Как банк начислил процент за переводы на кредитке, не смотря на льготный период и что делать в такой ситуации?
Что можно сделать по моей ситуации. У меня была кредитная карта альфа банка с лимитом 80 000 р. Банк предложил еще одну с лимитом 210 000 р - я открыл. Я долго ей пользовался и гасил в тот же месяц. Сейчас возникла ситуация что не было возможности этого сделать и я увидел, что мне начислили процент > 10 000 р, не смотря на то что до конца льготного периода еще 2 месяца.
Начал выяснять, оказывается снятие наличных в льготный период не входит, и на них начисляется конский процент 59.9% годовых как какое-то МФО. Самое главное что наличных я никогда не снимал, я делал переводы, за которые с кредитки и так идет КОНСКАЯ комиссия 4,9%. И оказывается, что переводы они приравнивают к снятию наличных, и те сверху еще и конский процент ложится. Только я то откуда должен об этом знать.
В банке сказали, что процент будет начисляться и не ограничен верхний планкой, те в теории я могу с этих 200 000 оказаться должен миллион когда-то если не буду платить? Это разве законно? Нет верхней планки?
Самое смешное, что по первой карте с лимитом 80 000, я очень внимательно читал договор. От и до. И там и переводы и снятия входят в льготный период. По второй карте думаю ок условия я знаю. Увидел только предупреждение про снятие наличных в приложении, про переводы ни слова. Но ой как удобно они их по умолчанию приравнивают к снятию наличных.
Какие действия можно принять вообщем?
Обратитесь в прокуратуру, в Центробанк
СпроситьНужно, изучив досконального текст договора с банком, претензионное письмо в банк вручить или по почте России отправить, содержащее просительную часть.
Если ответ Вас не устроит - обратиться к финансовому уполномоченному через Гос. услуги, составим грамотное обращение, с нормативно-правовым обоснованием.
СпроситьНичего сделать нельзя. Это бесперспективно. Вы при получении кредитной карты заключили и подписали договор. Его условия обязательны к соблюдению. Что вам при этом в устной форме говорил сотрудник, абсолютно недоказуемо.
СпроситьВсе условия прописаны в договоре и в мобильном приложении, который вы подписали. Сейчас только оплачивать.
СпроситьОбратитесь в прокуратуру
СпроситьОлег, надо смотреть условия по второй карте.
Спросить