Проблема с заказанным шкафом - как решить вопрос с мебельной фабрикой?

• г. Орёл

Заказали шкаф в мебельной фабрике, но прислали не тот шкаф, который был нужен. Руководство магазина не хочет возвращать деньги за шкаф. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ответ отключен модератором

Смотреть договор и сравнивать то, что указано в договоре и что получили.

НАправить претензию с описью вложения.

Спросить

Орёл - онлайн услуги юристов

Ирина Юрьевна
28.09.2018, 15:05

Как решить проблемы с мебельной фабрикой - требования и дальнейшие действия

Как наказать мебельную фабрику? Во-первых очень долго ждали свою прихожую. Потом в день предполагаемой доставки рабочие на фабрике разбили зеркало на ней, в итоге доставка и сборка перенесли ещё на два дня. Потом якобы не успевал сборщик, и установку перенесли ещё на один день. По ходу установки выяснилось что треть размеров не соответствует проекту, и цветовое решение тоже значительно отличается (ни об однои из изменений ни меня, ни менеджера не уведомили) . Написала претензию. Сделали вроде как скидку в 2000 р. к будущему заказу. Заказала шкафчик навесной сс зеркалом в ванную, с учётом скидки, обещанной за косякив предыдущем заказе. Спустя месяц приехал их рабочий и забрал дверку из прихожей на переделку (по первоначальному эскизу)… Прошло пол месяца... в итоге ни денег, ни доделаных заказов... Помогите пожалуйста, как с них хоть что-то вытребовать? И как поступить в этом случае?
Читать ответы (3)
Бурлаков Сергей Вадимович
19.10.2014, 19:04

Решение спора между клиентом и мебельной фабрикой - возврат денег и забор мебели.

Нам позвонили и попросили приехать к нам чтобы заказать кухонный гарнитур по их размерам и цвету, все было оговорено устно без составления каких-либо договоров. Далее мебель была доставлена в срок в собранном виде (по их просьбе), установлена на место и была внесена полная оплата. Клиенту все понравилось. Через неделю поступил звонок от клиента, в разговоре он сказал, что мебель ему разонравилась, там все не так и попросил вернуть деньги и забрать мебель. Как поступить в данном случае посреднику между мебельной фабрикой и данным клиентом?
Читать ответы (1)
Анастасия
16.05.2015, 22:23

Неясность владения квартирой в селе - утерянные документы, споры с братом и возможность сохранить жилище

У нас в селе есть дом раньше он был закреплененн за мебельной фабрикой рабочим давали квартиры, мебельная развалилась документы утерянны на квартиры и землю хозяйка умерла квартиры и в нее пустили пожить брата сродного и прописали хотя документов нет никаких потом он съехал в дом моего деда хотя там отказные были написанны при жизни деда а нам сказал живите в квартире мы полностью отреставрировали квартиру там счетчика не было окон мы отопление сделали окна по электрике полностью да много что дом в авариином состоянии прожили 8 лет там брат начял нас выгонять якобы платите деньги мне за квартиру или уходите обратилась к местному адвокату она сказала раз нет собственника земли квартира остается за проживающим и прописка ничего не значит так как он долгое время там не проживает а мы сегодня он мне сказал чтоб мы съезжали с квартиры до суда якобы её будут опечятывать дак вот хотела спросить есть ли у нас шансы на эту квартиру.
Читать ответы (1)
Максим Владимирович
14.03.2016, 12:02

Сроки выполнения заказа не соблюдены - имею ли я право на неустойку?

Я заказал диван через ИП, работающего от мебельной фабрики. При заказе я оплатил 50%, остаток ИП сказал, что надо будет оплатить по готовности, он позвонит. Постоянно ему звонил и писал на эл.почту, диван не начинали делать, т.к. не было кожи для его производства. Через 5 месяцев я оплатил ему остаток суммы, хотя кожи ещё так и не было. Тогда было решено заменить её на другую. После этого прошел уже месяц. В договоре купли-продаже указан срок передачи товара 45 рабочих дней, но с момента полной оплаты. Могу ли я требовать неустойку? С какого числа мог или с какого могу? Чем руководствоваться в этом случае, ЗЗПП или договором?
Читать ответы (3)
Елена
19.10.2022, 10:45

Конфликт с мебельной фабрикой - санкции мешают доставке товара и возврату денег

Из-за санкций не можем доставить мебель, на границе не пропускают машину из Европы. Деньги фабрика отказывается возвращать, а клиент просит вернуть деньги так как мы не можем поставить товар. В договоре указано, что из за-военных действий, срок поставки может быть увеличен на неопределённый срок. Если клиент подаст в суд, обязаны ли мы возвращать предоплату?
Читать ответы (3)
Надежда станиславовна
07.07.2014, 23:28

Какой процент неустойки я могу потребовать при расторжении договора с мебельной фабрикой из-за задержки поставки?

Хочу расторгнуть с мебельной фабрикой договор на изготовление мебели в виду задержки поставки скажите какой процент неустойки я могу потребовать?
Читать ответы (2)
Людмила
01.07.2022, 23:01

Проблемы с заказанным шкафом - что делать, если мебельная фабрика отказывается менять детали?

У меня такая ситуация: заказала шкаф в интернет магазине, шкаф привезли, муж подписал документ, что всё в порядке ни чего не повреждено, до этого нам сказали, что вскрывать упаковку должен сборщик и в случае чего уже он составит рекламацию о повреждениях. В итоге так и вышло, на частях шкафа сколы от стяжек, скол на зеркале, всё это скрывал сборщик, всё сфотографировал и составил рекламацию, сказал, что либо нам заменят детали, либо полностью весь шкаф. В итоге мебельная фабрика отказывается, что либо менять, максимум что они могут предложить это заменить детали с дефектом на новые по оптовой цене. Что можно сделать в данной ситуации? Могу ли я вернуть в магазин шкаф ссылаясь на закон о возврате товара в течении 14 дней?
Читать ответы (3)
Ева
06.04.2015, 01:25

Заказали шкаф купе, но столкнулись с проблемой запаха - стоит ли требовать возврата денег?

Мы заказали на мебельной фабрике в грозном шкаф купе купили. Стоит возвр 10 дней запах не проходит от запаха начинает болеть голова. У мамы от запаха поднялась температура, давление, рвота. Они утверждают что у него нет запаха и не возвращают деньги. По закону они должны сделать возврат?
Читать ответы (1)
ВАЛЕРИЯ
28.09.2015, 12:00

Задержка и неправильный заказ - как решить спор с мебельной фабрикой

Как нам решить спор. Заказали на мебельной фабрике стол для ученика, по срокам должны были отдать заказ 15.09.15 в указанный срок заказ изготовлен не был,17.09.15 вместо стола нам привезли камод, мы его вернули и теперь продавец не говорит когда мы сможем получить наш заказ.
Читать ответы (1)
Сехин Иван Васильевич
10.12.2014, 10:18

Требование предоставления паспорта или сертификата на мебель при покупке - что говорит закон?

Через мебельный магазин заказал себе угловой диван мебельной фабрики. При доставке возникли сомнения в его происхождении Обязан ли продавец мягкой мебели предоставить мне при покупке паспорт или сертификат на эту мебель.
Читать ответы (1)
Анна
05.08.2013, 13:01

Проблемы с работодателем - не отдают трудовую книжку уже 2 месяца. Что делать?

Проблема в следующем, работал 2 недели на складе мебельной фабрики, руководители решили менять места склада, мне оно не подходило, поэтому решил уволиться, по собственному желанию заявление подписали, расчет произвели, но... В течении 2 месяцевы уже, не отдают трудовую, под предлогом того, что она в Питере, и ее не пересылают, не могу устроиться по специальности без трудовой, что делать?
Читать ответы (2)
ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА
28.04.2017, 16:41

Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам

В мебельной фабрике заключили договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальным размерам. Гарнитур изготовили, собрали. Но обнаружилось, что все фасады исцарапаны. Технолог на это дал ответ, что пленка для покрытия фасадов в нужном мне цвете некачественная и предложил переделать фасады в другой пленке за счет фабрики. Однако, столешница, фартук, корпус мебели остаются прежними. Меня не устраивает предложенный вариант, так как все элементы кухни подбирались строго по цвету. И на фабрике нет идентичного цвета пленки. Теперь у меня будет разные цвета... Могу ли я в этой ситуации требовать ПОЛНОЙ замены гарнитура на подходящие цвет и материал или могу ли я отказаться от гарнитура вообще и потребовать возврат оплаченного стоимости?
Читать ответы (1)
Артур
25.08.2017, 10:23

Приведение частных клиентов к мебельной фабрике - условия сотрудничества и работа с договором

Здравствуйте, у меня такой вопрос. У меня налажена связь с мебельной фабрикой большой, я могу приводить частных клиентов им на мебель поштучно. Я хочу на этом зарабатывать с каждого клиента, % за предоставление контактов фабрики и возможности получить скидку назвав мою фамилию. (скидка огромная). проблема у меня как преподнести это в договоре. Я не ИП, и не готов открывать. Работать будет клиент с фабрикой, счета и чеки все от них! но подписывать договор со мной в моем городе. Получается клиент должен подписать договор с фабрикой на кухню, и со мной на предоставление информации о ней? то-есть два договора... или как это можно прописать одним основным пунктом в договоре? И какой договор тогда взять за основу?
Читать ответы (2)
Наталья Олеговна
01.04.2015, 21:37

Продавец в мебельном салоне желает уволиться, но сталкивается с проблемами - угрозы увольнения по статье

Отработала 4 месяца продавцом в мебельном салоне Триллион плюс от Ивантеевской мебельной фабрики. Хочу уволиться сообщила работодателю. Уговаривали остаться работать, сначала по хорошему, я отказалась и теперь заставляет отрабатывать 2 недели, я не местная заявление с формулировкой смена места жительства, угрожают увольнением по статье, штрафовать за все, мало того, что задерживают серую з/п на 2 месяца, при увольнении не выплачивает серую з/п, работа по 1440 часов за месяц, трудовой договор на руки не дали.
Читать ответы (1)
Константин
09.05.2018, 09:19

Что делать, если при получении мебели одна доска оказалась сломана?

Заказал по интернету мебель на мебельной фабрике г.Челябинск, доставили в г.Прокопьевск транспортной компанией КИТ, груз получил, привез домой распаковал, одна доска сломана. Что делать?
Читать ответы (2)
Константин
15.11.2013, 08:22

Оспаривание удержания ученической зарплаты при увольнении с мебельной фабрики

У меня такая ситуация - я проработал пол года на мебельной фабрике сдельщина первые два месяца я работал учеником за 18000, при увольнении с меня удерживают ученические, а именно 23000 обуславливая тем что за время обучения я не отработал данные мне за два месяца 36000, в договоре данном мне данная ситуация не обговорена. Имеютли они право удерживать у меня эти деньги?
Читать ответы (1)
Александр
15.06.2013, 23:24

Уволился после 2 недель работы на мебельной фабрике из-за несоблюдения рабочих условий

Проработал 2 недели на мебельной фабрике, уволился по причине 12 часового раб. дня и одного выходного в неделю, хотя при устройстве на работу было сказано о 11 часовом и в субботу очень редко надо выходить. При мне по тем же причинам уволилось 7-8 человек, нас не оформляли объяснив это испытательным сроком, поговорив со старожилами выяснилось что это уже система и народу кинули много, что можно предпринять в этой ситуации, спасибо.
Читать ответы (2)
Эльвира
14.12.2012, 11:30

На мебельной фабрике Маблос г.Казань через дилера ИП Ахмадуллину в Челнах, так как живу в Челнах.

Я заказала диван 17.11.12. на мебельной фабрике Маблос г.Казань через дилера ИП Ахмадуллину в Челнах, так как живу в Челнах. Позвонила 13.12.12 мне ответили, что с этой доставкой моего дивана не будет, потому что его только сегодня начнут делать и будет готов через три дня. Следующая доставка в конце декабря. Меня это не устраивает, так как при заказе мне было важно срок изготовления, так как приезжают гости (время потеряно). Теперь на складе диван простоит 2 недели, дожидаясь следующей доставки. Мне предложили самой вывести. Но это дорого (300 км). Покупать другой диван, значит снова ждать 2 недели. Как быть? Я слышала про неустойку. Объясните, что мне делать? С уважением. Эльвира.
Читать ответы (1)
Меня Зовут Лиля
09.11.2020, 13:39

Проблемы с заказом и возможное снижение цены - опыт покупки мебели в Пензенской мебельной фабрике

Я готова взять заказанную мебель с выставленного на продажу образца. Могу ли расчитывать на какие-то уступки или снижение цены от стоимости. У Пензенской мебельной фабрики к обещанному сроку расцветки, какой я заказывала нет.
Читать ответы (1)
Александр
17.08.2020, 23:07

Заказывали диван на мебельной фабрики, пришел совсем не тот. Договор не составляли. Платили по счету. Что делать?

Заказывали диван на мебельной фабрики, пришел совсем не тот. Договор не составляли. Платили по счету. Что делать?
Читать ответы (4)