Банк Горящих Туров перенес вылет на Египет на день бракосочетания - можно ли вернуть удержанную турагенством сумму?

• г. Иркутск

Покупали тур в Египет в Банке Горящем Туров на 25.12.2022. За неделю до вылета перенесли вылет на 24.12.2022. Нас не устроил перенос, т.к. у нас куплены невозвратные билеты в Москву, которые были позже даты вылета путевки. Плюс бракосочетание 24.12.2022. Турагенство предложило возврат или поиск других туров и дат. Т.к. интересных вариантов не оказалось, потому что они были дороже в 2 раза, мы написали заявление на возврат. Спустя 1,5 месяца нам вернули неполную сумму, удержали 9 тыс. Сказали, что это за их услугу и подборку тура. Это законно? Можно ли написать заявление на возврат и этой суммы? Неприятно как-то))

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Да. Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Иркутск - онлайн услуги юристов