок, вторая чугуняка пополам! Приехали в магазин, продавец говорит, мол за то что обменял на новую чугунную плиту и так получил по шее от руководства! Подозреваю, что директор откажется возвращать деньги! Разговор с ним через час должен состояться! Как вести разговор и на какие законы давить? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ольга
27.10.2022, 19:49

Плачевный опыт замены моста на инплантах - дважды слепки, проблемы с керамикой и прикручиванием - что делать, если зубов уже нет?

Меняла мост на инплантах, заплатила 65000, два раза делали слепки и примерки, первый раз керамика была сделана плохо, второй раз десна разрезана при прикручивание моста на инпланты. Сейчас зубов нет, предлагают снова, но я боюсь и не хочу опять повторять и попросила вернуть 65000, заплаченные только за мост.
Читать ответы (2)