Как доказать, что товар был приобретен дистанционно и получить возврат при отказе магазина?

Возврат товара, приобретенного дистанционно.

Через интернет-магазин ("Яндекс-Маркет") купили цветной 55" ЖК-телевизор.

Он нам не подошел по размерам.

Никаких несанкционированных действий в отношении телевизора мы не совершили. Срок возврата товара по состоянию на сегодняшний день - не истек.

Вправе ли мы вернуть телевизор "Яндекс-Маркету", не смотря на то, что телевизор включен в список технически сложных товаров бытового назначения?

Проблемы возврата денег за дистанционно приобретенный товар

Дистанционно приобретен товар со 100% предоплатой.

Потребитель отказался от исполнения ДКП до передачи товара.

Продавец существенно затягивает срок возврата денег.

Задача - получение неустойки.

Вопрос:

- возможно ли применение ст. 23 ЗоЗПП (там ссылка на ст. 22, а не на ст. 26.1)?

- если же применение ЗоЗПП здесь неправомерно, то какие варианты еще есть?

Заранее благодарю.

Требуется незамедлительное составление претензии к продавцу по поводу скола на стеклянной трубке при приобретении

Помогите составить претензию продавцу. Приобрел товар дистанционно, после получения выяснилось что скол внутри на стеклянной трубке. Продавец готов поменять сломанный элемент но нужна претензия. ОЧЕНЬ СРОЧНО.

Кто несет расходы на доставку при возврате товара, приобретенного дистанционным способом?

Если покупатель приобрел товар надлежащего качества дистанционным способом и желает вернуть товар, то кто должен оплачивать расходы на доставку? Если допустим покупатель оплачивал доставку из магазина, то магазин обязан компенсировать эти расходы при возврате? И кто должен оплачивать расходы на доставку обратно (от покупателя в магазин?)

Проблема с покупкой пуховика - несоответствие размера и отказ магазина возвратить товар

Добрый вечер. Купила пуховик 01.09.2017, померила в магазине-сидел на мне хорошо. Поскольку, пуховик зимний, то достала его только сейчас в холода. Он мне не сходится, не могу это обьяснить полнотой, так как вся остальная одежда-прошлогодняя мне вразмер. Пришла в магазин 27.11.2017, продавцы товар не приняли, прошло более 14 дней. Пуховик стоит 15000. Притензий по качеству не имею, только жалко очень денег. Размеров больше у них нет. Может вы сможете мне помочь.

Отказ продавца от замены товара, который не соответствует цвету, вопросы доставки и советы для жителя района крайнего севера

Дистанционно приобрел товар, оплатил (в том числе) доставку, но он не подошел по цвету, который был изначально оговорен. Продавец отказывется его менять. Живу в р-не крайнего севера. Что посоветуете?

Условия и сроки обмена неисправного товара в магазине

Если в магазине приобретен товар (перфоратор), при попытке использовать его по назначению было выявлено что товар неисправен. Как и в какие сроки должен происходить обмен?

Правомерность высылки товара несовершеннолетнему без разрешения родственника - рассмотрение случая приобретения смартфона Самсунг

Мой несовершеннолетний внук приобрел через Интернет-магазин без моего разрешения смартфон Самсунг за 16000 руб. Имели ли право ему выслать товар? Ребенок учится в школе, сам не заработывает, значит остается только одно - воровать.

Возможно ли возместить материальный ущерб, нанесенный товару в результате аварии при доставке?

Случилась такая ситуация:

В магазине покупатель приобрел товар (я являюсь директором этого магазина), при этом он заказал доставку. Для доставки мы вызываем частников (занимающихся такой услугой). Товар находился на скаладе, и лицо осуществляющие доставку на машине (вьезжая на склад) наехало на товар (приобритенный покупателем), тем самым сильно его повредив. С покупателем договориль о том что привезут новый аналогичный.

Можно ли каким-то образом возместить нанесенный материальный ущерб с лица выполняющего доставку (при этом никаких договорных бумаг с ним не имеем)?

Какую статью использовать для написания претензии по товару, приобретенному дистанционным способом?

На товар, приобретенный дистанционным способом, правила ст.25 ЗоЗПП не распространяются, а на какую статью мне опираться, чтобы написать притензию и отправть продавцу?

С уважением, Алексей.

Что делать, если заказанный товар не может быть оплачен, выходя на пенсию?

Заказала товар дистанционно но случилось так что я осталась без денег т.е. ушла на пенсию могули я незабирать товар и что будет если не забиру они звонят и угрожают судом С уважением Ирина.

Возможно ли предъявить исполнительный лист должнику-ИП по месту нахождения его магазина, где приобретен товар

Можно ли исполнительный лист (должник ИП) предъявить не по месту московской регистрации ИП, а по месту нахождения его магазина (в Моск. обл), где был приобретен товар (товар - предмет спора и иска)?

Проблема с возвратом товара - Как решить, если продавцы не выплачивают средства уже более 40 дней?

Я приобрёл товар через интернет магазин, после чего он мне не подошёл, я созвонился с продавцами, которые дали мне план действий по его возврату. Товар был получен обратно, но средства я так и не получил обратно уже более 40 дней прошло, на связь продавцы магазина не выходят. Как быть?

Как решить проблему с отсутствующей кнопкой включения при покупке товара в магазине и отказе продавца в обмене или возврате?

В магазине был приобретен товар, в магазине не проверил, дома обнаружилось отсутствие кнопки включения. Продавец отказывается менять товар ссылаясь на пункт в товарном чеке о том, что на момент передачи товар был полностью укомплектован и к качеству товара претензий не имеется, следовательно, возврат, обмен и гарантийное обслуживание не возможны. Как возможно поступить в данном случаи? Как поступать в будущем, если продавец откажется проверять товар при покупке ссылаясь на не возможность этого по техническим причинам, но в чеке у него будет указано, что техническое состояние и комплектация исправны?

Как получить товар, приобретенный в интернет-магазине, который задерживается из-за карантина

В конце февраля 2020 был приобретен товар (гитары 2 шт) на сайте импортного интернет-магазина. В связи с обстоятельствами по изоляции, поставку в Россию задержали (до марта-апреля). В апреле выяснилось, что товар был передан в DPD (курьерская служба) для доставки. Отправитель (продавец) не возмещает затраты, ссылаясь на то, что товар находится на складе (пишут, что в отделении почты). "DPD" (Москва) присвоила товар. Куда обращаться? Нужно чтоб товар доставили или возместили ущерб.

Как доказать просроченность и получить возврат при отказе магазина?

Откажет в возврате.

Купил продукт по сроку годности не истекший, но ярко плохим запахом, как доказать что продукт просрочен что делать если магазин откажет в возврате.