Когда продавец отказывает в замене товара - что делать, если товар снят с производства?

• г. Ставрополь

Отказали в замене товара, ссылаясь на то,что товар снят с производства. Могут предложить только заменить товар на товар той же стоимости по которой приобрели.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте Имеете право не соглашаться.

Спросить

Ваше законное право отказаться от замены и потребовать возврата денежных средств.

Спросить

Елена, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

Спросить

Да, продавец может предложить замену товара на товар той же стоимости по которой был приобретен. Однако продавец должен предложить вам другой товар с похожими характеристиками, чтобы он не нарушал правила действующего законодательства.

Спросить