Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пластиковый комод от LEROY MERLIN пришел разбитым, магазин отказывается возвращать или менять - Что делать?

07.02.2023, 08:06
• г. Владивосток

Сегодня привезли заказ, меня не было дома, забирала дочь, в заказе пластиковый комод, пришла домой, открыли коробку, а он разбитый вдребезги практически. Естественно сама она ничего не проверяла, не помнит давали ли ей что-то подписать, я только код по телефону говорила из смс, позвонила им, возвращать или менять не хотят т.к надо было сразу проверять, есть ли шансы что-то сделать? Магазин леруа мерлен.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

На основании закона "О защите прав потребителей Вы имеете право возвратить некачественный товар. Пишите претензию, не поможет - обращайтесь в суд с иском.

Спросить

Вручите претензию с магазин.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анна
13.02.2021, 16:34

Leroy Merlin не проверил коробки при доставке

Заказывала кухню в Леруа мерлен. Доставили не проверив коробки. Мы обратную доставку заказали оплатили. Передумали!. Придя в магазин за деньгами. СТАЛИ ОНИ сверять не нашли ящики 2 шт на сумму 2706. написала заявление на возврат суммы возместить. Нет у меня мнения что они вернуть. Сказали надо было все проверить.
Читать ответы (2)
Анастасия Валерьевна
17.10.2014, 12:01

Неудачная покупка телефона - магазин отказал в возврате денег и замене, организация отсутствует в реестрах.

Купили телефон, он оказался с браком. Обратились в магазин они отказали возвращать деньги или менять его. Мы написали с начало претензию, а потом обратились в суд. На судебном заседании судья сказала что данная организация не где не зарегистрирована и фактически ее нет. Что делать дальше? Возможно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
ЛАРИСА ФЁДОРОВНА
24.03.2015, 01:13

Как решить проблему с поврежденной дверью и добиться замены - скрытый дефект после покупки

Купили двери в новую квартиру в кол-ве 6 шт. при визуальном осмотре дефектов не было. Когда начали устанавливать двери, то оказалось, что одно полотно поведенное и дверь плотно не закрывается, получается скрытый дефект. Магазин менять отказывается ссылается на то, что были нарезаны петли. Как правильно поступить и добиться замены двери.
Читать ответы (3)
Владимир
29.05.2017, 04:13

Сын купил диски на автомобиль сезон проехал они пришли в не годность магазин отказывается возвращать деньги что нам делать.

Сын купил диски на автомобиль сезон проехал они пришли в не годность магазин отказывается возврощать деньги что нам делать.
Читать ответы (2)
Юлия
28.02.2019, 20:29

Скажите, пожалуйста, поехала купить духи, хотела 100 мл, но по ошибке купила 30. Магазин менять отказывается. Это законно?

Скажите, пожалуйста, поехала купить духи, хотела 100 мл, но по ошибке купила 30. Магазин менять отказывается. Это законно?
Читать ответы (1)
Юлия
26.10.2016, 13:58

Как поступить, если при доставке ПВХ-панелей обнаружены сломанные - права продавца или покупателя?

Преобрели панели пвх месяц назад, при доставке не стали все распаковывать. В процессе ремонта выявили некачественные (сломаные) панели в колличестве 9 шт (в упаковке 10)магазин менять отказывается. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Евгений
20.06.2012, 21:37

Проблемы с диктофоном - магазин требует диагностику, а отказывается оплатить экспертизу. Как поступить?

Я купила диктофон, но он работает с помехами: пропускает целые слова и фразы, эффект как бы поцарапанной пластинки. Написала претензию на возврат денег. Позвонила представитель магазина и сказала, что я по любому должна сдать диктофон на диагностику. Я ее переспросила, мол, Вы хотитет сказать на экспертизу? На что она сказала, что это будет не экспертиза, так как для экспертизы должен возникнуть спор. Я сказала, что сдам его на самостоятельную экспертизу, но она сказала, что в любом случае они оплачивать ее не будут, даже если экспертиза что-то докажет. Так ли это? Должна ли я сдавать им диктофон на какую-то диагностику в их сервисный центр? И если нет, то как мне действовать, и на какие стаьи закон можно ссылаться и опираться? С уважнием, Мария.
Читать ответы (1)
Катерина
09.06.2011, 10:12

Через 5 дней сломался (экспертиза показала, что был брак производства) Магазин отказывается возвращать деньги за телефон.

Купила сотовый телефон в Евросети. Через 5 дней сломался (экспертиза показала, что был брак производства) Магазин отказывается возвращать деньги за телефон. Имеют ли он на это право?
Читать ответы (2)
Александр
14.04.2017, 09:11

Как обжаловать отказ магазина в замене холодильника при составлении заявления о замене или возврате денег?

Кому обратится по вопросу замены холодильника, если магазин отказывается менять товар, 14 дней не прошло с даты продажи, заявление о замене или возврате денежных средств написал.
Читать ответы (2)
Елена
29.08.2020, 21:42

Как решить проблему с шкафом со стеклом, который пришел разбитым, если магазин отказывается заменить товар?

Сегодня доставили шкаф со стеклом. При приёме коробки мы не вскрыли, сейчас обнаружили, что стекло разбито. Магазин отказывается в замене товара (только за наш счёт). Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Виктор
11.12.2015, 21:11

Интернет магазин продал бракованную технику, выяснилось в этот же день, менять отказывается и отказывается возвращать деньги.

Интернет магазин продал бракованную технику, выяснилось в этот же день, менять отказывается и отказывается возвращать деньги.
Читать ответы (2)
Milki
14.07.2020, 16:31

Ситуация с триммером - магазин отказывается возвращать деньги, жду решения суда

Купила триммер. Оказался браком. Отвезла в магазин, деньги возвращать отказались. Отправили по гарантии. Однако все равно деньги не возвращают. Хотя отвезла в магазин через 9 дней. Написала претензию в мазагин, владелец сказал что у него свои законы и не будет возвращать деньги. Подала в суд. Подскажите получится ли у меня выиграть? И как это сделать?
Читать ответы (1)
Екатерина
02.12.2018, 11:48

Проблемы с купленным диваном - отказ магазина от возврата денег. Что делать?

Купили диван две недели назад. Он нам не подходит, по размеру, цвету, удобству, кожа грубая. Магазин отказывается возвращать деньги, мотивируя тем что диван приняли собрали и он стоит в эксплуатации. Подскажите что делать?
Читать ответы (2)
Милана
25.09.2022, 00:01

Возврат товара после года - магазин отказывается возвращать деньги, но есть доказательства оплаты и переписка с директором

Можно ли вернуть деньги за товар, который я купила на сайте магазина год назад в кредит (выплачен), но я за ним не явилась в течение 14 мес? Магазин изначально делал круглые глаза, якобы они ничего не знают, сейчас после проверки информации утверждают якобы мне товар отдали, только в другом цвете. У меня из доказательств только подтверждение оплаты на расч. Счет ип и переписка с директором.
Читать ответы (1)