Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как в данной ситуации поступить с купленным телефоном?

19.11.2012, 13:56
• г. Новосибирск

Скажите, пожалуйста, на юрлицо был куплен телефон, который спустя месяц сломался. Как поступить в данной ситуации?! Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена! Обращайтесь к продавцу с претензией.

Согласно ГК РФ

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья Владимировна
05.12.2017, 14:38

Проблемы с покупкой - Как вернуть деньги и решить ситуацию с неисправным телефоном из Евросети?

Здравствуйте! Покупала телефон в Евросети, проработал 20 дней после этого сломался. Отдала по гарантии на ремонт спустя 35 дней сделали заменили системную плату в салоне работал приехала домой, телефон сел и больше не включается. Скажите пожалуйста как мне вернуть деньги И как мне поступить в этой ситуации мне не нужен телефон который работает раз в месяц.
Читать ответы (3)
Ольга Андреевна
23.04.2016, 11:54

Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон сломался дважды после обмена

Взяла телефон в кредит, после 2 недель пользования он сломался, я отнесла в магазин, где покупала телефон у меня его взяли на гарантийный ремонт, спустя 10 дней позвонили из магазина и сказали, что телефон доставлен. Придя в магазин узнала, что телефон поменяли на другой. Но спустя 2 недели у него был найдет дефект и он снова сломался. Как поступить в данной ситуации? Могу ли я обратиться в прокуратуру после второго телефона?
Читать ответы (2)
Ирина
19.10.2014, 14:50

Возможно ли получить замену телефона в салоне во время проведения экспертизы?

Скажите, пожалуйста, должны ли с салоне дать взамен другой телефон, пока идет экспертиза сданного телефона, который был куплен два дня назад? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
17.09.2015, 23:12

Как добиться проверки качества при сломанном телефоне в рассрочку

Был куплен телефон в рассрочку в декабре 14 года, в начале сентябре сломался; последний платеж осталось внести в сентябре, в компании Связной принять на проверку качества отказались сказали только на ремонт могут взять; как поступить в данной ситуации что бы телефон приняли на проверку качества.
Читать ответы (1)
Ольга
09.07.2011, 11:19

Как получить компенсацию после ДТП, если виновник - банкрот - опыт автомобилиста

Как быть в такой ситуации: Я попала в ДТП, виновником был признан другой участник (юр.лицо). Состоялся суд на котором присудили взыскать часть суммы со страховой, а оставшуюся сумму с юрлица, оказалось что ЮрЛицо на данный момент банкрот и идет конкурсное производство. Я отправила заявление о внесении меня в реестр требований кредиторов. Конкурсный управляющий документы принял, но сказал что в реестр меня не внесут, т.к. мои требования текущие. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Наталья
20.08.2017, 02:29

Можно ли вернуть деньги за сломанный смартфон, купленный в кредит и находящийся на гарантии, при соблюдении правил использования?

Такая ситуация: смартфон был куплен в кредит, кредит полностью погашен, телефон ещё на гарантии и сломался, скажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги (правила пользования соблюдались, телефон водонепроницаемый и попал под дождь, но в тех. хар-ке телефона сказано, что дождь ему не страшен)?
Читать ответы (1)
Александра
25.12.2014, 17:25

Проблемы с гарантией - возврат мобильного телефона и возможные действия владельца

В июне этого года мною был приобретен мобильный телефон, спустя месяц телефон сломался, начал долго грузиться (включаться). Пришлось сдать по гарантии, через 30 дней телефон вернули, все было хорошо, в декабре этого года телефон снова сломался (вообще не включается). Телефон был снова сдан по гарантии, через несколько дней в магазин где был приобретен данный товар мною было подано заявление о предоставлении на время ремонта аналогичного товара в течение трех дней, через 3 дня телефон мне так и не предоставили. Спустя 9 дней позвонили из магазина и сказали, что телефон привезли на замену и его можно забрать. Могу ли я потребовать пени за просрочку 3 х дневного срока в предоставлении телефона на временное пользование или возврата денег за товар и какие мои действия в данной ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Роман Владимирович
11.10.2016, 15:59

Учитель разбил телефон младшего брата на уроке - что делать в данной ситуации?

Ситуация такова. Младший брат учится в 7 классе. Во время урока пользовался калькулятором на своём телефоне. Учитель телефон выхватил из рук и бросил его на пол. Телефон разбился (матрица и тач). Как поступить в данной ситуации? Телефону месяц, стоит 6000.
Читать ответы (2)
Евгений
16.06.2016, 17:58

Доказательство невиновности юрлицы 2 в задержке оплаты услуг в судебном споре с юрлицей 1

Был заключен договор между юрлицами 1 и 2 на выполнение и оказание услуг. Юрлицо 1 оказал услугу надлежащем порядке, юрилицо 2 не смог оплатить так как денег не оказалось. Дело в том что юрлицо 1 заключил договор с юрлицом 3 по которому юрлицо выделяет денежные средства юрлицу 2 для оплаты услуг юрлица 1. Юрлицо 1 подал иск в суд на юрлицо 2 за просрочку. Теперь как доказать юрлицу 2 о том что задержка не его вина.?
Читать ответы (2)
Кристина
27.07.2016, 10:04

Что делать, если купленный в кредит телефон сломался перед последним платежом?

Помогите пожалуйста. Подскажите как лучше сделать, был куплен телефон в кредит остался последний месяц проплаты, а телефон сломался. Теперь его можно только в ремонт отдать?
Читать ответы (1)