Как защитить себя при неверном подборе запчастей и отказе магазина в возврате денежных средств
Как действовать в ситуации. Приобрел запасные части для автомобиля, попросил их проверить по VIN коду на совместимость. По факту после покупки детали не подошли. Обратился с претензий в магазин но не уложился в 7 дневный срок. Магазин принял у меня заявление на возврат, был составлен акт, что магазин к качество деталей претензий не имеет. По прошествии времени магазин отказа в возврате денежных средств и когда я пришел за деталями он мне подсовывает детали бывшие в употреблении со следами эксплатации. Я пояснил, что был составлен акт, что магазин прнимает их на рассмотрение и претензий не имеет, на что магазин отвечает, что у них данного акта нет. Подскажите, что делать в данной ситуации?
Никита, а у вас то ваш экземпляр акта имеется? Или он составлен был в одном экземпляре? Уточните
Вам нужно грамотно составить претензию, все можно решить, не переживайте.
У вас чек на покупку есть? Наименование запчастей?
СпроситьНикита, 7 дней дается для просто возврата товара надлежащего качества. У Вас иная ситуация. Вы имеете право вернуть денежные средства за детали, которые не для Вашего автомобиля. На текущий момент Вам нужно обращаться в суд.
Спросить