Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказался вернуть деньги за сломанные смарт-часы - как действовать в такой ситуации?

25.01.2023, 10:13
• г. Иркутск

Здравствуй, я приобрела в интернет магазине смарт часы, новые! Продавец установил гарантию 14 дней. Через 30 дней часы сломались, больше ни включаются. Продавец отказывается возвращать деньги либо менять товар. Подскажите, может ли продавец установливать такой маленький гарантийный срок, и что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Продавец отказывается возвращать деньги Интернет магазин часов Продавец отказывается Интернет магазине Гарантийный срок
Ответы на вопрос (1):

Получите заключение специалиста о наличии и причинах поломки и подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алёна
23.08.2022, 11:22

Как вернуть деньги за сломанные смарт-часы Wearfit Pro X7 Pro, купленные через Инстаграмм?

10.04.2022 купила смарт часы wearfit pro x7 pro через Инстаграмм. 23.08.2022 Часы сломались, не горит экран, звук есть. Менеджер данного магазина в Инстаграм ответил, что гарантия на часы 30 дней с момента получения часов на обмен. Как узнать какая гарантия действует на эти часы? И как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Алексей
31.10.2020, 04:10

Как взыскать ущерб за сломанные смарт-часы после случайного падения на школьной перемене?

В школе на перемене моему ребенку поставили подножку она упала и сломала смарт часы! Обратились в школу с просьбой посмотреть видео запись с камер, там видно как одноклассник ставит подножку. Но родитель одноклассника отрицает вину своего сына, говорит мол играли! Как быть в такой ситуации? Как взыскать ущерб за испорченные часы?
Читать ответы (1)
Анатолий
26.10.2017, 22:28

Необходимость взаимодействия с родителями обидчика в школе - что делать?

Здравствуйте вчера на перемене одноклассник моего сына сначало порвал браслет на смарт часах, на следующей перемене сын оставил часы на парте этот же не мальчик вылил воду на них из своей бутылки, они первоклашк, знакомы еще с детского сада, там в саду были такие случаи он к примеру однажды порезал футбольный мячь стеклом, на этого ребенка постоянные жалобы не только с нашей стороны, вчера звонил учителю говорит что его родителей уже 5 раз вызывали в школу, я звонил, писал его родителям чтобы поговорить отвечают никак, что нам делать, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (3)
Константин
10.11.2013, 15:43

Возможно ли вернуть стиральную машинку и получить деньги обратно в случае проблем с гарантией и сервисным обслуживанием?

Купил стиральную машинку, в первый год эксплуатации она побывала в ремонте 1 день. Гарантия 1 год и дополнительное сервисное обслуживание от производителя 2 года. На второй год эксплуатации она отправилась в ремонт на 1,5 месяца. Могу ли я вернуть её в магазин и потребовать денег, если могу то на каких основаниях?
Читать ответы (1)
Ирина
26.05.2018, 21:26

Проблемы с возвратом смарт часов, не принимаемых магазином. Что делать?

Здравствуйте! Могу ли я вернуть смарт часы, купила 24.05, сегодня приехала вернуть, не закрывается крышка, в магазине меня культурно послали, не принимая претензию. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Валентина
02.11.2018, 18:15

Пострадавший клиент компании М 32 рассказывает о проблемах с возвратом предоплаты за заказанную кухню

Хотели заказать кухню в компании м 32, пришли, обговорили проект вышло на 46 тыс, внесли предоплату на сумму 33 тыс руб. договор на руки не дали (договор в электронном виде у них на компьютере) дали только квиток за предоплату. В этот же день спустя час позвонили и предупредили менеджера об отказе заказа. Т.к нашли более выгодное предложение по цене. Приехали забрать деньги, но денег уже не оказалось, сказали придти завтра. На следущий день денег тоже не оказалось, менеджер позвонила директору на что он сказал что заказ уже в работе и что они уже начали пилить. В общем денег так и не отдали, спустя 2 дня вернули только 28 тыс, т.е 5 тыс он (директор) взял как не устойку. Напомню что после составления и до отказа заявки прошло максимум полтора часа. Вопрос-могу ли я вернуть оставшиеся 5 тыс?
Читать ответы (1)
Оксана
24.07.2017, 12:33

Расстройство после покупки - Как вернуть смарт-часы с недоступными функциями и отсутствующими инструкциями?

Купила в цифрограде смарт-часы ребенку. (инструкции на русском нет). но все таки я их настроила и выяснилось, то часть "оплаченных" функций не поддерживается устройством: (Вотс апп, Фейсбук, Твиттер, есть только иконки этих мессенджеров, а не работает приложение "разработчик работает над этим так и написано при попытке установить"; нет датчика снятия с руки, адрес нахождения показывает очень неточно, программа (Забота и защита 2) - на которой работает устройство - тоже половина функций недоступна); нет удаленного прослушивания). В момент продажи мне продавец говорил о наличии этих функциях и эту модель (она дороже чем простые) я купила так как в ней больше функций. Меня обманули товар не соответствует заявленным функциям, нет сертификата соответствия и инструкции на русском. Как вернуть товар со дня покупки один день.
Читать ответы (3)
Ильнар
08.06.2022, 17:06

Можно ли вернуть смарт часы если при выдачи товара коробка была открыта и упаковка зарядного устройства наклейка была срезана.

Можно ли вернуть смарт часы если при выдачи товара коробка была открыта и упаковка зарядного устройства наклейка была срезана.
Читать ответы (1)
Mary Lady
29.11.2021, 21:39

Продавец отказывается вернуть деньги за неисправные смарт-часы - как правильно подать иск в суд?

Суть вопроса такова. Мной 27.10.21 были приобретены смарт часы за 5990 рублей. 04.11.21 они перестали работать. Я обратилась к продавцу, он направил их на экспертизу, это заняло 23 дня. После этого срока продавец сообщил, что часы не смогли попасть на экспертизу, причину не назвал. Деньги за товар возвращать отказывается, заменить товар тоже. Обращалась в Роспотребнадзор, они сказали, что мне нужно подавать на продавца исковое заявление в мировой суд. Так ли это? И если да, то какие документы посоветуйте предоставить в суд?
Читать ответы (4)
Дмитрий
11.04.2022, 21:45

Продавец обманул - как вернуть деньги за Смарт-часы и страховку при покупке в рассрочку?

Купил телефон в рассрочку, продавец сказала что Смарт часы идут в подарок, но она их включила в сумму и страховку тоже включили. Могу ли я вернуть часы и деньги за страховку? А телефон оставить. И как вернуть страховку с ООО» Рус Смарт Сервис». По телефону они говорят, что к ним можно обратиться через 14 дней.
Читать ответы (1)
Алексей
04.12.2022, 12:54

«Как вернуть деньги за бракованные смарт-часы после отказа продавца?»

Что делать, если в течении одного месяца я уже дважды писал продавцу заявление на возврат денежной суммы, т.к. в смарт часах постоянно отходит сим карта, видимо брак крепления, считаю это существенный недостаток. Два раза поступил ответ после, якобы проверки, что устройство исправно. В возврате денег отказали.
Читать ответы (3)
Татьяна
14.01.2023, 12:26

Как вернуть неисправные смарт часы в магазин и получить деньги обратно?

Купили смарт часы, оказалось что они не держут заряд, в салоне об этом ничего не говорилось, в инструкции ничего не написано. Магазин не принимает их обратно, пытались вернуть в течении 14 дней. Как вернуть часы в магазин и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Алексей Кокунов
30.05.2018, 22:09

Неисправное определение местоположения на детских смарт-часах - как вернуть и на какие статьи сослаться?

Добрый вечер. Хочу вернуть детские смарт часы потому что не выполняют свои фунции по определению местоположение ребёнка. На какие статьи мне ссылаться? И что делать если откажут мотивируя это тем что технически сложный товар?
Читать ответы (3)