Как быть, если на маркетплейсе заблокировали аккаунт после продажи вещи?
На маркетплейсе вылаживал обьявление о продаже вещи, человек заинтересовался и перевел мне деньги, но получилось так, что на тот момент я находился в другом городе за 30 км от дома и у меня разрядился телефон. Человек подумал, что я хочу его кинуть, мол пропал из сети и сказал, что напишет на меня заявление (после включения телефона мне пришли уведомления его сообщений) но как только я начал заходить в аккаунт, дабы написать ему, что все хорошо и переживать не стоит, увидел, что мой аккаунт тупо был заблокирован. Как быть в данной ситуации, если на меня будет написано заявление? Деньги я готов ему вернуть, либо же отправить товар, который он хотел приобрести у меня, но больше контакта с ним у меня нет.
Добрый день. Вы не можете выполнить условий договора, если у Вас нет контактов второй стороны. Просто сделайте скрины, что аккаунт заблокирован. В случае его обращения в полицию будете пояснять ситуацию. Вещь лучше пока не продавайте другому человеку, могут смотреть признаки мошенничества.
Спросить