Как защитить себя при неверном подборе запчастей и отказе магазина в возврате денежных средств

• г. Самара

Как действовать в ситуации. Приобрел запасные части для автомобиля, попросил их проверить по VIN коду на совместимость. По факту после покупки детали не подошли. Обратился с претензий в магазин но не уложился в 7 дневный срок. Магазин принял у меня заявление на возврат, был составлен акт, что магазин к качество деталей претензий не имеет. По прошествии времени магазин отказа в возврате денежных средств и когда я пришел за деталями он мне подсовывает детали бывшие в употреблении со следами эксплатации. Я пояснил, что был составлен акт, что магазин прнимает их на рассмотрение и претензий не имеет, на что магазин отвечает, что у них данного акта нет. Подскажите, что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Никита, а у вас то ваш экземпляр акта имеется? Или он составлен был в одном экземпляре? Уточните

Вам нужно грамотно составить претензию, все можно решить, не переживайте.

У вас чек на покупку есть? Наименование запчастей?

Спросить

Никита, 7 дней дается для просто возврата товара надлежащего качества. У Вас иная ситуация. Вы имеете право вернуть денежные средства за детали, которые не для Вашего автомобиля. На текущий момент Вам нужно обращаться в суд.

Спросить

Самара - онлайн услуги юристов

Михаил
17.02.2021, 12:07

Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты

28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс. В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен." Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?
Читать ответы (3)
Кустова Евгения Николаевна
29.08.2018, 10:02

Суд приказал вернуть котельные и денежные средства банкротящейся организации

В предисловии забрал у банкротящейся организации котельные и отдали в другую организацию. В определении написано так: Признать недействительной сделкой прекращение права хозяйственного ведения на имущество МУП «Октябрьское Жилищное Управление», оформленное Постановлением Администрации Муниципального образования городской округ Люберцы Московской области от 18.12.2017 №2835-ПА «Об изъятии из хозяйственного ведения МУП «Октябрьское Жилищное Управление» и приеме в состав муниципальной казны городского округа Люберцы имущества». Применить последствия недействительности сделки. Взыскать с Администрации Муниципального образования городской округ Люберцы Московской области в пользу МУП «Октябрьское Жилищное Управление» действительную стоимость имущества 62 965 824,20 руб. Определение подлежит немедленному исполнению и может быть обжаловано в Десятый арбитражный апелляционный суд в течение десяти дней со дня его вынесения. Вопрос: Как я понимаю, что здесь говорится о возврате котельных и денежных средств или только о возврате денежных средств?
Читать ответы (2)
Дмитрий
16.11.2021, 11:14

Отказ магазина в возврате денежных средств за неисправную электронную сигарету - обоснованный или нет?

2.11 купил электронную сигарету подсистему Charon в процессе использования понял что он не качественно работает. Сегодня обратился в магазин о возврате денежных средств или обмене, получил отказ. Правомерны ли их действия?
Читать ответы (2)
Максим
31.08.2020, 08:10

Возникла проблема с возвратом денежных средств - как защитить себя в случае неосновательного обогащения?

Где-то пол года назад хороший знакомый перевел мне денежную сумму в помощь для погашения моей задолженности. Мы имели устную договоренность о возврате средств по возможности или когда продам недвижимость. Но теперь человек требует вернуть средства здесь и сейчас и говорит о том что средства на мою карту перевел по ошибке инапишет исковое в суд по неосновательному обогащению.
Читать ответы (2)
Дарья
03.01.2020, 13:11

Отказ магазина Эльдорадо в возврате денежных средств или покупке товаров по сертификату - законно ли это?

В 2017 году преобрела товар в сети магазинов Эльдорадо. Был оформлен сертификат о дополнительном обслуживании на 3 года. Сегодня обратилась в магазин за возвратом денежных средств либо о покупке товаров на сумму указанную в сертификате, но мне отказали. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Мухаббат
26.03.2019, 17:53

Какой срок установлен законом для взыскания недостачи в магазине и может ли работодатель подать в суд по истечении полутора лет?

В магазине произошла недостача я написала расписку о возврате денежных средств магазину. Прошла полтора года с момента выявление недостачи может работадатель подать в суд о взыскание этих денег Кокой срок установлен законом по взыскание недостачи.
Читать ответы (1)
Алинка
03.02.2022, 11:07

Неправомерное удержание зарплаты и требование возврата денежных средств - как защитить себя в подобной ситуации?

Помогите пожалуйста советом! 2018 году заключила договор с Министерством здравоохранения Тульской области договор о целевом обучении и дальнейшем трудоустройстве в ГУЗ Заокская ЦРБ. Так же заключили договор о предоставлении ежемесячной мат. Помощи студенту высшей медицинской образовательной организации обучающихся по целевому направлению министерства. Поступила МГМСУ им. А.И.Едокимова отучилилась в соответствии с договором в два года. В установленный срок трудоустроилась в гуз заокская црб. По договору должна была отработать 3 ГОДА, по факту отработала 1.5 потому что обманывали с заработной платой постоянно (например заведующая уходила в отпуск, больничный я работала за двоих писала заявления.) Прибавку к зп как доходило до дела не начисяли. Звонила в министерство пыталась донести до них информацию, что мне озвучивали одну зп по факту она получалась в половину меньше. Просила принять меры или что то исправить перевести на 1.5 ставки. Они сказали что сделать не чего не могут и "типо" ставок нет. В итоге я была вынужденна уволиться, тк этой зп даже на базовые потребности не хватало. После увольненич предоставили мне расчет по которому я должна вернуть 162 тысячи в течении 60 дней хотя этот расчёт мне отдали позже. Якобы сумма сложилась из той мат. Помощи которую министерство начисляло. Взяла выписку из сбербанка о их настоящих начисления. Суммы совсем другие. Если не выплачу в установленный срок подают в суд. Я не могу выплатить сразу такую большую сумму т.к. накоплений у меня нет из за низкой зп. Которую мне платили. Можно ли выплачивать сумму по частям. ? Что можно сделать? Как лучше поступить в данном случае?
Читать ответы (1)
Екатерина
23.05.2019, 14:35

Возможен ли отказ интернет-магазина в возврате денег на карту нерезидента РФ за осуществленную покупку?

Правомерен ли отказ интернет магазина в возврате денежных средств на карту нерезидента РФ? Этой же картой была осуществленна покупка, за которую требую возврат денег.
Читать ответы (1)
Андрей
13.08.2015, 14:40

Как действовать, если мы отправили заявление на возврат денег в магазине Hoff

Мы написали заявление на возврат денежных средств в магазине Hoff у нас есть копия заявления о возврате денежных средств операционист к которому мы обратились прислал уведомление о починки дивана в течении 2 недель у меня имеется копия заявления на возврат денежных средств что делать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Светлана
28.11.2016, 18:40

Проблемы с новым телефоном - возможность требовать возврат денег или обмен на другой?

29.10.16 был куплен мною телефон в магазине днс, мною был замечен дефект, иногда отказывал динамик (собеседник меня не слышал), 10.11.16 сдала на проверку качества, продавец сказал что она проводится 45 дней (хотя я слышала что она до 20 дней) дал акт где написано, что телефон принят на "проверку качества". Сегодня проверяя статус у них на сайте, мне пришло смс о том что "замена разрешена", а позже вышел статус что телефон отремонтирован. Желание пользоваться телефоном ха 70000 отремонтированным у меня нет. Да и согласие на ремонт я не давала! Подскажите возможно ли требовать от магазина возврата денежных средств или обмен на другой телефон. Как быть в такой ситуации я не знаю.
Читать ответы (3)
Екатерина
27.09.2016, 20:35

Могу ли я требовать с магазина возврата денежных средств за телевизор. Гарантия закончилась год назад. Это уже четвертая поломка.

Могу ли я требовать с магазина возврата денежных средств за телевизор. Гарантия закончилась год назад. Это уже четвертая поломка.
Читать ответы (4)
Екатерина Валерьевна
23.10.2014, 03:24

Возможно ли потребовать компенсацию за запчасти и услуги сервисного центра, связанные с некачественными приобретенными запчастями?

Преобрели запчасти на машину в одном из магазинов запчастей, когда сделали замену и установку (в сервисном центре) старых на новые запчасти окозалось что новые запчасти те соответствуют заявленому качеству, сделали видео доказывающее факты плохого качества, затем сняли эти запчасти и сделали замену и установку новых на старые в том же сервисном центре и заплатили естественно вдвойне. Можем ли мы потребовать потраченые средства у магазина запчастей за запчасти и за услуги сервисного центра (где было обнаружено плохое качество запчастей)?
Читать ответы (1)
Ирина
17.03.2016, 21:05

Возможно ли вернуть неверно переведенные деньги за ЖКХ юр.лицу?

Перевела деньги за ЖКХ юр.лицу управляющей компании со схожим названием. В банке мне сказали, что помочь не могут, т.к. деньги на счету получателя. Имеет ли право то юр.лицо отказать в возврате неверно перечисленных денежных средств?
Читать ответы (3)
Альфия Тауфиковна
10.07.2014, 13:43

Длительный ремонт телефона - возможности требовать возврата или замены?

Телефонный аппарат (сенсорный) был сдан в магазин по гарантии (они отправили его в Самару, так как от магазина сервисный центр находится там), пришел ответ, что дефектов не выявили, далее телефон сдала в сервисный центр нашего города тоже по гарантии, была замена камеры, дефект не устранился, далее опять сдала телефон в СЦ нашего города повторно, сейчас он находится там больше 45 дней. Как дальше себя вести? Могу ли я требовать от магазина возврата денежных средств или замены на новый телефон. Так как сдала я его не в магазин, а в СЦ.
Читать ответы (1)
Михаил
30.11.2022, 17:11

Проблемы с размером купальника из интернет-магазина - возврат денежных средств или обмен возможен?

Заказали купальник в Интернет-магазине с получением в пункте выдачи, но примерку решили осуществить дома. В ходе примерки выяснилось, что указанный размер на товаре не соответствует фактическому. Согласно статья 26.1 ЗоЗПП при продаже товара дистанционным способом Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Согласно Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 бельевые изделия не подлежат обмену. В связи с этим, магазин отказывает в возврате денежных средств. Подскажите, какая статья имеет приоритет. Есть ли разница, если бы доставка осуществлялась курьером на дом?
Читать ответы (1)
Валерия
22.09.2014, 11:00

Неисправный мобильный телефон - можно ли потребовать возврат денежных средств?

В прошлом году мною был приобретен моб. телефон. К концу гарантии (за 2 мес до истечения срока) тел. начал греться, и работать неисправно. 2 раза по гарантии я отдавала телефон в сервисный центр, но проблему так и не устранили. Могу ли я потребовать у магазина возврат денежных средств за моб. телефон?
Читать ответы (2)
Сергей Рептюхов
23.04.2016, 09:14

Могу ли я потребовать с магазина возврат денежных средств или замену товара на похожий? 3 раз ломается пылесос, он на гарантии.

Могу ли я потреботь с магазина возврат денежных средств или замену товара на похожий? 3 раз ломается пылесос, он на гарантии.
Читать ответы (1)
Татьяна
14.04.2016, 07:51

Проблема с приобретенным кольцом - камень выпал. Что делать?

Приобретала кольцо с бриллиантом в ювелирном магазине. Размер был мал и поэтому продавец мне предложила увеличить кольцо на пол размера у их ювелирного мастера. Что я и сделала. При этом никаких квитанций о выполненной работе мне мастер не давал. А теперь про прошествии двух с половиной недель я обнаружила, что камень выпал из кольца и потерялся. Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать у магазина возврата денежных средств или обмена кольца?
Читать ответы (2)
Анна
22.10.2022, 16:25

Как избежать отказа в возврате денежных средств при возврате подарочного сертификата на массаж

Какую причину следует указать в претензии на возврат подарочного сертификата на массаж, чтобы не отказали в возврате денежных средств.
Читать ответы (2)