Купил телефон через три дня отключился экран не работает я хочу его сдать, ремонт меня не интересует!

• г. Красноярск

Купил телефон через три дня отключился экран не работает я хочу его сдать, ремонт меня не интересует!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

По закону сначала ремонт. Интересует он Вас или не интересует это уже Ваши проблемы.

Спросить

Претензионное письмо сформулируйте и вручите продавцу.

В просительной части укажите, что:

1. Данный недостаток является существенным.

2. Просите магазин расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам денежные средства.

Спросить

Тогда почтой РФ с описью вложения свои требовании по ст.18 Закона о защите прав потребителей. У Вас 15 дней, при этом существенный недостаток или нет ЗНАЧЕНИЯ не имеет.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить

Красноярск - онлайн услуги юристов

Екатериеа
21.08.2019, 01:50

Что делать, если телефон не был отремонтирован после сдачи на ремонт по страховке?

Разбила на телефоне экран, сдала телефон в ремонт по страховке, сейчас узнала что телефон не ремонтировали и ремонту не подлежит, что делать дальше.
Читать ответы (1)
Ирина
29.11.2017, 12:29

Разбили экран телефона, но он на гарантии и оплачено разбитый экран телефон сдали в ремонт, но его не починили что нам делать?

Разбили экран телефона, но он на гарантии и оплачено разбитый экран телефон сдали в ремонт, но его не починили что нам делать?
Читать ответы (5)
Гульнара Ахмедьянова
19.03.2022, 14:34

Купленный телефон отключился через несколько дней - возврат денег или обмен?

Купила телефон 23 февраля этого года, но 28 февраля телефон отключился, вернула. Сказали отправятся на экспертизу. Пришел ответ 19 марта, пришло смс " возврат денег" Так как купила 23 февраля на 15000 рублей Honor 10, теперь на эти деньги не купишь, хотела обмен, что на ответ получила " анологичных нет, поэтому сумма 15000 рублей возврат" Так как за этот период поднялись цены на телефоны разы, я не смогу на эту сумму купить хороший смартфон.
Читать ответы (1)
Андрей
03.03.2019, 06:33

Женщина требует выплату прожиточного минимума

Бывшая работает три через три посменно, говорит что я должен сидеть с ребенком также три через три, у меня так не всегда получается, при этом я исправно плачу алименты 25 процентов, из за того что я не смогу быть с ребенком когда она просит, она решила подать на выплату прожиточного минимума.
Читать ответы (2)
Александр
27.01.2016, 09:42

Целостность экрана на новом телефоне нарушена - гарантийный случай и вопросы возврата денег

Месяц назад купил телефон, вчера перестал работать экран, телефон включается, сенсор срабатывает, звонки принимает, на телефоне нет никаких дефектов, экран без трещин, отнес в магазин, сказали будут делать экспертизу, , можно ли будет вернуть деньги за товар, какие сроки экспертизы, и гарантийный ли это случай.
Читать ответы (1)
Марина
08.09.2014, 15:23

Возможность возврата денег при неудовлетворительном ремонте экрана телефона в не специализированном центре

Не качественно не в спец центре отремонтировали экран телефона (отходит экран, пятно в середине), могу ли потребовать деньги обратно.
Читать ответы (1)
Асима
21.02.2016, 18:28

Я уронила телефон, экран разбился телефон не работает. Телефон застрахован вернут могу я надеяться на то что телефон заменят?

Я уронила телефон, экран разбился телефон не работает. Телефон застрахован вернут могу я надеятся на то что телефон заменят?
Читать ответы (1)
Вячеслав
15.11.2022, 08:29

Купил экран телефона и при установке зняли защитную плёнку. Экран оказался неисправен, назад не берут без плёнки. Правомерно?

Купил экран телефона и при установке зняли защитную плёнку. Экран оказался неисправен, назад не берут без плёнки. Правомерно?
Читать ответы (2)
Вера
02.02.2019, 10:44

Проблемы с экраном и нестабильная работа после ремонта телефона - какие требования можно предъявить мастеру?

Отремонтировала телефон (поменяла модуль, отдала 5500), но после ремонта экран очень подводит, телефон работает нестабильно. Могу я предъявить требования к мастеру и какие, копия чека имеется. Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
03.07.2016, 23:00

3 недели назад купила телефон, экран чуть треснут. Сейчас телефон глючит. Телефон снимается с гарантии из-за трещины?

3 недели назад купила телефон, экран чуть треснут. Сейчас телефон глючит. Телефон снимается с гарантии из-за трещины?
Читать ответы (1)
Мика
25.01.2016, 02:36

Как решить проблему с темным экраном телефона

У меня вот такой вопрос, купил телефон несколько раз отдавал на ремонт по гарантии, причина экран телефон темнел само по себе, на днях зашел в магазин чтобы они отремонтировали телефон, они отказали что присутствует механическое повреждение на заднем крышке телефона, да там сломался кусочек когда я пытался снять заднюю крышку, но причина не в крышке а в экране, что мне делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Анастасия
24.07.2018, 17:00

Скажите пожалуйста, купили телефон отходили с ним 3 три и разбили экран, телефон на гарантии мы можем на что-то рассчитывать?

Скажите пожалуйста, купили телефон отходили с ним 3 три и разбили экран, телефон на гарантии мы можем на что-то рассчитывать?
Читать ответы (1)
Ирина
08.10.2021, 17:54

Ремонт телефона - экран разбился снова через 2 недели после замены - мастерская отказывается менять бесплатно

На телефоне разбился экран, тклефое сдали в ремонт экран заменили. На экран дали гаранию 1 мксяц. Через 2 недели экран снова лопнул. В мастерской отказываются менять экран бесплатно, говорят что бесплатно будет только стоимость работы. Правильно ли это?
Читать ответы (6)
Виктория Фирулина
11.09.2022, 15:56

Сдала телефон в ремонт. Треснул экран. Дали гарантию месяц. Спустя неделю появились трещины. Я могу сдать телефон обратно?

Сдала телефон в ремонт. Треснул экран. Дали гарантию месяц. Спустя неделю появились трещины. Я могу сдать телефон обратно?
Читать ответы (2)
Екатерина
02.09.2015, 21:45

Имею ли я право на возврат денег или обмен товара, если телефон находится в ремонте по гарантии уже 47 дней?

Поставила телефон на зарядку, во время зарядки раздуло батарею и выдавила экран, телефон сдала по гарантии, но его не вскрывали и соответсвенно утверждают что случай не гарантийный, прошло 47 календарных дней, телефон все еще в ремонте, могу ли я вернуть деньги или обменять товар? Спасибо.
Читать ответы (2)
Владимир
24.01.2018, 11:01

У меня упал телефон, разбился экран но все работает, телефон застрахован Росгосстрахе, оплатят мне ремонт экрана?

У меня упал телефон, разбился экран но все работает, телефон застрахован Росгосстрахе, оплатят мне ремонт экрана?
Читать ответы (1)