Очень долго идёт деталь, которую заказал сам автосервис. Могу ли я потребовать номер трека посылки, чтобы отследить ее. Деталь идёт через СДЭК. Закрадывается подозрение, что деталь ещё не заказана.

Попросите отправителя дать код.

Добрый день, вы можете попросить в автосервисе номер заказа и самостоятельно отследить его на сайте СДЭК.

Трек номер указывается в квитанции об отправке, вы можете как получатель обратиться к отправителю и попросить чтобы его продиктовали.

Как отследить деталь посылки через СДЭК и разобраться в задержке?

Проблема с оплатой посылки через СДЭК - кто виноват и что делать?

Скажите, я получала через транспортную компанию СДЭК посылку. Оплатила через карту. Мне дали чек сказали все оплачено. Отдали посылку все нормально. Но как оказалось потом что оплата не прошла у них и был от банка возврат денег на карту мне. Деньги были и возврат был не из-за отрицательного баланса на карте. Через пол месяца звонят мне и говорят, что надо оплатить. Но прошло уже столько времени. Кто здесь прав, а кто виноват? И что мне делать? В данный момент чек оплаты на руках у меня, который мне выдавали. Прав ли сейчас директор СДЭК, который требует с меня деньги? И платить ли мне в данном случае? Ведь не оплачено не по моей вине.

Читать ответы (1)

Получена посылка из Испании с задержкой и повреждениями - запрос возмещения полной стоимости обуви

Вчера получила посылку с Испании, пришла она с задержкой. Там были туфли стоимостью 895 евро. Все было упаковано хорошо, однако мне вручили акт о вскрытии на таможне поступила в подмоченном виде с доступом к содержимому. Обувь вся в плесени, со специфическим запахом, еще и ношенная! Мне выслали новые туфли! Что мне делать? Хочу что бы возместили полную стоимость обуви. Сегодня написала заявление, что бы разобрались, говорят виновата компания отправитель, а что если их тут в Казахстане поносили? Перед таможней ведь она была на складе. Посылка пробыла в Рк 7 дней до моего получения. 2 коробки были просто превращены в бумажную лепешку.

Читать ответы (1)

Как избежать мошенничества при отправке посылок через СДЭК - история о попадании на ресурс reg.Shtrafoff.net

Искал в интер. Отправления по СДЭК попал на reg.Shtrafoff.net не обратил внимания. Запросили номер тел. чтобы прислать смс код, прислали. А потом вместо отслеживания на тел. прислали поздравление что получил доступ за 35 р. в сутки к услуге поиск штрафов. Пытался смс отписаться отвечают что услуга не найдена. Я старый чайник что делать,

Читать ответы (1)

По интернету заказала джеггинсы и легинсы - имею ли я право отказаться от товара, если посылка СДЭК не вскрыта?

По интернету заказала джеггинсы и легинсы - имею ли я право отказаться от товара, если посылка СДЭК не вскрыта?

Читать ответы (6)

Проблемы с посылкой в службе Сдэк - задержка, объяснительные и желание заплатить пошлину.

Отправляли посылку через службу Сдэк. Лежала посылка с 30 го апреля. Написали две объяснительную. Признали не для личных целей. Хотел бы заплатить пошлину.

Читать ответы (3)

Что делать, если не получается отследить посылку, заказанную через Одноклассники - советы по выкупу товара.

Через Одноклассники заказала крем пришла смс только номер посылки хотела отследить где она идёт не получилось а теперь сомневаюсь выкупать или нет посылку, смс пришел с номера 365, пожалуйста посоветуйте что делать.

Читать ответы (1)

Как избежать судебных разбирательств и не потерять деньги при задержке посылки на таможне

Не знаю, к кому обратиться. Из Франции человек отправил посылку, лично я его не знаю. Отправил с помощью курьерской службы. На территории РФ я должна была оплатить посылку сама. Я не хотела принимать ее, но мне сказали, что начисляются пени в размере 10 евро за каждый день. Поэтому я оплатила 52 евро. Пришло письмо о том, что посылка задержана на таможне, так как якобы отправитель не заполнил декларацию, а там что-то, видимо, ценное. Я отказалась платить з растаможивание, так как не имею возможности. Пришло письмо о том, что если не будут оплачены пени за хранение, подадут в суд. Если я не плачу за растаможивание, то посылка переходит к таможенной службе. Как поступить, чтоб не остаться без денег и не вступать ни в какие судебные разбирательства. Посоветовали обратиться к отправителю об отзыве посылки, но на мои письма он не отвечает. Больше обратной связи нет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как правильно оплатить БАД при задержке посылки и отсутствии возможности оплаты наличными?

Заказала по ланте в контакте БАД на 8000, но мужа задержали дома на месяц бесплатно. Посылку за наличку выкупить не смогла. Хотела по кредитке, но почта по картам не работает. Сейчас пишут что дело передают в суд. Прошло 10 дней. Как быть не я же пандемию устроила и такую ситуацию создала?

Читать ответы (1)

Как отследить посылку без квитанции по ФИО отправителя и получателя

Родственник отправил мне из Кисловодска посылку в середине августа. Квитанцию ему не дали. Посылку я не получила. В информации о посылке без квитанции ему отказали. Что делать в этом случае? Можно ли отследить посылку по ФИО отправителя и получателя, и дате отправки? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как я могу отследить посылку без трек кода? Можно через иин или телефон номер?

Читать ответы (1)

Взыскание компенсации у СДЭК - задержка отправки документов привела к убыткам получателя

Какую сумму можно взыскать с транспортной кампании СДЭК, если они отправили документы по ошибке в другой город и из-за этого увеличился срок доставки? А так же данные документы в дальнейшем должны были быть отправлены в другую страну и получатель из-за задержки понес большие денежные затраты.

Читать ответы (1)

Утеряна квитанция на посылку, как можно восстановить или отследить посылку?

Добрый день! Утеряна квитанция на посылку, как можно востановить или отследить посылку?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег после оплаты через СДЭК Маркет - продавец отказывается от заказа

Оплатил товар через "СДЭК Маркет" на покупку товара другого продавца. Сразу после этого продавец - "Медтехника для дома" позвонил мне на телефон и потребовал отменить заказ, так как они не работают с "СДЭК Маркет". Хочу вернуть деньги. Через сайт "СДЭК Маркет" не получается. Как быть.

Читать ответы (1)

Испорченная кофемашина при отправке через СДЭК - права и компенсация

Отправил кофе машину через СДЭК, стоимость отправки 3.800 руб, стоимость товара 196.000 руб, прислали испорченный глубокая ссадина на кофемашине (пластик сильно поцарапан). Предлагают 3.800 вернуть и 3000 руб компенсацию. На что я имею право и на основании каких статей?

Читать ответы (2)

Как защитить свои права после потери посылки ТК СДЭК - возможность взыскания стоимости 3 мобильных телефонов через суд

ТК СДЭК потеряла посылку, отправитель снял видео упаковки посылки в день отправки. В посылке было 3 мобильных телефона. (все видно на видео в момент упаковки в фирменный пакет ТК СДЭК) Мы написали претензию на сайт тк,нам пришёл ответ в отказе возмещения денежный средств, тк груз не был застрахован. Есть ли смысл обращаться в суд, для того чтобы нам возместили стоимость 3 телефонов, а это порядка 100000 руб. Будьте добры посоветуйте нам.

Читать ответы (2)

Можно узнать как отследить посылку.

Читать ответы (1)

Компенсация за задержку посылки

Как наказать ФТС за задержку посылки, заказанной и отправленной до принятия новых правил этой так называемой ФТС.

Читать ответы (2)

Задержка посылки, возврат денег и угрозы - что грозит покупателю, получившему товар после возврата средств?

Посылка сильно задержалась, магазин вернул деньги за товар, но позже он пришел, мне угрожают что магазин предъявит уголовную ответственность если я не верну товар, можете ли обьяснить как и что может быть.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за битую автомобильную фару в условиях плохой упаковки при отправке через СДЭК без страховки?

Была куплена Б/У фара для автомобиля в другом городе по стоимости 5000 р, продавец сделал фото что нет сколов и крепления на месте, у меня есть договор со сдек, я создал накладную без страховки груза, человек завернул в пупырку и передал в офис сдек, где девушки ему сказали все оставляйте и можете идти, не упаковав в коробку и т.д, по приходу груза в мой город сразу же развернул упаковку в офисе сдек (т.к были уже прицеденты) увидел по низу стекла фары трещины, сразу сообщил девушке которая выдавала, была составлена претензия (описание ситуации) так же попросил ее зафиксировать на фото повреждения, по данному вопросу сказали ждать ответа в течении 10 дней, забрал груз в авто начал дальше разворачивать, обнаружил что и часть корпуса фары тоже сломана. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Как получить полное возмещение за разбитый товар при отправке через СДЭК?

Отправлял сам себе с одного города в другой, через СДЭК по договору, как ИП., унитаз в заводской упаковке, на выдаче вскрыли коробку, товар оказался разбитым, составили АКТ, возместили только 3 т.р. , возможно ли возместить полную стоимость. Есть фото отправки, на коробке присутствуют все знаки и описание товара., так же чек на товар.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59