Реально ли будет клиенту добиться возврата денег при несоблюдении автошколой устных договорённостей?

У меня вопрос - я управляющий массажного салона. У нас появились случаи когда клиенты получают услугу, от чека отмахиваются а потом на следующий день звонят с визгом - верните деньги мне не понравилось качество услуг! На сайте компании было повешено объявление для клиентов что претензии по качеству и возврат денег производиться день оказания услуги. Ну допустим Клиент пришел на массаж и качество оказания услуги его не устроило и Клиент попросил прекратить сеанс и вернуть деньги.. мы возвращаем деньги извиняемся перед клиентом и предлагаем пройти услугу у другого мастера. Либо клиенту не понравился салон тоже возвращаем деньги. Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств клиенту так как услуга была оказана, клиент чек не взял и ушел? Как быть в таких ситуациях? Спасибо.

Прошла обучение в автошколе и получила права. После окончания автошколы выяснилось, что автошкола не имеет договора с инструктором на оказание услуг по практическому обучению (инструктор не ИП) плюс нет договора аренды автомобиля, на котором проходило обучение (авто принадлежит инструктору) Несмотря на то, что права я уже получила, могу ли потребовать с автошколы возврата денег за обучение, сославшись на обман потребителя?

Я управляющий массажного салона. У нас появились случаи когда клиенты получают услугу, от чека отмахиваются а потом на следующий день звонят с визгом - верните деньги мне не понравилось качество услуг! На сайте компании было повешено объявление для клиентов что претензии по качеству и возврат денег производиться день оказания услуги. Ну допустим Клиент пришел на массаж и качество оказания услуги его не устроило и Клиент попросил прекратить сеанс и вернуть деньги.. мы возвращаем деньги извиняемся перед клиентом и предлагаем пройти услугу у другого мастера. Либо клиенту не понравился салон тоже возвращаем деньги. Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств клиенту так как услуга была оказана, клиент чек не взял и ушел? Как быть в таких ситуациях? Спасибо Вопрос второй - по поводу тайского массажа. Участились случаи когда на массаж приходят клиенты с проблемными спинами т.е патологии. Мы требуем справку от врача-хирурга что клиенту разрешен этот массаж. Как донести это до клиента? Начинается скандал что тайки им делают, в ТайРай делают а мы вот гады такие не берем без справок. Я объясняю клиентам что при патологии такой массаж проводить нельзя так как идет работа с позвоночником. Что есть правило Не навреди! Спасибо.

Был заключен договор оказания услуг, в котором исполнитель, по поручению клиента, за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов для осуществления туристической поездки. При заключении договора была выдана туристическая путевка-ваучер. Я хотела бы расторгнуть договор и сделать возврат денег. Могут ли мне отказать в возврате денег, и если да правомерно ли это?

Организация оказывает услуги склада временного хранения. При заключении договора об оказании складских услуг предусмотрены тарифы, в которых две позиции: первая - общий тариф для всех клиентов, вторая - тариф со скидками, если клиент заключит с организацией договор на услуги таможенного представителя. Т.е. если организация является таможенным представителем клиента, то за услуги склада клиент платит меньше чем те, с которыми договора на таможенное представительство нет. Является ли нарушением антимонопольного законодательство представление скидок своим клиентам?

При поступлении в автошколу для оплаты первого взноса был оформлен договор на оказание платных услуг по консультированию. Договор заключался именно на предоставлении консультационных услуг, а не на обучении в автошколе. Услуги примерно следующие: ознакомление с процессом обучения, местом, условиями обучения, выдача методических пособий и т.д. Также был подписан Акт об оказании консультационных услуг. Позже выяснилось, что автошкола не лицензирована, следовательно экзамен в ГИБДД я с ней не сдам. Хотя они утверждают, что все документы у них есть, но ничего не показывают и на сайте ГИБДД эта школа оказалась в черном списке автошкол. Именно поэтому полную сумму за обучение я не заплатил, а был выплачен только первоначальный взнос. Могу ли я вернуть эти деньги, если акт уже был подписан обеими сторонами? Если есть пункт в договоре Ознакомить Гражданина с условиями обучения в автошколах Центра по программам профессионального обучения водителей ТС соответствующих категорий и подкатегорий. Предоставить консультации. Ознакомить с нормативными документами. Могу ли я опираться на него, говоря в заявлении о расторжении договора, о том, что была предоставлена недостоверная информация об оказании услуг, так как рабочие программы не соответствуют требованиям о допуске к сдаче экзаменов в Госавтоинспекции. Спасибо.

Мы Автошкола оказываем полный комплекс услуг по обучению водителей ТС категории "В" и также организуем сдачу экзаменов в ГИБДД. Один товарищ, который желает обучаться в нашей автошколе написал претензию в наш адрес, о том, что услуга по организации сдачи экзаменов в ГИБДД автошколой является навязанной и должна оказываться только в качестве дополнительной необразовательной услуги. И автошкола не имеет право включать эту услугу в договор об оказании платных образовательных услуг. Правомерны ли его слова? Можно ссылку на закон? Спасибо.

Завтра буду отправлять в автошколу по почте заявление на возврат денег заказным письмом с уведомлением (иначе во вторник истекут сроки по договору). Услуги ещё не были оказаны, но по договору... По истечении 7 дней с момента заключения договора за клиентом резервируется место в учебной группе и он передается автошколе-партнеру для прохождения теоретического обучения... после передачи клиента автошколе-партнеру, фактически понесенные затраты Исполнителя, составляющие 100% предоплаты, возврату не подлежат... Вопрос: сколько по времени они имеют право рассматривать заявление? Если заявление законно, сколько времени у них на возврат денежных средств?

Какие документы, подтверждающие получение денег от клиента за оплату услуг, должно предоставить агентство недвижимости при успешном завершении сделки и последующем прекращении действия договора об оказании услуг клиенту?

"уточнение к вопросу № 533315". Был заключен договор 11.01.2008 г. на предоставление услуг по обучению в автошколе. В договоре была прописана сумма равная 21,000 тыс. руб, срок обучения составляет 3,5 месяца. Через 1,5 месяца после начала обучения нас заставляют подписать дополнительное соглашение, в котором говорится о повышении оплаты за обучение на 3,000 тыс. руб, в связи с увеличением стоимости на ГСМ и повышением тарифов за коммунальные услуги. В договоре, который был заключен первоначально был прописан пункт «Оплата образовательных услуг, предусмотренная настоящим договором, может быть индексирована в связи с изменениями величины тарифов за услуги, связанными с расходами Автошколы, по соглашению сторон, путем заключения «Дополнительного соглашения». Правомерны ли действия Автошколы, обязана ли я оплатить еще 3,000 тыс. руб? Какие доказательства должны быть представлены автошколой о увеличении платы (письменные или устные) и как должно рассчитаться увеличение на всех обучающихся?