История проблемной покупки швейной машинки в интернет-магазине - невыполнение обязательств, экспертиза и долгое ожидание возврата денег или обмена

• г. Москва

Купили швейную машинку с доставкой курьером через интернет. Заказ оформили на одну, но консультант по телефону "развела", типа та плохая, возьмите вот эту. Я уточнила все мне нужные параметры, ответ "да, они есть". Привезли, оказалось что их нет, до конца не распечатав (на месте где шпулька даже пломбу не снимала) стала наматывать шпульку, а она и не мотатет. Написала им - ответ" да надо отрегулировать наверно, поверните тот винт.." Короче ничего не стала делать, захотела вернуть. Написала заявление о возврате денег или обмен с возвратом части денег на ту машинку, что хотела изначально. Отвезли. Забрали на экспертизу. Прошло 22 дня уже (хотя изначально в письме было написано что 27 декабря будет экспертиза). Звонили постоянно, и ответ-нет данных, перезвоним. Что делать? Ни денег, ни машинки, лишь хамские ответы.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нужно писать претензию на основе норм ГК на возврат денег и взыскать еще и неустойку.

Спросить
Александр
06.02.2018, 12:17

Как вернуть и получить обратно деньги за швейную машинку, купленную в магазине с неправильным назначением?

При покупки швейной машинки в магазине меня ввели в заблуждение о целевом ее назначении (как сейчас принято говорить - ВПАРИЛИ. Машинка, как оказалось, принадлежит к классу "легкие и средние материалы", а мне нужна была для "средних и тяжелых материалов" КАК ВЕРНУТЬ ЕЕ ОБРАТНО И ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО ДЕНЬГИ?
Читать ответы (1)
Федорова Г.В.
11.02.2010, 18:59

Я взяла кредит в магазине на покупку швейной машинки, рассчиталась досрочно в самом магазине, все квитанции у меня на руках.

Я взяла кредит в магазине на покупку швейной машинки, рассчиталась досрочно в самом магазине, все квитанции у меня на руках. А спустя некоторое время вначале магазин требовал оплатить задолженность, которой уже не было, а потом прислали письмо из другого города о взыскании задолженности. Подскажите что мне нужно сделать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Александр
12.02.2021, 20:23

Возможен ли возврат денег при покупке швейной машинки у частного лица на Авито?

Разместил на Авито объявление о продаже швейной машинки. Частное лицо купило у меня эту швейную машинку за наличные тет-а-тет. Теперь требует вернуть деньги, якобы машинка сейчас неисправна. Законны ли действия покупателя? Обязан ли я вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей
19.10.2022, 14:19

ИП столкнулся с проблемой при покупке швейной машинки у поставщика - как вернуть деньги

Как ИП, выбрал на сайте поставщика швейную машинку в другом городе, перед тем как забрать по доверенности самовывозом, попросил поставщика прислать фото. По фото оказалось что машинка отличается от той что на сайте, хотя название такое же. Хочу в одностороннем порядке отказаться, так как то что по фото он прислал, эта швейная машинка стоит на порядок дешевле у меня в городе. Пока отправил просто письмо с просьбой вернуть денежные средства как ошибочно перечисленные. Но поставщик мне дал понять что он передаст это письмо юристам и они там будут отрабатывать свою зарплату, всячески не давая добро на возврат предоплаы... Как лучше себя дальше вести?
Читать ответы (4)
Юлия
25.06.2015, 16:50

Какие причины возврата указать и есть ли шанс вернуть деньги?

В магазине купила новую педаль для швейной машинки, думала что сломалась старая педаль, оказалось сломана сама швейная машинка. Теперь новая педаль мне не нужна, проще купить новую машинку. В магазине отказались вернуть деньги, я знаю что надо писать заявление на возврат денег за товар надлежащего качества, подскажите какие причины возврата лучше указать? Есть ли шанс вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елена Александровна
20.03.2020, 22:09

Можно ли отказаться от страховки при покупке швейной машинки в Эльдорадо?

Сегодня в Эльдорадо купила швейную машинку в рассрочку, дома посмотрела у меня в договоре стоит страховка которая составляет половину стоимости машинки, можно ли отказаться от страховки?
Читать ответы (2)
Кристина
11.10.2022, 11:18

Трактор куплен без документов и отправлен на стоянку после остановки ДПС - история проблемной покупки.

Купил трактор без документов, составили дкп и взял расписку с продавца что она получила деньги в размере нной суммы за трактор, перевозили его на эвакуаторе, остановили дпс и отправили в дежурную часть мвд где далее поставили трактор на стоянку. Написали пояснительные записки дознавателю, где и как купили. А так же он позвонил продавцу и всё выяснил о сделке. Но трактор всё же поставили на стоянку. И не отдают.
Читать ответы (1)
Людмила
15.07.2017, 13:24

Соседка установила швейные машинки в соседнем подъезде - как защититься от шума и нарушения жилищного кодекса

Я проживаю на первом этаже многокартирном доме. В соседнем подъезде на втором этаже соседка установила 2 промышленные швейные машинки, которые создают шум в моей квартире, т.к стена рядом. Вызывала участкового, он подтвердил, что действительно установлены 2. но предпринять кроме административного нарушения не может. Я считаю, что она нарушает жилищный кодекс РФ, организовав в квартире швейное производство. Куда я могу еще обратиться или какие меры я могу предпринять к данной гражданке. Все это длится уже год.
Читать ответы (1)
Ирина
14.06.2020, 15:13

Как правильно поступить при заборе швейной машинки из ремонта - подписывать акт или нет?

Когда забираешь швейную машинку из ремонта, подписываешь акт выполнения работ, при этом качество выполненных работ проверить невозможно,. можно ли не подписывать акт? и если не подписывать акт, но оплатить выставленную сумму, вернут ли они мне машину?
Читать ответы (2)
Елена
19.08.2020, 09:00

Шум с промышленной швейной машинки соседки на верхнем этаже выводит из себя жильцов

Соседка этажом выше установила промышленную швейную машинку и постояно, весь день, до 22 часов вечера шьет на ней. Дом панельный, звук раздается и в другой комнате. Невыносимо!
Читать ответы (1)
Наталья
20.12.2010, 15:19

Выиграли дело в суде по поводу качества швейной машинки - как взыскать расходы на экспертизу?

Мой супруг выиграл дело в суде по поводу качества швейной машинки. Машинка оказалась качественной, что подтвердила проведенная экспертиза. Нами потрачено 5200 руб. на проведение экспертизы+ транспортные расходы на её проведение, что подтверждено документально. На суде сказали, что взыскание этих сумм будет возможно в случае, если истец не подаст на аппиляцию. Истец подавать дело на пересуд отказался. Как быть в данной ситуации? Сначала предложить ему добровольно покрыть наши расходы по экспертизе? Сделать это в письменной форме? Или сразу обратиться в суд? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Валя
17.12.2012, 16:26

Как решить проблему шума от швейных машин соседей в одной комнате квартиры?

Соседи в одной из комнат своей квартиры устроили швейный цех, где стоит три швейныйных машинки, шум от которых и в будни и в выходные. Можно ли как-то на них воздействовать, если просто разговор с ними не помог.
Читать ответы (3)
Татьяна
09.02.2015, 12:56

Как вернуть новый телефон и получить деньги обратно в течение 14 дней?

Очень нужна ваша помощь! Купила новый телефон, на третий день у него затрещали динамики, звонила по нему несколько раз. Все документы, комплектация, чек в сохранности, могу ли я вернуть его в магазин и получить деньги т.к. 14 дней не прошло. И сколько рассматривается заявление на возврат денег? Очень боюсь, что процесс сильно затянется. Большое спасибо!
Читать ответы (2)
Виктория
29.01.2016, 20:53

Соседи жалуются на шум от промышленной швейной машинки в квартире - законны ли их претензии?

Купили недавно промышленную швейную машину в квартиру для надомной работы. Пользуюсь швейной машиной каждый день с 9 до 20. Шью только для себя. От машинки исходит шум. Пришли соседи с претензией что шум им мешает и установка промышленной швейной машинки незаконна. Они собираются написать заявление участковому. Хотя шум не превышает установленной нормы. Законны ли их действия?
Читать ответы (2)
Екатерина
12.12.2021, 14:03

Как справиться с шумом швейной машинки соседки, когда вас беспокоят больные дети?

Соседка с верху шьет и в выходные у меня дети в данный момент болеют муж поднялся попросил с 1 до 3 не шить отрягироввли еще шумней шить подскажите чио делать.
Читать ответы (1)
Ольга
17.07.2014, 18:14

Как решить проблему соседских жалоб на шум в ателье, расположенном в цокольном этаже жилого дома

Если в жилом доме в цокольном этаже находиться ателье-25 кв и работает машинка швейная с 10 до 20 не нарушая норм как общаться с соседями с верху если через год после открытия заявляют что мы очень им стучим и требуют сдельт на потолке шумоизоляцию, что делать там вообще нет шума какие нормы?
Читать ответы (1)
Георгий
30.05.2010, 00:12

Пошив брюк самим индивидуальным предпринимателем на одной швейной машинке (оборудование: настольная швейная машинка--1 шт.)

Каким требованиям должно удовлетворять производство чего-либо в жилом помещении, чтобы не подпадать под понятие " промышленное производство" запрещенного в жилом помещении жилищным и гражданским кодексом. Пример: "Пошив брюк самим индивидуальным предпринимателем на одной швейной машинке (оборудование: настольная швейная машинка--1 шт.) "--Это прмышленное производство? С уважением Георгий.
Читать ответы (1)