08.22 мне сообщили что продавец не может выслать заказ, и будет осуществлен возврат денежных средств.

• г. Москва

Сложилась такая ситуация с магазином одежды онлайн. Магазин перепродает брендовую одежду от различных людей, несёт ответственность за подлинность и своевременное прибытие товара и поступление денежных средств, в свою очередь берёт свои проценты от размещенных на их маркетплейсе товаров.

20.08.22 я приобрела шарф на их сайте, оплатила. Срок доставки обещали к концу августа. 31.08.22 мне сообщили что продавец не может выслать заказ, и будет осуществлен возврат денежных средств.

В итоге уже 23.01.23 деньги до сих пор не поступили на счет. Что делать в такой ситуации? Нигде не видела такого, чтобы 4 месяца возвращали деньги.

Обращалась много раз в данный магазин, подавала запросы через менеджеров, они в свою очередь говорят, что скоро поступят и все. Оттягивают. Также я связывалась с продавцом, он утверждает, что деньги не получал и они у магазина.

Читать ответы (0)
Олег
22.11.2016, 08:12

Возможно ли получить возврат суммы за неучёбу в негосударственном вузе?\n2)

1)Человек поступил на первый курс в негос. Вуз,отучился до декабря, решил забрать документы. Можно ли требовать возврат суммы за остальное время, что он не будет учиться? 2)За обучение платил родитель по банковской карте. Вопрос, в случае возврата суммы, деньги вернутся на тот же счет или студент может получить их наличными?
Читать ответы (1)
Сергей
16.12.2016, 15:48

Куда обратиться И какие мои действия о возврате денежных средств за не высланный заказ с интернет магазина. СПАСИБО.

Куда обратиться И какие мои действия о возврате денежных средств за не высланный заказ с интернет магазина. СПАСИБО.
Читать ответы (2)
Александр
18.10.2013, 11:34

Как осуществить возврат денежных средств при заказе в интернет-магазине, сделанном от имени третьего лица?

Разместил заказ в интернет магазине, оплатил его. Потом решил произвести возврат средств, т.к. заказ так и не поступил в обработку. Заказ был сделан от имени моей жены, а возврат я хочу осуществить по своим банковским реквизитам (на счет, с которого и производилась оплата). на это я получил ответ: В соответствии с условиями публичной оферты агентского договора об оказании услуг по покупке, организации отправки, доставки товара, Агент, п.4.9 4.9. Возврат денежных средств Принципалу по одной из причин, перечисленных в пунктах 4.6. и 4.7. данного Договора осуществляется безналичным банковским переводом со счета Агента на счет Принципала или доверенного лица Принципала вне зависимости от способа оплаты Заказа Принципалом. Банковские реквизиты для осуществления возврата денежных средств Принципал предоставляет Агенту по электронной почте с адреса, использованного Принципалом при создании Заказа. Третьим лицам денежные средства не перечисляем. Оболевскую Елизавета Сергеевна должна заполнить заявление и указать каким способом ей удобнее получить обратно свои денежные средства. Из тексат следует, что при наличии доверенности от моей жены мне, я могу выступить доверенным лицом. Требуется ли заверение, нотариальное или иной, в данной ситуации? Спасибо!
Читать ответы (1)
Каролина Морозова
19.03.2017, 21:36

Неисправность умных часов после месяца использования - обязан ли продавец осуществить возврат денег?

У меня есть группа совместных покупок. Скажите пожалуйста: прошло больше месяца с того момента, как клиент получил товар и только сейчас пишет, что полученных им (умных часиках) программа не работает. И хочет сделать возврат. Обязана ли я им вернуть деньги или срок уже вышел? В течение 30 дней с момента получения, они вообще ничего не писали.
Читать ответы (1)
Алсу
12.12.2014, 11:36

Изменение планов на строительство - возможно ли использовать оставшиеся средства материнского капитала на покупку жилья?

Брали 200 тысяч с МК на строительство теперь все поменялось. Хотели бы купить жилье. Можно ли взять оставшуюся часть МК на покупку и как сделать возврат денежных средств?
Читать ответы (1)
Ольга
15.02.2017, 13:20

Как оформить договор купли-продажи дома при использовании материнского капитала через стороннюю организацию и осуществить

Такой вопрос: хотим купить дом с использованием мат. капитала, документы делаем не через ПФР, а ч/з стороннюю организацию, дом будет с доплатой, как нам сделать договор купли-продажи чтобы сделать возврат ден. средств.
Читать ответы (1)
Людмила
30.10.2014, 13:28

Как осуществить возврат денежных средств за не оказанные услуги, когда заказчик не является на прием?

Как правильно произвести возврат ден. ср-в за не оказанные услуги? Заказчик произвёл предоплату, но договор был досрочно окончен. Мы приняли заявление от Зак-ка и по телефону сообщили, что могут подъехать и получить этот возврат. Но что-то Заказчик не едет... может отправить им заказное письмо?
Читать ответы (2)
Максим
30.08.2019, 13:44

Как осуществить возврат денежных средств или замену телефона из-за дефекта и нескольких ремонтов?

Как можно вернуть денежные средства или обмен сделать телефона, так как телефон с дефектом и за 8 месяцев использования второй раз уже в ремонте.
Читать ответы (3)
Ирина
13.06.2015, 20:37

Как осуществить возврат денежных средств, если перевод получателем не был возвращен?

У меня такой вопрос! Если я перевела деньги X и этот X просто пообещал мне их вернуть, но,как Вы уже поняли, не вернул, могу я как-то решить эту проблему юридически? Чеки о переводе есть! И переписка о том, что X просит деньги и обещает их вернуть!
Читать ответы (1)
Юлия
03.06.2016, 09:17

Как осуществить возврат денежных средств за свадебное платье, приобретенное в салоне без корректировки

Я купила свадебное платье в салоне 30.05.16, домой его не забирала, корректировку не делала, 02.06.16 хотела вернуть денежные средства, так как оно не подходит по фасону, в салоне отказали ссылаясь на то что не имеют права делать возврат и это только с директором, его телефон также отказались предоставить ссылаясь на то что он сам перезвонит завтра-послезавтра, имею ли я право возвратить уплаченную сумму и в каком порядке это необходимо сдалать?
Читать ответы (2)
Вера
28.10.2015, 20:09

Проблема с неисправным телефоном - Как осуществить возврат денежных средств и узнать, кто несет ответственность?

Приобрела 2 телефона в интернет-магазине. С момента покупки прошло 10 дней. Один из телефонов неисправен, второй работает, о чём мне выдали соответствующие заключения в сервисном центре, который должен осуществлять гарантийный ремонт. По телефону в интернет-магазине отвечают, что возврат денежных средств осуществляется в сервисном цетре, а в сервисном центре утверждают, что делать это должен интернет-магазин. Как вернуть деньги и где искать правду?
Читать ответы (2)
Лилия Айдаровна
01.08.2014, 08:40

Нарушение сроков заключения основного договора - как осуществить возврат денежных средств?

Мной был заключен предварительный договор купли-продажи земельного участка. Условием договора было заключение основного договора до 1 июня. При этом в ПДКП прописано, что в случае нарушения срока заключения основного договора по вине продавца более, чем на 30 календарных дней, я могу требовать расторжение договора и возврата оплаченных мной денежных средств. Сроки нарушены. Какие действия мне теперь предпринять для возврата денег? Нужно ли какое-либо официально письмо или заявление на имя продавца?
Читать ответы (2)
Виталий
24.12.2014, 12:26

Как осуществить возврат денежных средств за тренинг, если не могу посетить его?

Вопрос следующий, я записался на тренинг и внес оплату на карту организатору, сейчас возникли обстоятельство, что пойти на него не могу, как грамотно осуществить возврат денежных средств. Организатор по телефону сказала, что вернет не всю сумму. Т.к. оплачивал по безналичному расчету договор не подписывал. Спасибо!
Читать ответы (1)
Леонид Дмитриевич
16.12.2014, 11:04

Как осуществить возврат денежных средств от пропавшей Деловеперской Компании Развитие Регионов - советы и методы принуждения.

Вложил деньги в ДЕЛОВЕПЕРСКУЮ КОМПАНИЮ РАЗВИТИЕ РЕГИОНОВ а она пропала как мне произвести возврат денежных средств по принуждению.
Читать ответы (1)
МАРИЯ
11.08.2015, 10:12

Полученное ЦЕННОЕ письмо от Открытие pLATINUM включало только пустые бланки и календарик.

Сегодня получила ЦЕННОЕ письмо от Открытие pLATINUM г. Воронеж ОПС-71 (Д\В) и оплатила 2650 р. а внутри календарик и пустые бланки. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Елена
19.06.2019, 14:34

Как осуществить возврат денежных средств за неправильно доставленный парфюм?

Заказала парфюм через интернет магазин. Доставка пришла оплатила. Дома открыв посылку обнаружила, что товар не мой. Как можно сделать возврат денежных средств? Посылку соответственно отправлю. Дозвониться до отдела с клиентами не возможно, всегда заняты.
Читать ответы (1)
Лилия
18.09.2014, 21:12

Проблемы с возвратом денежных средств после отказа от заказа на сайте КРАСОТКА МАРКЕТ

Заказала товар на сайте КРАСОТКА МАРКЕТ г. Москва на сумму 35 тысяч рублей, менеджеры потребовали по правилам сайта оплатить половину стоимости заказа! Я оплатила и мне уже в течении 5 дней морочат голову, то чек требуют то ещё что-то...Заказ не собираются собирать и отправлять как я понимаю! Я отказалась от товара и потребовала вернуть мне денежные средства! Уже сутки описываются... То пришлите номер карты... теперь пришлите номер карты завтра! И так далее! По закону какие у меня есть права? Что я могу сделать по закону? Маркет в Москве я живу в ЯНАО! В течении какого времени мне обязаны (и вообще обязаны? )вернуть денежные средства?
Читать ответы (2)