Решили забрать деньги за не использованный сертификат.
Произвели покупку холодильника в м-видео, дополнительно взяли сертификат обслуживания на 2 года, время прошло, по сервису мы не разу не обращались. Решили забрать деньги за не использованный сертификат. Нам выплатили, но не в полном объеме. Хотелось бы узнать правомерно ли это. они объясняют, что те деньги за сертификат якобы возмещение ущерба в связи с организацией горячей линии обслуживания и.т. п.
Евгений! Прочитайте правила указанные в сертификате, если в правилах не указано условия удержания средств, то обращайтесь в суд.
Спросить
Был приобретен холодильник в магазине М-видео в декабре 2010 года и сертификат на дополнительное обслуживание на 2 года.
Гарантийное обслуживание от производителя по гарантийному талону 2 года. Менеджеры магазина м-видео утверждаю что гарантия истекла 2 года назад. Что сертификат действует тоже с момента продажи, а не дополнительно. Это законно?
При покупке холодильника продавец уговорил нас оформить сертификат на сервисное обслуживание (за которое мы заплатили деньги), объяснив нам, что мы в любое время можем отказаться от этого сертификата сервисного обслуживания и нам вернут деньги. Действительно ли нам могут вернуть эти деньги, если мы откажется от этого сертификата?
В прошлом году произошло залитие. Сосед сделал независимую экспертизу по ущербу от залития квартиры, т.е. ремонт и сумму причиненного ущерба вещам. В прошлом году он по факту возмещения ущерба не обращался. В апреле 2014 года продал квартиру и следом обратился в суд на возмещение ущерба. Обязаны ли мы возмещать ему ущерб в полном объеме?
В 2011 году купили холодильник в магазине 5 элемент, дополнительно приобрели сертификат дополнительного обслуживания. В прошлом году я подходила в магазин, узнавала действуют ли еще эти сертификаты, мне сказали, что подходите по истечению срока сертификата и, если не было гарантийного обслуживания, то вернут деньги в виде товара. Срок закончился 02.06.2014 г. Я пришла после 02.06. мне сказали, что просроченные сертификаты они не обменивают, нужно было подойти за неделю до окончания. Получается я им деньги просто подарила и ничего нельзя сделать?
Муж попал в дтп. Вызвали гаи. Решили разойтись по мирному. С виновника взяли расписку о возмещении ущерба в полном объеме. Работники Гаи взяли расписку что в связи с малым ущербом мы отказываемся возбуждать дтп. Есть видео с регистратора и фото аварии. Виновник отказывается платить.
При покупке холодильника Атлант прошло 2 месяца, за это время даа раза вызывал мастеров, магазин хочет забрать холодильник в Сервисный центр и после этого они решат менять холодильник на новый или нет, можно ли без сервисного центра потребовать аналогичный холодильник.
Купили холодильник. Взяли дополнительно 3 года гарантии. Прошло 5 месяцев, холодильник стал борохлить! Позвонили в сервисную службу, к нам пригласили мастера, который в последствии дал письменное заключение, что в течении 72 часов ремонт не может быть выполнен. Решили сделать обмен этого холодильника на новый. Так вот при обмене, наша дополнительно купленная гарантия теряет смысл. Правильно ли это?
Купили телевизор 14.03.17 и вмести с ним сертификат Быстросервис на 3 года. До окончания срока дейсвия сертификата 11.03.2020 написала заявление. Вернуть мне оплаченную сумму в полном объёме. Получила письменный ответ, что возрат денежных средств не может быть удовлетворен. Магазин готов вернуть мне только 10 рублей, так как я обратилась за 3 дня до окончания. Сылаются на затраты по организации и обслуживанию программы, но я ни разу не звонила и не обращалась. Возможно ли мне вернуть деньги в полном объёме?
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, мною был куплен холодильник чуть больше года назад, появились неисправности, обратился по горячей линии в тех. поддержку где оформили ремонт на дом который будет платным. В гарантийном талоне написано что гарантия на холодильник год, в колонке срок бесплатного сервисного обслуживания прочерк и внизу под звездочкой написано что сервис включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запчастей. Срок бесплатного сервиса начинается со дня приобретения. Помогите разобраться, по горячей линии сказали что услуги будут платными.
При покупке смартфона в интернет магазине Связной стоимостью 23990 р. менеджер настойчиво предлагает дополнительные гарантии перечень которых приводится ниже.
Вопрос: На сколько вероятна возможность их выполнения согласно тексту перечня и на сколько юридически обосновано право их предложения.
Выберите вид дополнительной гарантии и нажмите на кнопку «Добавить в корзину»
Защита от поломки и ущерба ВТБ
Защита покупки - это универсальный сервисно-страховой продукт, защищающий потребителей от всех рисков, связанных с эксплуатацией мобильной и домашней техники. 2 499 р.
Комплексная защита от поломки и ущерба ВТБ
Комплексная защита от поломки и ущерба - это универсальный продукт, защищающий от всех рисков, связанных с эксплуатацией техники в первые 12 месяцев с момента покупки. 2 799 р.
Сертификат сервисного обслуживания ВТБ 2 года
Дополнительное сервисное обслуживание сроком на 2 года - это услуга, которая дает возможность приобрести дополнительные 2 года гарантии на приобретаемый товар. 2 099 р.
Сертификат сервисного обслуживания ВТБ 3 года
Дополнительное сервисное обслуживание сроком на 3 года - это услуга, которая дает возможность приобрести дополнительные 3 года гарантии на приобретаемый товар. 2 399 р.
Сертификат сервисного обслуживания ВТБ 4 года
Дополнительное сервисное обслуживание сроком на 4 года - это услуга, которая дает возможность приобрести дополнительные 4 года гарантии на приобретаемый товар. 2 499 р.
