Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Здравствуйте) Wildberries принял возврат в ПВЗ, но товар все еще в статусе "Доставлен" и деньги не вернули.

03.03.2023, 16:22
• г. Челябинск

Здравствуйте) Wildberries принял возврат в ПВЗ, но товар все еще в статусе "Доставлен" и деньги не вернули.

Читать ответы (1)
Возврат товара
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Пишите претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Жалсан
19.08.2022, 16:33

Проблема проверки электронных товаров в пвз Wildberries - что делать, если отказывают во вскрытии?

Что если в пвз wildberis отказывают в проверке электронного товара? Могу ли я вскрыть упаковку с оплаченным телефоном? И что делать, если отказывают во вскрытии товара?
Читать ответы (1)
Чиж
13.01.2023, 17:57

Спор с сотрудниками ПВЗ Wildberries - ошибочное списание денег за отмененный заказ

Забирал оплаченный заказ на пвз Wildberries, сумма 1200. оператор выдала заказ, и провела его как отмененный (видимо случайно). я это не сразу заметил, и возврата средств на карту не было, только в личный кабинет, но спустя некоторое время, что я обнаружил довольно поздно. Далее мне начинают звонить сотрудники пвз, и с угрозами требовать возврата средств, что это незаконное обогащение и мошенничество. Но по факту это ошибка оператора. Заказ был уже отменён.я его забрал, вернуть товар уже не могу, т.к.он был в использовании. Сотрудники пвз грозят судом, полицией, и просят, чтобы я перевел им эти деньги на карту. Как мне быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Мегина Анастасия Анатольевна
14.01.2022, 19:30

Проблема с возвратом заказа из магазина Wildberries - отказ сотрудника ПВЗ вернуть товар.

07.01.22 Мной была произведена покупка товара на сумму: 9701 р. в магазине Wildberries. 09.01.22 курьер доставил мне посылку (одежда), я померила все и часть вещей решила вернуть. 09.01.22 я пошла в ПВЗ по адресу: г.Химки, ул. Пожарского, д.8 с 2 примерно в 19:00-20:00. 3 вещи из 4 сотрудник ПВЗ отсканировала, а последнюю нет, ссылаясь на то что у нее не получается. Тогда я попросила вернуть мне эту вещь (Брюки. Артикул: 26075829) для того что сдать ее в другое ПВЗ. Сотрудник отказался это делать, сказав что у нее все получилось и вещь отсканирована. Я несколько раз подходила в ПВЗ уточнить, не ошибся ли сотрудник, т.к. статус остальных вещей сменился на «Возврат» и деньги успели вернутся, а этот товар все так же в статусе «Доставлен». Сотрудник же сказал что статус меняется не сразу, хотя другие 3 вещи статус сменили за 1 минуту! Я неоднократно писала обращение по этому поводу на сайте, мне обещали разобраться, но ни сроков, никаких уточнений нет. Оператор на телефоне сказала что у них не регламентированы соки рассмотрения заявок. Я уверена что это не так.
Читать ответы (1)
Эдиль
19.06.2022, 14:44

Что делать, если покупатель не доставил товар - возврат денег или товара?

Можно ли вернуть деньги или товар если покупатель не доставил товар мне? Я купил товар в Инстаграмме полностью оплатил но товар не привезли мне, а покупатель просто не выходит на связь.
Читать ответы (1)
Айсылу
26.07.2019, 03:06

Проблемы с обувью из Wildberries - возможен ли возврат в таком случае?

Купила обувь в интернет-магазине Wildberries в. ПВЗ, но дома выяснила, что она натирает и запах, от него болит голова. Но магазин пишет, что возврат только при браке, т.к.я их эксплуатировала. Но я их меряла дома и товарный вид есть. Купила её 23.07.Может ли магазин отказать в возврате?
Читать ответы (1)
Андрей
26.05.2020, 14:29

Как вернуть неправильно доставленный товар и получить возврат денег - опыт покупки в интернет-магазине

Выписывали платье через интернет но место платье пришла ночная сорочка, за посылку я оплатила 2490 на ложный платéж был, подскажите как вернуть им товар и вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Виталий
24.02.2020, 05:54

Как вернуть деньги за товар, доставленный курьером через Авито, при условии оплаты после получения?

Доставили курьером товар покупателю через авито с условием оплаты после получения. Курьер доставил, покупатель оплатил куртерские услуги, а за товар не оплатил и увиливает. Знаем где находится покупатель. Куртер готов подтвердить факт доставки. Что сделать чтобы забрать деньги за товар?
Читать ответы (1)
Александр
12.05.2019, 21:36

Способы заключить договор с физическим лицом-водителем и обеспечить возврат денег за доставленный товар

Что нужно заключить с водителем если он физ лицо и за оплату доставит товар клиенту отдаст ему чеки накладные и возьмет деньги с клиента и по концу рабочего дня сдаст их мне. И как обезопасить себя что он вернет мне деньги за товар?
Читать ответы (1)
Юлия
05.01.2022, 21:42

Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, если продавец не отвечает?

Получила посылку. Оплатила наложенный платеж. Дома проверила в посылке не тот товар, который я заказывала. Продавец не отвечает. В чеке есть адрес куда отправили деньги. А кому указан номер какой то. Возможно ли вернуть деньги.
Читать ответы (4)
Анастасия
05.09.2020, 00:29

Возврат образцов мебели - сможет ли покупатель вернуть деньги за не доставленный товар?

Приобрела сегодня диван и кресло (выставочные образцы) со скидкой 51%. Подумав - передумала и хочу вернуть деньги. Вернет ли продавец деньги? Товар не доставлен ещё.
Читать ответы (1)
Галина Завадская
17.09.2018, 14:58

Отказ от доставленного товара на шопинглифе - Что делать, если я хочу отказаться от первого заказа с бесплатной доставкой?

Заказала товар на шопинлифе. Товар доставлен, почитала о товаре отзывы и решила отказаться. Первый заказ доставка бесплатная. Что я должна делать в этом случае.
Читать ответы (1)