Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как правильно вернуть товар при оплате при получении в интернет-магазине?

01.03.2023, 23:32
• г. Казань

Считается ли это приобретением товара онлайн-способом? Заказал в интернет магазине нужный мне товар, но выбрал способ оплаты при получении товара (т.е не онлайн способом, я оплатил на кассе в самом магазине). В течении времени я выявил то, что товар мне не подходит, спустя 13 дней после покупки товара я решил вернуться в магазин, для возврата данного товара. - на что кассир мне отвечает, что в чеке указано, что товар был приобретен онлайн-способом и он не может осуществить мне возврат денежных средств, поскольку прошло более 7-ми дней. У нас возник спор, поскольку я приобрел товар на кассе в магазине, а по закону, я могу вернуть денежные средства в течении 14-ти дней, после его приобретения.

Читать ответы (2)
Денежные средства Товар в магазине Оплата при получении товара Покупка товара в магазине Вернуть денежные средства
Ответы на вопрос (2):

Дистанционный способ торговли предусмотрен законом.

Спросить

Данил, да действительно, согласно п. 4 ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей предусматривает срок возврата товара надлежащего качества 7 дней.

Можно оперировать тем, что при доставке Вам не была представлена информация о сроке и порядке возврата товара в письменной форме. В этом случае возврат может быть произведен в течение 3 месяцев

Могу помочь вам подготовить претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
06.12.2015, 04:27

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Читать ответы (1)
Марат
19.01.2016, 10:19

Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.

Заказал в интернет-магазине товар, оплатил через ЯНДЕКС ДЕНЬГИ. Сейчас интернет-магазин не отвечает, товара тоже нет.
Читать ответы (1)
Станислав
22.10.2014, 16:27

Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?

Заказал ноутбук в интернет магазине. Товар оплатил. Заказ так и не получил. Сайт интернет магазина исчез. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Елена Владимировна
10.11.2020, 18:34

Как вернуть товар интернет-магазину, если его не принимают в точках самовывоза?

По решению суда мне должны компенсировать расходы за товар и я должна сдать товар ответчику. Ответчик это интернет магазин и у них есть точки доставки. Я обращалась уже в несколько точек самовывоз, чтобы сдать товар. У меня его не принимают и претензию тоже. Как в моем случае вернуть товар?
Читать ответы (2)
Кнарик
27.11.2017, 02:27

Как вернуть деньги за подделанную туалетную воду, заказанную по почте?

Заказала по почте туалетную воду. Пришла ужасная подделка. Упаковка пошарпаннная, флаконы все затертые, запах отвратительный. Могу ли я вернуть деньги обратно?
Читать ответы (3)
Лариса
17.04.2016, 21:01

Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.

Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности. Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.
Читать ответы (2)
Вячеслав
03.08.2013, 20:42

Как вернуть деньги за не доставленный товар, оплаченный через Сбербанк?

Заказал в интернет-магазине товар, товар оплачен через Сбербанк по предоплате 22.11.12, оплаченная покупка не пришла до сих пор, администрация сайта отвечая на вопросы просто тянет время, как грамотно вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Наталия
30.11.2017, 22:22

Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?

Заказала в интернет магазине товар, товар не подошёл по размеру, написала продавцу о желании вернуть деньги, на что получила отказ, только возможность обменять на другие товары, товара нужного мне размера у них нет, что мне делать, это большие деньги для меня.
Читать ответы (2)
Регина
01.02.2017, 07:42

Я заказала товар в интернет магазине, товар в назначенный срок не пришёл, могу ли я не выкупать этот товар на почте?

Я заказала товар в интернет магазине, товар в назначенный срок не пришёл, могу ли я не выкупать этот товар на почте?
Читать ответы (2)
Вероника
09.07.2016, 04:00

Как вернуть деньги за не полученный товар в интернет-магазине, если продавец не отвечает на сообщения?

Я оплатила за товар в интернет магазине, товар мне так и не пришёл,имеется чек об оплате через сбербанк, как мне вернуть деньги? Пишу им на электронку, мне не отвечают.
Читать ответы (1)
Мария
28.03.2020, 04:21

Я заказала товар в интернет магазине, товар оплатила, получила, а он не соответствует. Что делать, как вернуть деньги?

Я заказала товар в интернет магазине, товар оплатила, получила, а он не соответствует. Что делать, как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Михаил
03.12.2019, 09:31

Заказал товар через интернет магазин, товар пришел на почту, расчет при получении товара, как отказаться от посылки.

Заказал товар через интернет магазин, товар пришел на почту, расчет при получении товара, как отказаться от посылки.
Читать ответы (2)
Анна Валентиновна
20.04.2014, 21:50

Оплатила товар в интернет-магазине, товар не доставлен, куда обратиться? Телефон не берут, на письма не отвечают.

Оплатила товар в интернет-магазине, товар не доставлен, куда обратиться? Телефон не берут, на письма не отвечают.
Читать ответы (1)