Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы при возврате товара в Вайлдберис - отказ в приеме из-за предполагаемой грязи

20.02.2023, 09:58
• г. Красноярск

Вайлдберис не принимает товар, так как якобы он немного грязный. Товар я не носила, померила, размер не подошел, все бирки на месте. Грязи я при примерки не видела, но при возврате ее нашли. Значит мне изначально такой товар пришел, но естественно я этого доказать не могу. Товар не хотят принимать, как быть? Срок 14 дней еще не истек.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Увы, но принудительно заставить может только суд. Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Спросить

Предъявите претензию согласно п 25 Зозпп.

Спросить

Требуйте чтобы приняли претензию либо заявляете в Роспотребнадзор по горячей линии.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России