Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Маркетплейс Валбириз принудительно доставляет товар и взимает плату за обратную доставку, игнорируя запросы на отмену заказа - законно ли это?

02.03.2023, 01:43
• г. Санкт-Петербург

Такая ситуация, заказал товар через онлайн в Валбириз, но ошибся и через минуту хотел отменить, но Валбириз не позволяет сделать отмену и принудительно совершает процесс доставки в пункт выдачи, чтобы взыскать с меня оплату за обратную доставку на склад. Все мои требования об отмене заказов, отмене доставки - игнорируются. В ЗОЗПП в п.26.1 написано, что я могу отменить заказ в любое время за исключением стоимости доставки, но ведь я же прошу не оформлять доставку. Имеет ли право маркетплейс таким образом взимать плату за принудительную обратную доставку, от которой я сразу отказался написав в чат? На сайте не дают возможность отказа от доставки в пункт выдачи? Таким образом маркетплейс вынуждает меня ждать принудительной доставки товара в пункт выдачи 15 дней, после этого только я могу отказаться. Законно ли это, на что опираться при исковом заявлении?

Читать ответы (2)
Отмена заказа
Отказ от доставки
Доставка товара
Ответы на вопрос (2):

Это не очевидно., тут много работы. Дерзайте сами или придётся юристу денежку какую-то заплатить. Но без гарантий успеха! Будьте бдительны 1

Спросить

Здравствуйте, данные действия неправомерны, напишите жалобу в прокуратуру.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги